Ben homepage Ben homepage

Abonnement & Contract

374 Topics

J
Jean34Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Aan het lijntje

Was al bij Ben middels Sim only. Nu heb ik een nieuwe mobiel en bijbehorend abonnement afgesloten hele procedure doorlopen incl. Nummerbehoud van mijn Sim only nummer!  Betaald toestel in huis plus nieuw Nummer??? En een bericht Nummerbehoud afgekeurd? Heb nummer al sinds 2011 dus handig te behouden. Inmiddels drie maal telefonisch kontakt. Drie verschillende verhalen, toezegging bevestiging dat ik mijn huidige simkaart gewoon in het nieuwe toestel kan plaatsen, bevestiging niet gekregen ondanks toezegging. Ik stuur U gelijk een email? Dus heb mijn huidige sim only (net weer betaald) en een nieuw nummer wat ik niet wilde en dus ook niet activeer. Wie weet het wel waar ik nu op wacht? En kan ik mijn nieuwe mobiel dan gaan gebruiken??

0
J
17 uur geleden
Mira Frinsel
Mira FrinselBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Vroegtijdig verlengen

Beste Ben, Helaas is mijn telefoon afgelopen weekend gestolen. Ik heb een abonnement waarin ik mijn telefoon nog aan het afbetalen ben. Ben ik op de een of andere manier verzekert voor diefstal? Of is er een mogelijkheid dat ik vroegtijdig een nieuw toestel kan krijgen?  Ik hoor het graag.

1
M
Administrator
1 maand geleden
D
dinisticBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

price of the forwarding calls

I have a BEN sim card, which I use everyday. When I go to work, I need to forward my calls from my BEN number to the work phone from Vodafone NL.how much this will cost me per minute?THis will be deducted from the “free” minutes I have every month?Best regards​​​​​​​ 

1
F
Administrator
1 maand geleden
S
Administrator
ShairaModerator
gepubliceerd in Opzeggen & Annuleren

Ik heb opgezegd maar heb toch nog een factuur gekregen

Nadat jouw Ben abonnement is beëindigd ontvang je in de loop van de volgende maand je laatste factuur. Dit komt omdat ik altijd achteraf factureer. Je contract is afgelopen en je zegt op 5 januari. De opzegtermijn van één gaat in op die dag en je contract wordt dan opgezegd per 5 februari. Je factuur over de periode 1 februari tot 5 februari komt medio maart. Het factuurbedrag wordt geïncasseerd eind maart. Als je na het opzeggen nog een factuur hebt gekregen of ziet dat er een incasso is geweest, kijk dan altijd op je laatste factuur voor welke periode de factuur is. Als je nog vragen hebt, kan je daarvoor dit topic gebruiken.Kijk hier voor meer uitleg over je laatste factuur.

180
S
Administrator
1 maand geleden
Tjeerd Rene Visser
Tjeerd Rene VisserBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

nummer activeren

Morgen gaat ik over naar ben maar heb geen mail gehad ook kan ik niet inloggen.Nu weet ik niet of ik morgen gebruik kan maken van Ben

1
S
Administrator
1 maand geleden
R
rachelmchilderBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Cancelling Subscription

Hi,I left the Netherlands about a month ago and changed SIM cards to one for the country I’ve moved to. I just would like verification that my account with Ben is cancelled and I won’t be charged. Rachel

7
S
Administrator
2 maanden geleden
F
Administrator
FatimaModerator
gepubliceerd in Mijn contract & Bundels

[Info] Zijn jullie gegevens nog wel juist?

Hallo allemaal! Hoe bevalt 2023 tot nu toe? Even wennen of niet?  😎 Geregeld horen wij van onze klanten dat ze helemaal geen simkaart hebben ontvangen? Of helemaal geen e-mails van Ben ontvangen, ook niet in de ongewenste mailbox. Wat schetst onze verbazing? Vaak zien wij dat de gegevens op de klantenkaart niet meer correct zijn. Dit komt in de meeste gevallen door een verhuizing, een nieuw e-mailadres, een naamswijziging enz  Daarom wil ik jullie vriendelijk vragen om in te loggen in jullie IkBen omgeving en hier nog even goed na te kijken of de gegevens nog correct zijn. Dit voorkomt een hoop teleurstellingen. Stel je voor dat je net voor je vakantie een nieuwe simkaart zou hebben besteld en achteraf blijkt dat de simkaart op de deurmat van het oude adres ligt, of dat de simkaart in handen komt van vreemden. Dat is niet handig natuurlijk.  Inloggen kan snel en makkelijk via www.ben.nl/inloggen  Je weet jouw gebruikersnaam niet meer? Klik dan op www.ben.nl/gebruikersnaam-vergeten  Je

170
F
Administrator
2 maanden geleden
Remco Lo
Remco LoBen een ijsbreker
geplaatst in Nieuw abonnement & Verlengen

ik kan verlengen. waarom wordt dit geweigerd bij een nieuwe aanvraag

Ik kan vanaf nu verlengen . Waarom wordt dit geweigerd bij nieuwe aanvraag

2
F
Administrator
2 maanden geleden
elmavermeer
elmavermeerBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

verjaardag cadeautje

Krijg ieder jaar van jullie bericht dat ik fijn internet mb's krijg voor mijn verjaardag.Heb al tig jaar een abonnement ZONDER internet. Leuk Cadeau ieder jaar. Maar stuur maar geen bericht meer. Heb er toch niets aan.

1
F
Administrator
2 maanden geleden
H
henknanningaBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

abonnementsaanvraag

Ls,Belsimpel heeft om +/- 140.00.uur een abonnementsaanvraag ingediend, hoe lang gaat dit nog duren?mvgHenk Nanninga

7
F
Administrator
3 maanden geleden
H
henknanningaBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

indienen van de annulering bij de provider (BEN)

LSDD.14-12-2022  16.30 uur is door Mobiel.nl een aanvraag ingediend van de annulering bij de provider ( BEN)Ruim 27 uur later nog niets gehoordHoe is dit mogelijk?Tijdens een rondje bellen wijst de een naar de ander .Normaal neemt een zichzelf respecterend bedrijf zijn verantwoordelijkheid en onderneemt actie .Het lijkt er op dat beide onmachtig zijn om met een snelle oplossing te komen.MvgHenk Nanninga  

1
F
Administrator
3 maanden geleden
J
JasperEBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

2 nummers in mijn app zonder 1 aantevragen

Sinds vandaag staan er 2 nummers in mijn Ben app, is het mogelijk om het nieuwe nummer te verwijden uit mijn app en uiteraard stop te zetten?

1
S
Administrator
3 maanden geleden
Willemienpostwomen
WillemienpostwomenBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Bundel wijzigen

Hallo een vraag…Mijn zoon zijn bundel 10000MB met 200 belminuten voor 10,20 euro (nu)Als ik em nu naar 15000MB wil zetten kan dit niet want dan zit ik dus op 10,00 euro Moet ik snel internet of onbeperkt bellen kiezen nu om t bedrag hoger te krijgen ...?Zo ja prima maar dan is t duidelijk… Groeten Willemien    

1
M
Administrator
3 maanden geleden
Daniel Frissen
Daniel FrissenBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

inactief abonnement verwijderen uit mijn Ben

ik heb binnen mijn ben omgeving meerdere abonnementen staan, helaas is 1 abonnement (telefoonnummer) nog steeds zichtbaar terwijl dit abonnement niet meer actief is.Kan dit nummer verwijderd worden?

1
F
Administrator
4 maanden geleden
Shona McCombes
Shona McCombesBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Cancellation due to moving abroad

Hi, I would like to cancel my subscription as I have moved back to the UK. I tried using the contact form but have not had a reply, and the customer service phone number seems to not be available from abroad. Could someone help me cancel please?

3
F
Administrator
4 maanden geleden
K
kimny1986Ben op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

bellen 0900 nummers

Ik kan deze niet bellen

1
S
Administrator
4 maanden geleden
P
PygmyBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Ik wil 2 accounts samenvoegen (mijn dochter heeft blijkbaar een losse account, wel op mijn naam)

Ik heb via Belsimpel ooit een abonnement voor haar afgesloten, nu zou ik haar gegevens ook graag bij mij in de Ben app zien.  Ik zie echter dat beide accounts op mijn naam staan maar verschillende klantnummers hebben, ik neem aan dat die dan samengevoegd moeten worden. Graag even hulp hierbij!

1
M
Administrator
5 maanden geleden
T
ThorstenBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

I would like to cancel my subscription

Dear All,due to moving abroad, i would like to cancel my subscription, as I will jabe to get a new local mobile number. As my request in the contact form 10 days ago wasn’t answered, could you pleae help me this way?many regards,Thorsten

1
S
Administrator
5 maanden geleden
MaxvanWier
MaxvanWierBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Telefoon toevoegen aan sim only abonnement

Goedemorgen,Ik zou graag een telefoon willen toevoegen aan mijn sim only abonnement. Ik heb dit abonnement echter al een keer verlengd, dus ik kan deze nu niet opzeggen en een nieuw abonnement starten met een telefoon. Kan aan het huidige abonnement een telefoon worden toegevoegd? Dat zou fantastisch zijn namelijk! Het gaat om de S22. Ik hoor het graag!

1
M
Administrator
5 maanden geleden
0
0631044225Ben een ijsbreker
geplaatst in Mijn contract & Bundels

kan ik met mijn huidige abonnement ook gratis bellen naar vaste telefoon nummers

Kan ik met mijn huidige abonnement ook gratis naar vaste telefoon nummers bellen 

1
S
Administrator
6 maanden geleden
A
AmarBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Mag ik 1 van me 2 nummer op een andere provider zetten?

Mag ik 1 van me 2 nummer op een andere provider zetten? Ik heb n abonoment van ben met 2 nummers We hebben het zelfs zo geregeld dat van elke nummer eigen bankrekening afgeschreven wordt. Ik gebruik 1 nummer en nijn zusje gebruikt die 2de nummer  Nu wilt ze onbeperkt data hebben en dat kan ben niet aanbieden  Dus wilt ze overstappen met nummer behoud naar t- mobile Ik wil dit graag regelen kan dit?? En dan hou ik maar 1 nummer op ben.

2
S
Administrator
6 maanden geleden
Hans Schults
Hans SchultsBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

ben kids

Voordat ik iets afsluit wil ik graag de tarieven weten van het abonnement en de opties.weet iemand waar ik die kan vinden?

1
M
Administrator
6 maanden geleden
ellenbeuting
ellenbeutingBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Ben & T-Mobile Klantvoordeel

Hallo, ik ga binnenkort verhuizen en moet dan een internet abonnement aansluiten.Ik heb al een tijd een mobiel abonnement bij Ben en omdat Ben onder T-Mobile valt vroeg ik me af of ik gebruik kan maken van het klantvoordeel bij T-Mobile als ik daar een internet abonnement zou nemen?

2
B
Administrator
7 maanden geleden
S
simonegroenewegenBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

fout 38

Ik heb al extra mb besteld deze maand en via de app kan ik dan geen nieuwe erbij doen. Mijn internet is bijna op en ik ben op vakantie. Als ik via sms extra mb wil aanschaffen, geeft hij foutmelding 38. Klantenservice krijg ik niet te pakken.  Wat moet ik doen? 

1
S
Administrator
7 maanden geleden
Berno Claassen
Berno ClaassenBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Data Usage

Ik heb net een speedtest uitgevoerd door ookla en het kostte 600 MB voor de test?

1
S
Administrator
7 maanden geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen