Hoi @Ikbeninhetbuitenland Mag ik via een privebericht jouw naam, 06-nummer, geboortedatum en jouw postcode en huisnummer hebben? Dan zal ik jouw simkaartinstellingen een reset geven. Hartelijk dank alvast!
Ik had twee telefoonnummers op prepaidkaarten van Vodafone en eenmaal in het buitenland (was in Frankrijk en België) onbereikbaar. De klantenservice 50x gebeld, geen oplossing na alles diverse pogingen. Ook nieuwe simkaarten opgehaald in Breda, weer naar België gereden en weer niet bereikbaar (op geen enkel netwerk). Het enige wat hielp, nummers verhuizen naar een andere provider Toen werkte wel alles. Kan voorkomen dat in de ‘leverstraat’ in de systemen iets niet goed gaat. Het gaat meer frustraties opleveren dan uitkomsten, tijdelijk je nummer op een prepaid kaart zetten bij een andere provider en dan weer opnieuw aanmelden bij BEN.
Hi @banaan, wat vervelend dat dit jouw ervaring is!
Gelukkig is dit in de meeste gevallen met een reset verholpen.