Ik heb een extra sim-only abonnement aangevraagd voor mijn dochter (dochter 2) met nummerbehoud. Ik heb haar oude prepaidnummer ingevuld en na een sms controle is alles goedgekeurd. Op hetzelfde moment krijgt mijn andere dochter (dochter 1) de volgende sms:
Je huidige aanbieder heeft het verzoek goedgekeurd om je nummer +31618…… (prepaidnummer dochter 2) over te zetten naar Ben. Je nummer komt in de plaats van het tijdelijke mobiele nummer +31657……… (nummer dochter1), dit betreft het nummer waarop je dit berichtje hebt ontvangen. Het overzetten van je nummer vindt plaats op 05-07-2023.
groeten van Ben
Maar het is helemaal niet de bedoeling om dit nummer te verwijderen.
Hoe kan dit opgelost worden?
-opgelost door Kevin van de livechat-
