Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

896 Topics

HeleneDuijf
HeleneDuijfBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Nummerbehoud

Hallo! Mijn nummerbehoud is geweigerd nadat mijn nieuwe telefoon is geleverd. Vanaf juni loopt mijn andere abonnement af. Kan ik vanaf juni dan mijn eigen nummer weer terug krijgen ipv het nummer met vervangende simkaart? Krijg ik dan in juni een nieuwe simkaart of hoe gaat dit in zijn werk?Bedankt alvast!Mvg,Helene 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
I
Inske KrusBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Verificatie SMS paypal niet ontvangen.

Ik krijg al een aantal dagen geen verificatie SMS binnen van Paypal. Ik heb het over verschillende manieren geprobeerd: via de app op mijn telefoon en ook via het internet op mijn laptop. Geen enkele manier werkt. Ik heb vanochtend al gebeld met Ben, zij hebben voor mij de betaalde SMS aangezet, konden verder niet vinden waar het aan ligt, maar ook dit heeft niet gewerkt. Zijn er nog andere mogelijkheden om de SMS van PayPal binnen te krijgen. Ik hoor graag van jullie. 

1
S
Administrator
1 jaar geleden
Mariodings
MariodingsBen op dreef
gevraagd in Buitenland

sms met emoji

Hoe zit het nu eigenlijk met sms met emoji? Ze worden wel verstuurd en betaald, maar ik kan er niets over terugvinden bij Ben. En bijkomende vraag is dan: hoeveel tekens is een emoji?Het gaat hier specifiek over 1 sms naar Suriname en kostte 75 cent.

1
S
Administrator
10 maanden geleden
Joyce91
Joyce91Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

geen service

Inmiddels al ruim 3 weken "geen service" in Belgïe.Erg vervelend wanneer je zelf net over de belgische grens woont en hierdoor al 3 weken compleet onbereikbaar bent als je thuis bent.Reeds contact gehad met klantenservice "geen blokkade mevrouw, het zou gewoon moeten werken".…Mobiele netwerken reeds opnieuw ingesteld, mobiel al zo'n 30x opnieuw uit en aangezet, kruistest ook gedaan. Niks werkt! HELP?!!

1
M
Administrator
6 maanden geleden
B
BorkoBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud

Hallo,Volgens de status op Ik ben is mijn abonnement met nummerbehoud al overgezet, maar ik heb nog geen simkaart ontvangen. Mijn abonnement is ongeveer een week geleden overgezet, zou de simkaart zsm opgestuurd kunnen worden?

1
M
Administrator
1 jaar geleden
Cees Riedijk
Cees RiedijkBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

accountactie vereist

ik heb google op mijn laptop en ipadop mijn beide mobiels komt hij steeds met “account actie vereist”ik kom in het google inlogschermvul mijn wachtwoord inklik op volgendeklik op wachtwoord vergetenkomt met scherm “er is iets misgegaan” een fout en opnieuw proberenook steeds de boodschap “verifieren dat jij het bentwat moet ik doen?

1
F
Administrator
6 maanden geleden
Y
YurchhBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

sms diensten en 0900 blokkades

Ik ben nog steeds geblokkeerd voor betaalde diensten en 0900 nummers, haal deze aub weg :)

2
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
A
André DijkstraBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Vervangende simkaart na actiatie op suspended

Heb vandaag an verlies oude simkaart de vervangende simkaart gehad, maar nu, na activatie doet ie het nog steed niet, en zie ik op Mijn Ik Ben pagina dat de status nog op suspended staat. Zou dat gefixt kunnen worden?

3
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
B
BvEBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Hoe kan ik voorkomen dat ik kosten krijg voor onbeantwoorde telefoontjes in het buitenland

Hi, We zitten met de familie in Kaapstad.We hebben geprobeerd alles uit te zetten om geen extra kosten te krijgen van Ben.Nu worden we zo nu en dan gebeld, maar nemen we NIET op.Toch wordt ons dat elke keer €1,02 in rekening gebracht.Dat lijkt me onterecht. Hoe kunnen we dit uitzetten?B

1
S
Administrator
10 maanden geleden
E
Else LasscheBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Pukcode

Ik heb per ongeluk mijn pin 3 keer fout ingevuld en heb nu mijn pukcode nodig. Probleem ik heb geen Ben account en het plastic waar mijn simkaart in kwam heb ik niet bij de hand. Kunnen jullie me helpen?

1
S
Administrator
6 maanden geleden
Rick vring
Rick vringBen op dreef
gevraagd in Buitenland

Sms krijgen/verzenden uit het buitenland extra moeten betalen.

Hoi hoi, Ik heb een sms gekregen van een Amerikaans nummer (+1) dit heb ik aangevraagd om ergens eerder toegang voor te krijgen. Dus heb mijn nummer ingevoerd. Toen moest ik met een Y reageren om het confirmen, nu keek ik even in Mijn Ben en dr stond 0,25 buiten bundel. Het is mij duidelijk dat smsen naar t buitenland (buiten EU) extra kost Nu mijn vraag:Voor wat heb ik nou precies betaald??Het ontvangen van het bericht of het versturen van een sms??Hoe zit het nu dan??(Of wordt ik voor beide in rekening gebracht alleen komt dat later??) Edit: ik heb een unlimited bel/sms abbonoment dus die kosten zijn uitgesloten. Met vriendelijke groet, Rick

1
F
Administrator
6 maanden geleden
D
dilanoosten54Ben op dreef
gevraagd in Overige diensten

deblokkeren betaalde sms

Ik zou graag gebruik willen maken van de betaalde sms dienst, echter is dit geblokkeerd. Zou dit kunnen worden gedeblokkeerd bij mij?  

1
M
Administrator
2 jaar geleden
A
Anna reijntjesBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart

Ik heb een tijdje geleden een simkaart bij jullie aangeschaft alleen elke keer als ik m er nu in doe dan krijg ik ‘geen service’ te zien. Waardoor kom t dit en kan ik het zelf oplossen ? 

2
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
I
IsadegrooteBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Geen service België

Beste,Sinds de zomer al geen service meer in België, niet bellen, sms’en en internetten. Deze week aantal keer geen en weer gebeld met BEN klantenservice. Alle instellingen opnieuw ingesteld. Roaming staat altijd aan, handmatig instellen lukt niet, telefoon opnieuw opstarten ook niet. Misschien dat ik via hier een oplossing kan krijgen?  

1
M
Administrator
1 jaar geleden
C
c.h.dewaardBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

bundel wijzigen

waarom betaal mijn vrouw €10 en ik moet €12 betalen voor dezelfde bundel

1
M
Administrator
1 jaar geleden
S
sas.lagendijkBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Datagebruik laat andere cijfers zien dan dat mijn abonnement eigenlijk heeft

Zoals de titel al zegt, bij mijn datagebruik laat het zien dat ik 2gb aan data beschikbaar heb maar als ik op de ben app kijk en online bij mijn account zegt hij dat ik 5gb hoor te hebben, ik denk dat ik dus ook wel die 5gb heb want er gaat wel data vanaf. Ik vind het wel raar dat datagebruik het nog verkeerd heeft, want 2gb was mijn oude abonnement, dus hoe werk ik dit bij of hoe komt dit? Ik heb een motorola one vision trouwens

3
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
Melanie Bouman
Melanie BoumanBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Zwitserland

Valt Zwitserland ook onder de EU bij ben? 

1
S
Administrator
10 maanden geleden
Nellie1980
Nellie1980Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Onterechte SMS over buitenland

Ik krijg zonet een welkomst-SMS over een ander land met andere (dure zone 2!) tarieven, terwijl ik alweer ruim een week terug ben. 

1
Dave
1 jaar geleden
Daan Rutter
Daan RutterBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Puk code kwijt

Beste ben. Een vriend van me heeft de puk code kwijt.En heb jullie een messenger pb verzonden maar tot heden geen reactie gehad.Het is nogal dringend 

1
Dave
1 jaar geleden
P
PimdBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben Kind QR code wordt niet herkend

Hoi.  Sinds kort heb ik een abonnement voor mijn dochter. En wil graag ben kind activeren. De QR code wordt niet herkend. Heb de app al op beide telefoons opnieuw geïnstalleerd. En de bekende QR code oplossing geprobeerd. Help!? Pim

1
S
Administrator
1 jaar geleden
Mariet Rijkse
Mariet RijkseBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen werkt niet

Ik kan niet meer inloggen op de app. Ook een nieuwe gebruikersnaam opvragen werkt niet. Ik krijg geen mail en heb alles gecheckt. Ook de map spam. 

1
F
Administrator
1 maand geleden
Annemarie de Jong
Annemarie de JongBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggegevens

ik ben al mijn gegevens kwijt van ben kan nu dus niet meer inloggen bij ik BEN a 

1
M
Administrator
10 maanden geleden
J
Joepr123Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart ac

Hallo,ik heb een nieuwe telefoon met abonnement met nummerbehoud, maar ik krijg mijn nieuwe mb’s niet etc ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart maar dit werkt ook niet.

2
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
W
wpaans1950Ben op dreef
geplaatst in Simkaart

SMS ontvangstbevestiging

Als ik een sms stuur naar 3030 of 3553 krijg ik geen antwoord dat het is ontvangen.

7
M
Administrator
2 jaar geleden
D
DionBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

nieuwe simkaart niet actief

Hallo, ik heb mijn oude simkaart geblokkeerd na diefstal telefoon en meteen een nieuwe simkaart aangevraagd. De vervangende simkaart kan ik echter niet activeren omdat mijn huidige simkaart is geblokkeerd (deze is echter gestolen). Wat moet ik doen?

2
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen