Beantwoord

'Suspend' status vervangende simkaart

  • 25 August 2022
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken

Hi! Ik heb zojuist mijn vervangende simkaart binnen gekregen, maar de status staat nog op ‘suspend’ en nu kan ik hem niet gebruiken. Kunnen jullie deze alsnog activeren? Bedankt!

icon

Beste antwoord door Merve 26 August 2022, 09:12

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 4
Badge +1

Hoi @Camilo Paya Sanchez  Je mag ons ook via Messenger of de Chat berichten op www.ben.nl/service/contact, dit gaat iets sneller dan via de community eerlijk gezegd. Mocht het deblokkeren van jouw aansluiting/simkaart geen haast hebben, dan ontvang ik via een privebericht graag jouw postcode en huisnummer, geboortedatum en 06-nummer zodat ik jou verder kan helpen, alvast bedankt! 

suspend na activering Kunt u mijn kaart deblokkeren

 

Reputatie 5
Badge +6

Hoi Laura! Leuk dat je er bent. Je kunt de simkaart inderdaad laten deblokkeren. Neem gerust contact op met mijn klantenservice. Ik wens je een mooie dag😊

Reageer