Bellen via wifi met Pixel 4a

Hi @LoekV,
Bedankt voor het openen van dit topic en goed dat je al wat research gedaan hebt.

Ik help je daar graag verder bij.

Zou je mij in een privébericht jouw verzoek, mobiele nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?

Even een terugkoppeling. Helaas is het gebleken dat Ben het niet ondersteunt als ik er ook een e-sim kaart bij heb. Ik had het met Vodafone geprobeerd, en dat werkte wel prima. Aangezien Ben nog geen e-sim heeft, zal ik helaas over moeten stappen naar een andere provider voor nu. Hopelijk dat Ben in de toekomst wel de combinatie met e-sim kan ondersteunen voor de Pixel 4a.

Update: Eerst dacht ik dat het niet werkte enkel als de Vodafone e-sim geactiveerd was. Maar nu heb ik de e-sim verwijderd, en zit er alleen een Ben fysieke simkaart in de telefoon. Helaas werkt het op deze manier echter nog steeds niet…   Nog steeds geen optie zichtbaar om wifibellen (en ook niet bellen via 4G) in te stellen. Zou dit wel mogelijk moeten zijn, of ook niet?

Ik ben inmiddels overgestapt op T-Mobile, en alles werkt prima nu. Ik kan nu wifi-bellen in combinatie met een Vodafone e-sim. Hopelijk gaat Ben dit ook snel ondersteunen. Toch bedankt iedereen hier voor het meedenken.

Hoe staat het met dit onderzoek? Loek is namelijk niet de enige die dit probleem heeft, iedereen met een Pixel 4a heeft dit.

Van KPN is duidelijk dat ze hier niet aan werken, maar bij T-Mobile werkt het wel, dus dacht ik slim te zijn door een abonnement bij Ben af te sluiten omdat het bedrijf van T-Mobile en en hetzelfde netwerk gebruikt. 

Nu blijkt dat Ben dezelfde fratsen als KPN vertoont en Vowifi helemaal niet kan op een Pixel 4a. Ik heb wel een beetje spijt van de overstap.

Kortom, het lijkt mij tijd dat er iemand van Ben met het moederbedrijf gaat praten waar het nou fout gaat.

Groeten,
Eric

@Fatima Leuk dat je een heel verhaal geeft over updates, maar de Pixel 4a krijgt gewoon alle updates en daar heeft het m.i. ook niets mee te maken. Het toestel kan het gewoon, dat is niet het probleem. Het zit bij Ben.

De oorzaak zit waarschijnlijk in de providerinstellingen (die worden meegestuurd als de sim geplaatst wordt). De versie op mijn Pixel 4a is  “tmomvno_nl-42000000007.45” met als datum:
2022-08-13

Dus Ben heeft dus nog helemaal niets aangepast, want deze instellingen vertellen aan het toestel wat er wel of niet kan. Pas als er een nieuwe versie komt van de providerinstellingen dan is er een kans dat het probleem opgelost wordt. Dat moet iemand bij Ben doen en niets anders. Misschien toch even vragen hoe ze dat bij T-Mobile zelf hebben gedaan, want daar werkt het wel goed.

Hi @Xites 

Ik wil je ook vragen om contact op te nemen met Google zelf want Google is hier als eerste verantwoordelijk voor. Zij moeten eerst nakijken of alles goed staat op jouw toestel en dan nemen zij zelf contact op met de Provider.

Hi @Xites 

Bedankt voor je reactie terug! Ik ga echt mijn best doen om het verder voor je uit te zoeken. Zodra ik meer weet zal ik jou hierover berichten, beloofd! Mag ik wel jouw gegeven ontvangen via een privébericht? Hartelijk dank alvast! 

Misschien moet je even met @Shaira gaan praten, die heeft deze gegevens al en is en klaarblijkelijk ook al mee bezig.

Hoi @Xites  Ik heb jouw gegevens kunnen vinden met hulp van mijn collega Shaira, hartelijk dank hiervoor nog! Ik heb al jouw vragen hierover direct doorgezet naar de juiste ( technische)  afdeling. Ik hoop snel antwoord terug te krijgen hierover. Zodra ik meer weet zal ik jou hierover berichten.  Hartelijk dank voor al je geduld!