Hoi @n-dejong! Wat naar dat je moeder zo iets is overkomen. Ik kan me zeker voorstellen dat je de simkaart wilt blokkeren. Dit kun je heel gemakkelijk via de Ben app of de Ik Ben pagina doen. Mocht dit niet lukken, mag je altijd nog bellen met mijn klantenservice. Wel graag in aanwezigheid van je moeder. Heel veel succes!