Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

939 Topics

Laura Penninga
Laura PenningaBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

'Suspend' status vervangende simkaart

Hi! Ik heb zojuist mijn vervangende simkaart binnen gekregen, maar de status staat nog op ‘suspend’ en nu kan ik hem niet gebruiken. Kunnen jullie deze alsnog activeren? Bedankt!

1
M
Administrator
1 jaar geleden
C
CkoksBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

onterechte buitenlandse kosten

Hallo,Ik krijg een bericht dat ik buitenlandse kosten heb gemaakt, namelijk 6,10. Ik zie dat dit is gebasseerd op dat ik 6 maal gebeld zou zijn. Echter, ik ben helemaal niet gebeld (zie screenshots) en ik zou dan ook helemaal niet opnemen, ivm de kosten. Ik zit op dit moment in Costa Rica en ik hoop dat jullie deze kosten kunnen kwijtschelden en dit niet nogmaals laten voorkomen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Caroline Koks

1
M
Administrator
1 jaar geleden
QuoraHarshEntrepreneur
QuoraHarshEntrepreneurBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

English

Is there an english version of this site? Entrepreneur  -Quora com profile/Harsh-Entrepreneur 

1
S
Administrator
1 jaar geleden
Hannah Zandbergen
Hannah ZandbergenBen op dreef
gevraagd in Simkaart

nieuwe simkaart

Ik heb 12-05-2022 een nieuw sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Abonnement is op 20-09-2022 ingegaan maar ik heb tot op heden geen simkaart ontvangen.Ik kan dus nu met geen mogelijkheid bellen, sms’en of internetten. 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
Marco Frankruijter
Marco FrankruijterBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart suspended na activatie vervangende simkaart

Hey, Afgelopen weekend mn mobiel verloren en daardoor vervangende simkaart moeten aanvragen. Helaas werkt deze nog niet en staat die op suspended..Iemand enig idee wat hier mee te doen?Gr Marco

1
M
Administrator
11 maanden geleden
J
JesseHaverkampBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Ontvangen oproepen staan er in als anoniem

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen? Ik heb een Samsung telefoon.

1
M
Administrator
10 maanden geleden
E
Else LasscheBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Pukcode

Ik heb per ongeluk mijn pin 3 keer fout ingevuld en heb nu mijn pukcode nodig. Probleem ik heb geen Ben account en het plastic waar mijn simkaart in kwam heb ik niet bij de hand. Kunnen jullie me helpen?

1
S
Administrator
10 maanden geleden
D
dhrbazzatBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart werkt niet

Beste ben, Mijn simkaart werkt niet. Ik heb alles al geprobeerd opnieuw starten van het mobiel tot aan en uit klikken.Wat nu?

1
S
Administrator
10 maanden geleden
Joyce91
Joyce91Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

geen service

Inmiddels al ruim 3 weken "geen service" in Belgïe.Erg vervelend wanneer je zelf net over de belgische grens woont en hierdoor al 3 weken compleet onbereikbaar bent als je thuis bent.Reeds contact gehad met klantenservice "geen blokkade mevrouw, het zou gewoon moeten werken".…Mobiele netwerken reeds opnieuw ingesteld, mobiel al zo'n 30x opnieuw uit en aangezet, kruistest ook gedaan. Niks werkt! HELP?!!

1
M
Administrator
10 maanden geleden
Rick vring
Rick vringBen op dreef
gevraagd in Buitenland

Sms krijgen/verzenden uit het buitenland extra moeten betalen.

Hoi hoi, Ik heb een sms gekregen van een Amerikaans nummer (+1) dit heb ik aangevraagd om ergens eerder toegang voor te krijgen. Dus heb mijn nummer ingevoerd. Toen moest ik met een Y reageren om het confirmen, nu keek ik even in Mijn Ben en dr stond 0,25 buiten bundel. Het is mij duidelijk dat smsen naar t buitenland (buiten EU) extra kost Nu mijn vraag:Voor wat heb ik nou precies betaald??Het ontvangen van het bericht of het versturen van een sms??Hoe zit het nu dan??(Of wordt ik voor beide in rekening gebracht alleen komt dat later??) Edit: ik heb een unlimited bel/sms abbonoment dus die kosten zijn uitgesloten. Met vriendelijke groet, Rick

1
F
Administrator
10 maanden geleden
J
Jasper2002Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Kan niet gebeld worden na nummerbehoud

Hallo,Recent heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Ben. Hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd zodat ik het nummer van mijn Vodafone prepaid simkaart kon behouden. In de app geeft hij nu aan dat het nummer is overgezet. Helaas blijkt dit maar gedeeltelijk te kloppen. Mijn nieuwe Ben simkaart heeft inderdaad mijn oude nummer, maar helaas is mijn Vodafone prepaid simkaart niet uitgeschakeld, waardoor mijn inkomende oproepen alleen via deze simkaart werken.Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen?Alvast bedankt!

1
S
Administrator
9 maanden geleden
GerbenB
GerbenBBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Mijn kind toevoegen aan IK BEN app

Goedendag,Ik heb een nieuw abonnement voor mijn zoon afgesloten, maar hoe krijg ik zijn nummer ook in mijn IK BEN app zodat ik op zijn telefoon Ben KIND kan instaleren.met vriendelijke groet.

1
F
Administrator
9 maanden geleden
B
BenGeenKindBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben Kind QR Code feature is gammel.

Er is iets mis met de Ben app & de kind-qr-code-koppeling, want de QR code van Ben Kind wordt niet altijd herkend (al enige maanden) - en ik ben niet de enige:https://community.ben.nl/search?q=ben%20kind%20qrMaar in andere gevallen werkt het wel: ik heb 3 kinderen → bij 2 wordt de QR code wel herkend, bij de derde niet (ook niet na heel lang/vaak proberen). Alle drie Android toestellen, wel andere fabrikanten : Motorola’s werken, Xiaomi Mi 11 Lite niet.Gelieve geen adviezen “installeer laatste update”, “opnieuw app installeren” of “screen brightness omhoog” want daar ligt het niet aan.Het lijkt simpelweg een bug in de app in combinatie met bepaalde hardware. Niets is zo irritant voor developers natuurlijk; lastig te reproduceren bugs. Maar misschien kan hier toch eens naar gekeken worden.Wellicht de block-size wat groter maken, want die is nu wel erg fijnmazig.

1
F
Administrator
9 maanden geleden
Tygo Hoedemakers
Tygo HoedemakersBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

nummers onbekend

Ik heb al een tijdje dat iedereen die mij belt onbekend is zelfs bij mensen die in mijn telefoon staan 

1
F
Administrator
8 maanden geleden
E
ErwinBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Alle gegevens kwijt

Ben al de gegevens kwijt en mail adres schijnt niet correct te zijn  

1
F
Administrator
7 maanden geleden
Xiaowen.dendold0
Xiaowen.dendold0Ben een ijsbreker
geplaatst in IkBen & Ben app

Geen mail ontvangen voor wachtwoord en gebruikersnaam

Hoi, ik heb hetzelfde probleem als hierboven omschreven (geen e-mail van Ben als ik wachtwoord wil resetten). Dit heb ik al een paar maanden maar wil het nu eindelijk oplossen. Gebruikersnaam is *********. Kunnen jullie me aub helpen? Dank! 

1
F
Administrator
7 maanden geleden
Arlette Einhorn
Arlette EinhornBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Pukcode

Ik ben mijn pukcode kwijt. Graag uw hulp. Site niet bereikbaarmvg

1
F
Administrator
6 maanden geleden
I
InocnarfBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Dochter toevoegen aan mijn ik Ben app

Goedemiddag, Ik wil ook mijn dochter toevoegen aan mijn ik Ben app. Haar abonnement staat ook op mijn naam. Helaas lukt dat niet. Met mijn zoon lukte dat wel.Hoe krijg ik dat voor elkaar? Alvast bedankt.

1
S
Administrator
5 maanden geleden
Martine Broer
Martine BroerBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

suspend na activering

Ik heb vervangende simkaart geactiveerd maar status blijft suspend. Ik kan dus geen gebruik maken van mijn simkaart graag hulp

1
S
Administrator
5 maanden geleden
A
AnjaBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

wifi in canada

Ik ga naar Canada in juni, nu vraag ik me af kan daar toch gewoon op de wifi zonder extra kosten?

1
S
Administrator
4 maanden geleden
Mariet Rijkse
Mariet RijkseBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen werkt niet

Ik kan niet meer inloggen op de app. Ook een nieuwe gebruikersnaam opvragen werkt niet. Ik krijg geen mail en heb alles gecheckt. Ook de map spam. 

1
F
Administrator
4 maanden geleden
Marijn Wisse
Marijn WisseBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Ik kan niet bellen in Frankrijk

Ik kan mijn data gebruiken hier in frankrijk, maar met bellen wilt ie niet eens overgaan. Waar ligt dit aan? 

1
F
Administrator
4 maanden geleden
Mariodings
MariodingsBen op dreef
gevraagd in Buitenland

sms met emoji

Hoe zit het nu eigenlijk met sms met emoji? Ze worden wel verstuurd en betaald, maar ik kan er niets over terugvinden bij Ben. En bijkomende vraag is dan: hoeveel tekens is een emoji?Het gaat hier specifiek over 1 sms naar Suriname en kostte 75 cent.

1
S
Administrator
1 jaar geleden
R
Ruben KuiperBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen werkt niet!!

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie. 

1
S
Administrator
1 jaar geleden
D
Dariob06Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Uitgaande oproepen geblokkeerd

Hallo, ik ben nu in het buiteland en als ik probeer te bellen komt er deze melding in beeld Simkaart 1: uitgaande oproepen geblokkeerd zou dit kunnen worden opgelost?Groetjes Dario 

1
M
Administrator
1 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen