beste mensen,
Vandaag is ogenschijnlijk voor ons uit het niets een 2 jarig Ben-abonnement ingegaan waar we geen aanvraag voor hebben gedaan. We hebben namelijk al geruime tijd twee abonnementen en dat is echt wel genoeg :-)
Opzeggen via het account gaat niet (omdat het abonnement net is ingegaan).
Hoe komen we uit deze loop?
Beste antwoord door Romy
Bekijk origineel
+9
Hi Plop, goed dat je even contact opneemt en leuk dat je ons via de community hebt gevonden!
Ik zie hier dat dit abonnement in december 2019 is aangevraagd met nummerbehoud. Ik zie ook dat je nummerbehoud hebt aangevraagd toentertijd, maar dat deze is afgwezen wegens foutieve informatie.
Wanneer je jouw verzoek niet afrond wordt het abonnement wat je bent aangegaan altijd na 4 maanden automatisch geactiveerd, dit is hier ook gebeurd ben ik bang. Je hebt altijd recht op 14 dagen bedenktijd. Deze zijn wel al verlopen.
Ik heb even contact opgenomen met mijn collega’s of zij wat voor je konden betekenen. Ze hebben het abonnement per direct opgezegd zonder afkoopkosten 
Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, hoor ik dat graag. Fijne pasen!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
