Een week geleden zijn we op vakantie gegaan naar Frankrijk, op onze reis door Duitsland, Luxemburg en Frankrijk had onze zoon geen mobiel bereik of internet. Hij heeft z'n internetbundel gespaard om foto's te kunnen versturen, maar helaas gaat dat niet. Op geen enkele mogelijkheid krijgt hij z'n internet of bellen aan de gang. zijn nummer is verbonden met dit account. Het stappenplan https://community.ben.nl/windows-telefoon-37/hoe-stel-ik-handmatig-de-internet-instellingen-in-op-mijn-mobiele-telefoon-73 hebben we al gevolgd. Kunt u ons helpen?
Op de plek waar we verblijven hebben we slecht mobiel bereik (ik heb zelf een KPN abonnement), maar ik kan met eigen telefoon bellen en heb als ik op de goede plek sta zelfs een 4g verbinding.
icon
Beste antwoord door Romy 27 augustus 2019, 11:19
Hi Joep! Ah, dat is echt balen. Ik heb de simkaart een kleine reset gegeven. Kun je het toestel eens opnieuw opstarten? Laat me even weten of dit gelukt is!
Bekijk origineel
