Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

879 Topics

Simon Van de Wetering
Simon Van de WeteringBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Opvragen nummer anonieme beller

Beste medewerker van BEN,Begin deze week ben ik gebeld geworden door een anoniem nummer. Ik heb begrepen dat ik bij mijn provider terecht kan om dit nummer te achterhalen.Kunnen jullie mij wellicht helpen?

0
Simon Van de Wetering
1 jaar geleden
Daniel Frissen
Daniel FrissenBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben Kind QR code wordt niet herkend

Heb op mijn eigen telefoon ingelogd in ben app met mijn account. Vervolgens via instellingen ben kind aangeklikt... Kind telefoonnummer aangeklikt (kind abonnement valt onder mijn eigen account). Qr code aangemaakt. Gescand met telefoon kind waar ben app op is geïnstalleerd en op "ben kind" op is geklikt. Vervolgens deze foutmelding  

6
F
Administrator
2 maanden geleden
Tonny Stierhout
Tonny StierhoutBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Sim kaart activeren

Hallo,Graag wil ik geen gebruik maken van mijn nummerbehoud. Ik wil het nieuwe nummer gebruiken van Ben. Kunnen jullie zo spoedig mogelijk mijn simkaart activeren.Met vriendelijke groet,Tonny

1
S
Administrator
9 maanden geleden
P
petrajohanna5Ben op dreef
gevraagd in Buitenland

simkaart buitenland

Hallo, Zouden jullie mijn simkaart geschikt kunnen maken voor bellen naar het buitenland? Ik krijg nu de opmerkingdat dit niet mogelijk is. Alvast bedankt.

2
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
E
ellen00rBen op dreef
gevraagd in Voicemail

voicemail in app uit en op iphone aan

Hoe is het mogelijk dat de Voice mail in de app uitstaat en op de iPhone aan is. Want het kost belminuten.

6
M
Administrator
2 jaar geleden
M
Martha LagendijkBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Ontvang geen SMS berichten

Ik ontvang geen SMS berichten, kan ze wel versturen. Ik heb een OPPO x3 lite

1
M
Administrator
1 jaar geleden
H
huib66Ben op dreef
gevraagd in Buitenland

simkaart geschikt maken

Hallo, Inhakend op de eerdere verzoeken: graag ook mijn sim kaart geschikt maken om te bellen naar het buitenland l. Hebben jullie verder nog gegevens nodig? Avast bedankt!

2
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
1
10ekedgBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud activeren

Ik heb afgelopen dinsdag, 6 april, een sim only abonnement aangevraagd met nummerbehoud.Kreeg woensdag een mail dat mijn nummer op 9-4-2021 overgezet zou worden naar Ben. Omdat ik dacht dat ik dan de simkaart nog niet zou hebben (er stond volgens mij vijf werkdagen voor) en ik in elk geval bereikbaar wilde zijn, heb ik “overzetten op dag 1” geannuleerd (moest ook minimaal 2 dagen van te voren).Ik heb inmiddels de simkaart wel in huis, maar kan nergens meer de status van mijn nummerbehoud vinden en nummerbehoud inschakelen.Ik heb ook niet de beloofde mail ontvangen toen mijn bestelling binnen was en de in de welkomstbrief gemelde webpagina www.ben.nl/welkom “kan niet gevonden worden”.

3
M
Administrator
1 jaar geleden
A
AmarBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

bewindvoerder van mijn zusje heeft zonder toestemming contract overname gedaan op mijn beide nummers

Hallo! Ik heb sinds kort naast mijn oude nummer van ben ook een nieuwe nummer genomen en gelijk ook n mooie toetsel erbij! Alles ging goed todat ik ben belde om me wifi bundel te wijzigen omdat ik dat vanuit ben pagina zelf niet kon. Vervolgens vertelde ben mij dat het niet mag zonder mijn bewindvoerder  Ik was in shock, bewindvoerder? Maar die heb ik helemaal niet , Mijn zusje heeft er wel 1 maar ik en mijn zusje wonen niet eens samen dus hoe komt die gozer aan mijn nummer uberhout? En wie geeft hem de recht om dat te doen? De klanten services kon niks voor me doen, en heeft me ook niet geholpen! Dus ik belde heel erg woedend naar mijn zusje bewindvoerder en ik zei dat ie per onmiddellijk mijn contract teeug moet geven, hij zij dat hij echt geen idee heeft hoe Ben dit gedaan heeft en onze geboortedatum door elkaar haalde, (Hoe is dit mogelijk als mijn zusje niet eens 1 telefoon provider heeft? )Dit is zijn sms naar mij toe  "Ik heb gebeld met BEN. Ze hadden niet goed gekeken naar gebo

5
M
Administrator
1 jaar geleden
N
Nick_NBen op dreef
gevraagd in Voicemail

Berichten antwoordapparaat

Ik ben een maand geleden naar een andere provider gegaan.Nu realiseer ik me dat ik niet meer bij de berichten kan die ik had bewaard op mijn voicemail bij BEN.Is er een mogelijkheid dat ik daar toch nog bij kan komen en dat ik ze kan downloaden?

4
M
Administrator
2 jaar geleden
L
LoesAnneBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

De Ben site en de Ben app werkt niet

De app werkt bij mij niet en als ik probeer in te loggen op de site geeft ie aan dat het te druk is, maar het is me nog niet 1 keer gelukt de afgelopen maand. Heel vervelend want ik wil mijn bundel wijzigen.

3
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
A
adam1976Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

sim niet geregistreerd voor spraak

Wat moet ik hiermee?

1
M
Administrator
1 jaar geleden
C
charisheisingBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Geen netwerk in Portugal

Hoi, Ik ben sinds een week in Portugal. Tot gisteren werkte alles gewoon, maar opeens kan er geen verbinding meer met een netwerk gemaakt worden. Roaming staat aan. Telefoon opnieuw opstarten heb ik ook al geprobeerd. Ik heb ook geprobeerd over te schakelen naar alleen 3G verbinding en handmatig een netwerkaanbieder te selecteren, dan krijg ik echter bij alle aanbieders de melding dat het geselecteerde netwerk niet beschikbaar is of dat de simkaart het niet toestaat om met het netwerk verbinding te maken. Help? 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
G
GeertenBen op dreef
geplaatst in Overige diensten

De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn

Hallo ben, Ik heb pasgeleden een telefoon bij jullie besteld en hierbij heb ik aangegeven dat ik nummerbehoud wilde hebben. Bij nader inzien zie ik hier toch van af. Hiervoor vul ik een formulier in, echter krijg ik hier steeds het volgende te zien: ‘De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn’. Kunnen jullie me hierbij helpen hoe ik dit probleem kan verhelpen? Met vriendelijke groet

3
M
Administrator
2 jaar geleden
R
robpitersBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Geen SIM kaart ontvangen

Goedemorgen, Komende maandag 12-4 gaat mijn Ben-abonnement in, maar ik heb nog geen SIM kaart ontvangen.Is deze wel al naar mij verstuurd ?Groeten,Rob

6
S
Administrator
1 jaar geleden
C
Can06Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

langzaam internet belgie

Ik ben voor werk een aantal weken in belgië alleen mijn mobiele internet is ontzettend traag. Ik heb het netwerk handmatig geselecteerd met keuze uit 3 netwerken. 2 daarvan staan mijn simkaart niet toe terwijl collega's met een andere provider deze wel kunnen selecteren en ontzettend snel internet hebben. en dat andere netwerk is niet vooruit te branden. ik heb de instellingen van toegangspunten veranderd, tel uit en aan gedaan etc heeft allemaal niks geholpen. iemand tips?

1
S
Administrator
1 jaar geleden
M
marcovanoosten11Ben op dreef
gevraagd in Buitenland

bellen naar het buitenland

Hallo, blijkbaar is voor mij het bellen naar het buitenland geblokkeerd. Kunnen jullie deze blokkade opheffen? Alvast bedankt! 

2
M
1 jaar geleden
D
DaanSt1Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Simkaart Activeren buitenland

Beste, Ik ben nu in het buitenland terwijl mijn nieuwe abonnement in gaat en ik lees nu dat ik mijn simkaart niet kan activeren in het buitenland hoe kan ik dit oplossen? Groetjes,Daan

1
S
Administrator
7 maanden geleden
C
ClaudeBen goed bezig
gevraagd in Simkaart

SIM PROBLEEM

SPOED Geachte Ben, Ik krijg de melding - geen Sim - terwijl de sim gewoon geplaatst is. Alleen een noodoproep zou ik kunnen doen. Kan ook geen smsjes ontvangen, bellen ook niet. Diverse malen aan en uit gedaan, sim eruit gehaald en  weer terug heeft ook niet geholpen. Graag met spoed hulp!

8
C
1 jaar geleden
M
MadeliefRiviereBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Vervangende simkaart activeren

Ik heb sinds gister mijn vervangende simkaart in huis, maar kan hem niet activeren via mijn Ben. Dan geeft hij de melding: Je kunt op dit moment geen simkaart activeren. Ondertussen heb ik wel een mail binnen dat hij ‘weer’ actief is, maar er is niks veranderd. Ik heb alles geprobeerd, in mijn mobiel doen, aan en uit zetten, van alles. De klantenservice is in het weekend niet bereikbaar, dus wat moet ik nu doen? 

1
S
Administrator
10 maanden geleden
J
joshuabloemBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

mijn puk code heeft 9 of 10 cijfers

hoi, op mijn sim kaart staan er 9 cijfers en daaronder 10 cijfersik moet mijn puk code invoerenmaar dat moet uit 8 getallen bestaanwat moet ik doen?

1
Romy
Ben de beste
1 jaar geleden
R
RabeaBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Pukcode nodig maar de website is niet bereikbaar

Hallo,  Vanochtend na een update van mijn mobiel moest ik een pincode invullen, al heel lang niet gedaan en dus ging dat behoorlijk mis.  Nu heb ik een pukcode nodig, mijn mobiel app kan ik niet gebruiken maar blijkbaar is de website bezig met een onderhoud.  Wat kan ik doen? 

5
M
Administrator
6 maanden geleden
R
rachellejailyBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Geldt mijn Ben abonnement nu ook als ik naar Engeland verhuis?

Ik ga over een paar dagen naar Engeland verhuizen en ik vroeg me af of mijn abonnement daar nog steeds geldig is aangezien het geen onderdeel meer van de Europese Unie is. En is alles dan daar nog hetzelfde?

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
A
ageeth19Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

3 GB op in 24 uur zonder telefoon te gebruiken

Gisteren op de camping in Spanje een 3GB bundel gekocht en vanmiddag kreeg ik bericht van BEN dat ik 80% had opgebruikt van de extra MB’S. Met mijn eigen bundel van 2 GB deed ik 15 dagen en de telefoon heb ik sinds gisteren amper gebruikt. Dit riekt naar oplichting. 

1
S
Administrator
9 maanden geleden
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen