Ben homepage Ben homepage

Abonnement & Contract

391 Topics

A
AmarBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Mag ik 1 van me 2 nummer op een andere provider zetten?

Mag ik 1 van me 2 nummer op een andere provider zetten? Ik heb n abonoment van ben met 2 nummers We hebben het zelfs zo geregeld dat van elke nummer eigen bankrekening afgeschreven wordt. Ik gebruik 1 nummer en nijn zusje gebruikt die 2de nummer  Nu wilt ze onbeperkt data hebben en dat kan ben niet aanbieden  Dus wilt ze overstappen met nummer behoud naar t- mobile Ik wil dit graag regelen kan dit?? En dan hou ik maar 1 nummer op ben.

2
S
Administrator
8 maanden geleden
G
geri.vriezekolkBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Nieuw abonnement + sim

Aantal weken geleden mijn nieuwe telefoon Samsung A52s 5G ontvangen met de vervangende simkaart.Tot nu toe werkt de simkaart niet. Gebruik nu mijn oude simkaart nog (Ben).Ik heb ook geen email ontvangen dat ik de simkaart kan activeren.Hoe werkt / kan dit?

1
S
Administrator
1 jaar geleden
H
henknanningaBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

indienen van de annulering bij de provider (BEN)

LSDD.14-12-2022  16.30 uur is door Mobiel.nl een aanvraag ingediend van de annulering bij de provider ( BEN)Ruim 27 uur later nog niets gehoordHoe is dit mogelijk?Tijdens een rondje bellen wijst de een naar de ander .Normaal neemt een zichzelf respecterend bedrijf zijn verantwoordelijkheid en onderneemt actie .Het lijkt er op dat beide onmachtig zijn om met een snelle oplossing te komen.MvgHenk Nanninga  

1
F
Administrator
5 maanden geleden
Sana Ne
Sana NeBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Kopie van ID-kaart voldoende bij levering?

Heb een bestelling geplaatst bij je vraag me alleen af als de bezorger komt of hij een pdf bestand van mijn id kaart accepteerd 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
F
F_xoxoBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Ik wil een iphone bestellen voor mijn dochter

Hallo! Ik wil een iPhone met een abonnement bestellen voor mijn dochter, maar heb zelf al een ander iPhone abonnement. Hoe kan ik toch nog steeds een iPhone voor mijn dochter bestellen?

1
M
Administrator
1 jaar geleden
RemcoH
RemcoHBen goed bezig
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, hoeveel werkgeheugen heeft deze?

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, hoeveel werkgeheugen heeft deze?Vind het raar en jammer dat jullie het werkgeheugen niet vermelden bij de specs op de site.Op basis daarvan maak ik een vergelijking, waar ik vervolgens een nieuwe telefoon kies voor verlening.

1
Jolijn
Ben de beste
1 jaar geleden
tonydee
tonydeeBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

met alleen wifi toch dagelijks MB gebruik

Er word dagelijks 0,7 tot 1 MB afgeschreven maar ik ben voorbije maand de deur niet uit geweest en mijn mobiel heeft altijd thuis een wifi aansluiting.Wie kan mij vertellen hoe het kan dat er toch MB (Verbruik) word geregistreerd (afgeschreven)

1
S
Administrator
9 maanden geleden
Jerry Talboom
Jerry TalboomBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Abbonement afgesloten?

Ik krijg een mail binnen dat het abbonement dat ik al sinds 2014 niet heb gebruikt (en ook dacht te hebben afgesloten) wordt afgesloten en er een bedrag van 32 euro naar het incassobureau gestuurd gaat worden?

1
S
Administrator
1 jaar geleden
Jeffrey klinkenberg
Jeffrey klinkenbergBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

nieuw abbo

Heb van jullie telefoon en abbo. Mijn oude verliep wat later. Nu doe ik mijn simkaart erin en hij zegt dat heen netwerk heb Kan nu natuurlijk ook jullie niet bellen voor hulp

1
M
Administrator
1 jaar geleden
0
0631044225Ben een ijsbreker
geplaatst in Mijn contract & Bundels

kan ik met mijn huidige abonnement ook gratis bellen naar vaste telefoon nummers

Kan ik met mijn huidige abonnement ook gratis naar vaste telefoon nummers bellen 

1
S
Administrator
8 maanden geleden
Conny Kalkhoven
Conny KalkhovenBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

opwaarderen

Ik krijg een melding dat ik 2 gb heb verbruikt, maar niet wat ik daar verder aan doen kan. Inloggen bij Ben lukt niet.

