Overige merken

Na een recente verhuizing is mijn ontvangst binnen sterk verminderd en wil ik graag VoWifi activeren op mijn Honor 90. Dit toestel ondersteunt VoWifi uiteraard en klantenservice heeft ook al bevestigd dat mijn simkaart 'geactiveerd' is. Optie wordt echter niet gegeven in het simkaart menu. Model staat ook niet in de lijst van 4g/wifi bellen. Vraag; gaat ondersteuning voor dit, gewoon in Nederland gekochte model, nog komen?

Hallo, Ik kan de laatste tijd niet meer bellen met mijn telefoon, en ik ben er net achter gekomen dat smsen ook niet werkt, en error melding 38 geeft. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik kan sinds gisteren niet meer gebeld worden. Mijn toestel is een Pixel 4a.Ik kan wel mensen zelf bellen.Als men me belt hoor je: Het spijt ons. Uw oproep kan momenteel niet worden uitgevoerd.Ligt dit aan mijn toestel of aan mijn abonnement?Groet, Richard.

rijg steeds de melding google is gestopt hoe kan ik dit verhelpen?

De senioren-telefoon (Alcatel 2051d) van mijn moeder heeft maar even gewerkt (januari 2023) en heeft zichzelf vervolgens afgesloten van het netwerk. N.m.m. heeft dit toestel geen vliegtuigstand, dus echt resetten is er niet bij. Op het scherm van deze telefoon lees ik dat ik SIM2 moet plaatsen want “Registreren is mislukt”. Wat moet ik doen om dit toestel weer werkend te krijgen ?

Ik probeer mijn Google Pixel 6 Pro in te stellen met VoWifi/Bellen via Wifi, maar deze instelling wordt niet ondersteund door Ben voor dit toestel. Nu heb ik via een ander forum begrepen dat T-Mobile dit wel aan kan zetten per individuele klant. Aangezien Ben van hetzelfde netwerk gebruik maakt, kan Ben dit dan ook voor mij aanzetten? Ik stap liever niet over.

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen?

Hoi!Over twee maanden kan ik mijn Ben abbo verlengen en een nieuwe telefoon zoeken, ik was benieuwd of de Oppo Reno4 Pro (naast de standaard en de Z variant) ook bij Ben beschikbaar wordt?  groetjes

Hallo Allemaal, Ik ben van plan de overstap te maken naar Ben, maar zit in dubio welke telefoon te nemen.   Oppo A9 of Huawei P30lite Zag op de website van Ben alleen de A72 en A91 van Oppo staan, maar deze abonnementen zijn mij net iets te duur.   Waar zou jullie voorkeur naar uitgaan?   mvg Frans

Hallo,   Van de week heb ik een update geïnstalleerd met mijn oppo reno 2 telefoon en nadien is het internet gebruik om te huilen. Hij laadt geen pagina's meer, op plekken waar ik tijd snelle verbinding had doet hij nu een minuut om een pagina te laden en soms zelfs helemaal niet.   Wat is hier gebeurd? Ook internet via de WiFi of traag geworden of loopt gewoon helemaal vast. Wat kan ik hieraan doen?

Sinds maart heb ik mijn abbonoment verlengd met een nieuw toestel. Sindsdien heb ik weinig tot geen netwerk verbinding... Ik heb ak nieuwe simkaart gekregen. Maar niks helpt. Hebben al kruistest gedaan en dan doet mijn simkaart wel in ander toestel. En ook een andere simkaart doet t in mijn toestel. Maar dus niet mijn simkaart in mijn toestel.. Misschien dat er hier mensen een oplossing weten?? Ik wordt via chat niet goed verder geholpen.. En nee ik ga niet mijn abbonoment opzeggen en dan heet toestel betalen.. 

ik heb sinds kort de Samsung a 71, maar als ik  een game speel gooit hij me er steeds uit waar kan dit aan liggen?

Telefoon blokkeren voor het veelvuldig bellen (verstandelijke beperking) ivm hoge kosten die niet te betalen zijn uitkering. Daarom graag blokade voor bellen  wel gebeld kunnen worden  graag antwoord op [edit post: telefoonnummer verwijderd]   groeten Ria

Klik hieronder op het merk voor de instellingen om je netwerkinstellingen te resetten op je mobiele telefoon: Samsung Huawei LG Sony Windows

Beste heer/vrouw, Zou het mogelijk zijn om mijn simkaart een reset te geven? Ik heb gezien dat dit heeft geholpen bij alle andere problemen. 

Hello, ik heb een Nokia 8.1. ( android one) en zie bij instellingen-systeem, dat de laatste beveiligingsupdate van 01-10-2019 is op android 9. Op diverse sites lees ik dat inmiddels de decemberupdate bij bepaalde merken( met android one) al binnen is en dat android 10 ook al  enkele weken terug,uitgerold is  {.Na vertraging i.v.m. bugs} Ik herinner mij dat de oktoberupdate in de 2e of 3e week oktober bij mij binnen kwam. Gaat er iets mis ?en ben benieuwd naar het antwoord. groet Roberto

Ik heb een xperia xa2 ultra, hoe kan ik deze zo instellen dat bij een inkomende oproep de foto van diegene die belt verschijnt. Ik heb wel bij de contacten de foto’s staan maar deze zijn bij een oproep niet zichtbaar.

Bij inkomende gesprekken wordt het nummer niet herkend en staat er nummer onbekend. Ook al is het een bekende die in de contacten lijst staat. Op het forum lees ik dat jullie dan een reset kunnen doen oid!?

Hallo, Wanneer ik bel met mijn sony z3 compact, wordt het scherm zwart, ook wanneer ik hem weer van mijn oor afhoud. Ik kan zo geen toetsen meer gebruiken tijdens het bellen. Hierdoor kan ik zelf niet het telefoongesprek beëindigen. Ook kan ik geen keuzemenu's intoetsen wanneer dit nodig is wanneer ik bv een klantenservice bel. Kan ik hier zelf iets aan doen of moet dit gerepareerd worden? Mvg. Lidwien

Ik kan niet op internet Krijg steeds de melding dat ik moet inloggen op netwerk en dan met deze tekst Je hebt momenteel in jouw toestel nog de instellingen voor internettoegang via een buitenlandse aanbieder aanstaan. Om dit aan te passen kun je met jouw toestel via Wi-Fi of met een PC/laptop op http://www.ben.nl/help de instructies vinden om dit correct in te stellen. Selecteer jouw type toestel en vervolgens ‘internet, automatisch instellen’ en volg de instructies. Als deze optie voor jouw toestel niet beschikbaar is, selecteer dan ‘handmatig instellen’ en volg de instructies. Ben je niet in de gelegenheid om de instellingen via Wi-Fi of via een PC/laptop op te vragen, sms dan de tekst INTERNET naar 1300. In het geval dat dit niet werkt op jouw toestel, dan kun je de instellingen handmatig invoeren. Raadpleeg de handleiding van jouw toestel voor instructies. Ik heb de sms gestuurd zonder succes.

Hallo, In het buitenland heb ik met mijn Sony Z3 compact geen mobiel internet. Ik heb al gepoogd de instellingen goed te zetten (zowel automatisch als met de hand) en dit mocht tot nu toe niet baten. Is hier mogelijk een oplossing voor? Mvg, Wouter lamers

Ik ben sinds 2 maanden overgestapt van t-mobile naar BEN, sindsdien heb ik telkens last van problemen met de verbinding met het wifi-netwerk bij ons thuis. Ik ben de enige die deze problemen heeft in ons huis. Ik krijg steeds de melding: verbinding, geen internet op mijn telefoon (Motorola moto C plus). Als ik mijn mobiel opnieuw opstart maakt het even verbinding met het wifi-netwerk en na een paar minuten krijg ik weer de melding: verbinding, geen internet. Kan iemand mij helpen?

Jouw mobiele telefoon wordt in principe altijd automatisch aangemeld voor gebruik op het mobiele netwerk. Mocht dit niet gebeurd zijn of ervaar je problemen, dan kun je dit gelukkig ook altijd handmatig doorvoeren. Deze instructies geven je hier een stappenplan voor. •Ga naar Instellingen •Selecteer Verbindingen •Selecteer Mobiele netwerken •Selecteer Namen toegangspunten •Klik rechtsbovenin op "Toevoegen" •Naam: Ben Internet •APN: internet.ben •Proxy: Hier voer je niets in •Poort: Hier voer je niets in •Wachtwoord: Hier voer je niets in •MCC: 204 •MNC: 16 •Afhankelijk van je mobiele telefoon kies je de volgende stappen: •Verificatietype: Hier vink je PAP aan •Selecteer Type toegangspunt •Als er een pop-up verschijnt voer dan default met kleine letter is en kies OK •Als er geen pop-up verschijnt vink je Internet aan •Indien je 4G in je abonnement hebt vul je bij Drager: LTE of 4G in •Rechtsbovenin druk je op "meer" of opties (3 verticale stipjes) •Sel

...

Dear reader, I have bought a Sony Xperia XA1 plus on January 2018 from Ben.nl and it had a problem of yellowish taint on the screen's top left side. Within a year's time it has already gone for 4 times repair through Sony (Dynafix) for the same problem and after 4th time, sony agreed that they would sacrifice me as new if they couldnt fix the problem. However, they listed that they can not offer the same phone but a DOWNGRADE phone Sony Xperia X as it is sony's GOODWILL to keep their customers happy. They pointed out that if I want the same phone, BEN.nl is responsible as European law, the gurantee lies with the trader. """""""""""""""""""""""""" Dear Mr./Mrs. Sridhar, Thank you for contacting Xperia Support by Sony. My apologies, I did not know that you wanted to communicate in English. First of all to answer your question, normally the manufacturer is responsible for the repairs of a device. To store where you purchased the phone is always responsible for the wa