Hi @Jasmijnderoos , bedankt voor het openen van dit topic.

Wat onhandig dat je dit zo ervaart. Vaak helpt het om jouw telefoon even uit en aan te doen, roaming uit en aan te doen en handmatig de lokale netwerken af te gaan tot je het netwerk hebt met de beste dekking. 

Als je mij in een privéberichtje jouw naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van jouw iban nummer verstuurd kijk ik of een reset van de simkaart baat heeft. Let op, de reactietijd op de community is langer. Mocht je direct geholpen willen worden kun je altijd even contact opnemen met de klantenservice.