Ik heb nu diverse mailen geprobeerd om mijn gebruikersnaam en wachtwoord op te vragen maar ik krijg helaas geen mail binnen. Ik heb de spambox ook al nagekeken en ook daar zit geen mail in!
Ik heb met spoed mijn inloggegevens nodig.
Beantwoord
opvragen gebruikersnaam en of wachtwoord
Beste antwoord door Donavan
Hallo
Dank voor je bericht.
Ik snap heel goed dat het ontzettend frustrerend is als je met spoed wilt inloggen en geen enkele herstelmail binnenkomt. Goed dat je dit meldt!
Een paar dingen die je kunt controleren:
-
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
Soms staat een oude mailadres nog gekoppeld aan het account. -
Wacht even een paar minuten.
Soms duurt het net iets langer voordat de mail wordt afgeleverd. -
Gebruik de optie ‘Gebruikersnaam vergeten’ en ‘Wachtwoord vergeten’ afzonderlijk.
Zo sluit je uit dat één van de stappen blijft hangen. -
Kijk ook in andere mappen zoals 'Overig' of 'Reclame', afhankelijk van je aanbieder.
Komt er nog steeds niets binnen?
Laat dan via een privébericht via contactformulier@ben.nl je:
- volledige naam,
- geboortedatum,
- postcode + huisnummer
aan ons weten.
Dan kunnen we je account er even bij pakken en je verder helpen zodat je zo snel mogelijk weer kunt inloggen.
We lossen dit graag met je op!
Groetjes,
Ben | Donavan
Hallo
Dank voor je bericht.
Ik snap heel goed dat het ontzettend frustrerend is als je met spoed wilt inloggen en geen enkele herstelmail binnenkomt. Goed dat je dit meldt!
Een paar dingen die je kunt controleren:
-
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
Soms staat een oude mailadres nog gekoppeld aan het account. -
Wacht even een paar minuten.
Soms duurt het net iets langer voordat de mail wordt afgeleverd. -
Gebruik de optie ‘Gebruikersnaam vergeten’ en ‘Wachtwoord vergeten’ afzonderlijk.
Zo sluit je uit dat één van de stappen blijft hangen. -
Kijk ook in andere mappen zoals 'Overig' of 'Reclame', afhankelijk van je aanbieder.
Komt er nog steeds niets binnen?
Laat dan via een privébericht via contactformulier@ben.nl je:
- volledige naam,
- geboortedatum,
- postcode + huisnummer
aan ons weten.
Dan kunnen we je account er even bij pakken en je verder helpen zodat je zo snel mogelijk weer kunt inloggen.
We lossen dit graag met je op!
Groetjes,
Ben | Donavan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.