Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met de klantenservice per chat, email, contactformulier etc. De chatbot is waardeloos en reageert enkel met een telefoonnummer want er is continu geen medewereker beschikbaar. Andere opties zijn X en Facebook maar die gebruik ik niet. Inmiddels heb ik een contactformulier gevonden maar krijg ik terug dat ik antwoord krijg per telefoon. Ik kan niet bellen. Is het mogelijk om op enige manier contact per tekst te hebben?
Vraag
Klantenservicecontact per tekst
Hoi
Minder fijn dat je geen kans hebt gekregen om in contact te komen met mij.
Mijn excuses daarvoor, want het is drukker dan normaal.
Geen zorgen! Nu heb ik je in de gaten. Kun je mij een privé bericht sturen, zodat ik je vraag/vragen kan beantwoorden.
Groetjes,
Steyanie
Na drie keer in de afgelopen drie weken het contactformulier te hebben ingevuld, heb ik nog geen enkel bericht of telefoontje ontvangen. Antwoord binnen drie werkdagen kunnen er best vier worden maar inmiddels zijn we drie weken verder… Ik heb een privebericht gestuurd, ik ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.