Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

879 Topics

R
r.plasman0Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

deblokkeren servicenummer

Kunt u de blokkade op de servicenummers opheffen? Via de app lukt het niet

3
S
Administrator
1 jaar geleden
J
judithm82Ben op dreef
gevraagd in Simkaart

puk code kwijt, ben site in onderhoud en kan klantenservice niet bellen

Hoi, mijn dochter heeft mijn sim gelockt door 3x foute pin. De site van Ben is in onderhoud en ik kan niet bellen dus ook geen contact opnemen met de klantenservice. Kan iemand hier mij helpen aan mijn puk code??

1
M
Administrator
1 jaar geleden
A
AMGoossenBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud Verifiëren

Ik ben bezig nummerbehoud te verifieren voor een nieuw abonnement. maar met de sms lukt niet omdat de simkaart van het oude abonnement stuk is ( ik heb niet goed geknipt namelijk  ). kunnen we dat op een andere manier oplossen? via email ofzo? mvgr Anna

1
M
Administrator
1 jaar geleden
M
marlenemarlet
gevraagd in Simkaart

weergave bellers

Mijn nummerweergave werkt ineens niet meer, aan mijn kant niks veranderd. Gisteren telefonisch contact gehad met Ben (wat mij 5 euro heeft gekost!!), er werd gezegd dat de optie uit stond en aangezet werd. Telefoon uit een aan gezet, werkt nog steeds niet

5
S
Administrator
7 maanden geleden
Melanie Bouman
Melanie BoumanBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Zwitserland

Valt Zwitserland ook onder de EU bij ben? 

1
S
Administrator
7 maanden geleden
Joyce91
Joyce91Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

geen service

Inmiddels al ruim 3 weken "geen service" in Belgïe.Erg vervelend wanneer je zelf net over de belgische grens woont en hierdoor al 3 weken compleet onbereikbaar bent als je thuis bent.Reeds contact gehad met klantenservice "geen blokkade mevrouw, het zou gewoon moeten werken".…Mobiele netwerken reeds opnieuw ingesteld, mobiel al zo'n 30x opnieuw uit en aangezet, kruistest ook gedaan. Niks werkt! HELP?!!

1
M
Administrator
4 maanden geleden
Maartje Feijen
Maartje FeijenBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

alleen noodoproepen in frankrijk

Hoi Ik ben in frankrijk en mijn data doet het niet. Ik krijg te zien dat er alleen noodoproepen mogelijk zijn. Dataroaming staat aan en ik heb alle instellingen al gecontroleerd en mijn telefoon meerdere keren opnieuw opgestart maar hij doet het niet. Wat kan ik nu nog meer doen?  Groetjes,Maartje 

1
M
Administrator
9 maanden geleden
J
Jacobhiemstra210Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

mag mijn blokkade eraf voor 0900 nummers

Hallo ben. Ik moet bellen naar de hulp lijn van mijn zoontje zijn aangepaste spullen en dat is een 0900 nummer door een een of andere reden kan ik niet naar 0900 nummer bellen kunt u dit met spoed aanpassen ?

1
S
Administrator
1 jaar geleden
L
larsmeijer79Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

geen bevestefing bij premium sms

als ik een (betaalde) sms stuur naar 3010 krijg ik geen bevestiging, en worden er ook geen kosten in beeld gebracht.

1
S
Administrator
1 jaar geleden
J
JesseHaverkampBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Ontvangen oproepen staan er in als anoniem

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen? Ik heb een Samsung telefoon.

1
M
Administrator
4 maanden geleden
E
ewouthummelBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

sms uitzetten bij gemiste oproep

Kunnen jullie sms bij gemiste oproepen bij mij uitzetten. Na de verlenging van mijn abonnement staat dit opeens weer aan.Mvg,E. Hummel

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
M
mksmithBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben app logt voortdurend uit

Goedemorgen,Ik en mijn dochter worden voortdurend uitgelogd op de Ben app. Erg irritant !Zeker voor mijn dochter (Ben kind) omdat ze haar bundels bij wil houden.Bijna dagelijks of om de dag moet de QR gescand worden.De app is al opnieuw geïnstalleerd. Levert niks op.Dit speelt al zo lang !  Kan hier echt geen oplossing voor komen ? 

3
S
Administrator
1 jaar geleden
H
HalimaBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Geen simkaart ontvangen!

Ik heb een simonly abonnement afgesloten met nummerbehoud. Het nummer zal vandaag overgezet worden en mijn abonnement is actief echter heb ik nog geen simkaart ontvangen. Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

2
M
Administrator
8 maanden geleden
O
Owen GeritsBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Simkaart per ongeluk weggegooid

Beste ben,  ik ben overgestapt van Vodafone naar jullie met telefoon en abonnement. Telefoon is inmiddels in gebruik. Maar simkaart is perongeluk weg gegooid en mijn abonnement van Vodafone loopt zaterdag af.  is het mogelijk om een nieuwe simkaart te krijgen.  groetjes, Owen

1
S
Administrator
9 maanden geleden
Laura Penninga
Laura PenningaBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

'Suspend' status vervangende simkaart

Hi! Ik heb zojuist mijn vervangende simkaart binnen gekregen, maar de status staat nog op ‘suspend’ en nu kan ik hem niet gebruiken. Kunnen jullie deze alsnog activeren? Bedankt!

1
M
Administrator
6 maanden geleden
Marco Frankruijter
Marco FrankruijterBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart suspended na activatie vervangende simkaart

Hey, Afgelopen weekend mn mobiel verloren en daardoor vervangende simkaart moeten aanvragen. Helaas werkt deze nog niet en staat die op suspended..Iemand enig idee wat hier mee te doen?Gr Marco

1
M
Administrator
5 maanden geleden
Y
yamakashiciBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Cost of (Just) 10 days Early Termination

Hello,I have a contract with ben SIM + phone. However, I already paid the cost of the phone completely. My contracts runs until 21 December 2022. However, due to a good offer by another SIM provider, is it possible to terminate my contract just 10-11 days before its final date?This is because the offer I mention is only available for orders before August 14. So I want to make the end date of my contract in 4 months from August 12-13. And what will be the cost of doing this?Thanks a lot in advance!

3
S
Administrator
7 maanden geleden
Ron Tr
Ron TrBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Pincode onjuist.

Tel. blijft aangeven dat pincode onjuist is. Wat kan ik doen?Ik kan niet inloggen of uitloggen, voor dat laatste vraagt ie ook de code.Hij geeft steeds de melding probeer na 29 seconden en telt dan af. Vervolgens gebeurt er niks. 

1
M
Administrator
9 maanden geleden
M
MichelleKobesBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaartnummer

Hallo,  Ik heb nu al een aantal keer geprobeerd mijn nummerbehoud te annuleren via het online formulier (via de mail), maar telkens als ik mijn simkaartnummer toevoeg en dit verstuur krijg ik een foutmelding. de waarde van de huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn. Wat moet ik hiermee. Ik moet neem ik aan het simkaartnummer van mijn oude telefoonnummer invoeren? of toch van het nieuwe ben nummer? Groetjes Michelle

1
M
Administrator
1 jaar geleden
J
JD81Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Telemarketing terreur

Hoi Ben en community.Sinds een paar weken word ik lastig gevallen door verkopers die gebruik maken van een uitgaande 06 randomizer: elke keer bellen ze vanaf een ander 06-nummer. Als je opneemt, hoor je even niks en dan word je voorverbonden met een Engels sprekende persoon. Mijn nummer staat bij bel-me-niet, maar dat helpt niet. Ook kan ik een bepaalde 06-nummer wel blokkeren, maar de volgende keer bellen ze uit met een ander nummer. Aaarrgh,Weet iemand een oplossing?Groeten en dank,Jonas 

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
K
kimthorstBen op dreef
gevraagd in Simkaart

geen controle sms

Hee ik kan geen controle sms ontvangen. Ik heb net al iemand gesproken die een optie had aangevinkt voor mij, zodat ik van instanties sms'jes zou kunnen ontvangen nu. Maar dit was vanochtend en nu is het al in de namiddag en lukt het nog steeds niet om controle sms'jes te ontvangen. Ik ga er van uit dat dit niet heeft gewerkt. Zijn er nog andere opties?Gr kim

3
S
Administrator
1 jaar geleden
E
ElanorJBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Simkaart ongeldig

Hi Ben, Voor mijn oma hebben we een nieuwe telefoon gekocht. Bij aanzetten krijgen we de melding simkaart ongeldig. Is hier iets aan te doen? Groet,Elanor

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
M
mala37Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

nieuw abonnement gelijk gebruiken

Dag allen, Hoe kan ik mijn nieuw abonnement nu al gebruiken? Ik heb nummerbehoud maar dat is pas over 1 maand. Mag ik het nieuwe nr in de tussentijd gebruiken? Gr, Mala37

1
M
Administrator
1 jaar geleden
W
waqqas-95Ben op dreef
gevraagd in Simkaart

blokkades BEN simkaart

Hallo,Via de app kan ik alleen een blokkade activeren voor bellen naar betaalde servicenummers en bellen naar het buitenland, dit vond ik persoonlijk wel jammer.Ik wil graag ook een blokkade activeren voor betaalde sms diensten, blokkade voor alle 09XX nummers en een blokkade op aankopen in de Google Play Store. Kunnen jullie dit in orde maken?

2
F
Administrator
8 dagen geleden
B
Bennijland1Ben een ijsbreker
geplaatst in Simkaart

simkaart zelf activeren lukt niet via ikben

Constant als ik mijn simkaart wil activeren geeft de app/site aan dat het niet mogelijk is.

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen