Hoi @Inakooyman Wij hebben alleen jouw gebruikersnaam veranderd, jouw wachtwoord is persoonlijk en ongewijzigd gebleven. Log overal uit en probeer opnieuw in te loggen via een andere webbrowser, ga naar www.ben.nl/inloggen  Of verwijder alle cookies van de webbrowser die jij nu gebruikt. Hiermee zou het weer moeten lukken. Blijf je problemen ervaren, bericht mij dan via www.ben.nl/service/contact 

Ik kan niet meer inloggen , sinds jullie mijn gebruikersnaam veranderd hebben .

Ik vind het niet kunnen dat jullie dat zomaar doen zonder te vragen , waardoor ik al argwaan krijg .

En ik wil mijn oude gebruikersnaam terug . 

Staat beschreven hoe je het moet doen , alleen werkt het niet 

I v G

Hi @nancy-v-l, bedankt voor het openen van dit topic.

Ik snap dat het super frustrerend is!

Ik wil je vragen dit via computer of laptop te proberen even de cookies te verwijderen en als dit geen baat heeft een andere webbrowser te proberen.

Op www.ben.nl/inloggen kan je een nieuwe link aanvragen om de wachtwoordreset uit te voeren. Laat het mij even weten of het na het opvolgen van deze stappen nog niet gelukt is.

al 3 dagen bezig  ben het beu   kom niet verder