3
M
Administrator
11 maanden geleden
S
sebaszzBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Is er een datalimiet voor uploaden binnen de sim only bundel?

Goedemiddag, Is er een datalimiet voor uploaden? ik heb een service die enkele dagen per maand tot 1GB per uur kan uploaden met een max van +/- 25GB per maand.  Heeft dit gevolgen voor de uploadsnelheid of extra kosten voor dit gebruik bij mijn abonnement? (sim only 10GB, 4G plus) gr Sebastiaan

1
M
Administrator
1 jaar geleden
N
nancyoBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren

Aangevraagd SIM only abonnement opgezegd, nog steeds geen bevestiging van Ben

Ik heb een week geleden een sim only abonnement afgesloten. Daarbij bleek ik ineens een afspraak in te moeten plannen voor het bezorgen van de sim only. Dat heb ik in eerste instantie gedaan, maar door een onvoorspelbare week, via ampgroep aangegeven toch van het abonnement af te zien (dat werd daar als optie aangegeven). Ik kreeg mail van AMP:“De bezorging van je bestelling is geannuleerd en teruggestuurd naar Ben. Binnen 5 werkdagen neemt een medewerker contact met je op om te horen of we nog iets voor je kunnen doen. Je krijgt een aparte mail van Ben met de bevestiging van de annulering. “Tot op heden heb ik nog niks gehoord. Geen bevestiging, niks. De bevestigingsmail van Ben zelf, bij de aanvraag, heb ik wel ontvangen. Die gaf aan: “In je persoonlijke Ik Ben omgeving kun je de status van je bestelling volgen. Ik heb alvast een gebruikersnaam voor je Ik Ben omgeving aangemaakt. Je gebruikersnaam is: *** Je hoeft alleen nog maar een wachtwoord in te stellen. Klik op onderstaande but

2
N
1 dag geleden
J
John HuismansBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Iphone SE 64GB

Ik wil een Iphone SE 64GB deze heb ik met een nieuw nummer nodig over 2 maanden, wanneer moet ik deze dan bestellen?

1
M
Administrator
2 jaar geleden
elmavermeer
elmavermeerBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

verjaardag cadeautje

Krijg ieder jaar van jullie bericht dat ik fijn internet mb's krijg voor mijn verjaardag.Heb al tig jaar een abonnement ZONDER internet. Leuk Cadeau ieder jaar. Maar stuur maar geen bericht meer. Heb er toch niets aan.

1
F
Administrator
5 maanden geleden
R
RamonaBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

nieuw telefon met abonament

Ik heb een nieuwe telefon besteld met Ben abonement. Máár het kon nog niet verstuurd worden omdat er staat nog een abonament gereserveerd staan en die moet opheffen.Hoe doe ik dat?

1
S
Administrator
10 maanden geleden
Anjo Mensen Reekers
Anjo Mensen ReekersBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

06-13896685 DOET NIET KAN NIET BELLEN

Van: [verwijderd]Verzonden: donderdag 20 april 2023 12:27Aan: ': Klantenservice Contact Formulier'' <info@belsimpel.nl>Onderwerp: FW: Informatie aanvraag: TELEFOONS ALLE 2 KUNNEN WE NIET BELLEN MEE[verwijderd]ABONNEMENT EN[verwijderd] SIM ONLY 3E SIMKAART WE KUNNEN U NIET BELLEN  ORDERNUMMER VAN DE [verwijderd]Van: [verwijderd]Verzonden: woensdag 19 april 2023 19:46Aan: 'Klantenservice Contact Formulier'' <info@belsimpel.nl>Onderwerp: FW: Informatie aanvraag: TELEFOONS ALLE 2 KUNNEN WE NIET BELLEN MEE [verwijderd] ABONNEMENT EN[verwijderd] SIM ONLY 3E SIMKAART WE KUNNEN U NIET BELLEN [verwijderd] Van:[verwijderd]Verzonden: woensdag 19 april 2023 18:41Aan: 'Van: Klantenservice Contact Formulier' <info@belsimpel.nl>Onderwerp: FW: Informatie aanvraag: TELEFOONS ALLE 2 KUNNEN WE NIET BELLEN MEE[verwijderd]  ABONNEMENT EN[verwijderd] SIM ONLY 3E SIMKAART WE KUNNEN U NIET BELLEN [verwijderd] Van: Klantenservice Contact Formulier <info@belsimpel.nl>Verzonden: woensdag

3
S
Administrator
1 maand geleden
N
nnbBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Wanneer Sim Only laten ingaan

Vanaf september heb ik een sim only nodig. Nu is er een leuke aanbieding. Als ik nu een sim only aanschaf kan ik die dan laten ingaan vanaf september?

1
F
Administrator
8 dagen geleden
K
k.bergsmaBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

overstappen

Betekent dat Ben hetzelfde is als T-mobile? En ik dus van Ziggo over kan stappen T-mobile 

1
M
Administrator
1 jaar geleden
K
kimny1986Ben op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

bellen 0900 nummers

Ik kan deze niet bellen

1
S
Administrator
6 maanden geleden
F
Administrator
FatimaModerator
gepubliceerd in Mijn contract & Bundels

[Info] Zijn jullie gegevens nog wel juist?

Hallo allemaal! Hoe bevalt 2023 tot nu toe? Even wennen of niet?  😎 Geregeld horen wij van onze klanten dat ze helemaal geen simkaart hebben ontvangen? Of helemaal geen e-mails van Ben ontvangen, ook niet in de ongewenste mailbox. Wat schetst onze verbazing? Vaak zien wij dat de gegevens op de klantenkaart niet meer correct zijn. Dit komt in de meeste gevallen door een verhuizing, een nieuw e-mailadres, een naamswijziging enz  Daarom wil ik jullie vriendelijk vragen om in te loggen in jullie IkBen omgeving en hier nog even goed na te kijken of de gegevens nog correct zijn. Dit voorkomt een hoop teleurstellingen. Stel je voor dat je net voor je vakantie een nieuwe simkaart zou hebben besteld en achteraf blijkt dat de simkaart op de deurmat van het oude adres ligt, of dat de simkaart in handen komt van vreemden. Dat is niet handig natuurlijk.  Inloggen kan snel en makkelijk via www.ben.nl/inloggen  Je weet jouw gebruikersnaam niet meer? Klik dan op www.ben.nl/gebruikersnaam-vergeten  Je

210
F
Administrator
4 maanden geleden
Marielle Paul
Marielle PaulBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

goedkeuring abonement

hoe weet je of je abonement is goedgekeurt

1
S
Administrator
1 jaar geleden
G
GertonBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen

Nummerbehoud aanvraag op het verkeerde nummer

 Hoe kan ik bij Ben een klacht indienen omdat er een proces niet goed loopt? Ik heb een tweede ben abonnement aangevraagd voor mijn dochter. Hier wordt ook de optie nummerbehoud aangeboden. Ik heb dat aangevraagd voor een Simyo nummer van mijn dochter. Vervolgens blijkt de aanvraag te zijn gedaan op het eerste ben abonnement. Ik loop nu dus een risico om mijn nummer van het eerste abonnement wat ik al jaren heb kwijt te raken. Geen fijn gevoel! Als ik vervolgens wil annuleren kom ik op deze paginahttps://www.ben.nl/service/nummerbehoud/ben-mobiele-nummer-activeren Waar verplicht om een kenmerk wordt gevraagd.Ik heb dit kenmerk niet gekregen dus ik kan ook nog eens niet annuleren! Er loopt dus iets iets niet helemaal goed.    

5
F
Administrator
6 dagen geleden
Ilona Koot
Ilona KootBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels

inkomende gesprekken ineens onbekend

Mijn inkomende gesprekken zijn ineens allemaal onbekend 

1
M
Administrator
10 maanden geleden
Yvonne Hoogman
Yvonne HoogmanBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels

Simkaart op suspend

Ik wil een vervangende simkaart activeren maar hij heeft nu de status suspend. Wat moet ik doen? Ik kan uiteraard iemand prive mijn gegevens sturen. Kan nu niet bellen en heb geen data

1
S
Administrator
10 maanden geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen