Hoe kan ik bij Ben een klacht indienen omdat er een proces niet goed loopt?
Ik heb een tweede ben abonnement aangevraagd voor mijn dochter. Hier wordt ook de optie nummerbehoud aangeboden.
Ik heb dat aangevraagd voor een Simyo nummer van mijn dochter. Vervolgens blijkt de aanvraag te zijn gedaan op het eerste ben abonnement. Ik loop nu dus een risico om mijn nummer van het eerste abonnement wat ik al jaren heb kwijt te raken. Geen fijn gevoel!
Als ik vervolgens wil annuleren kom ik op deze pagina
https://www.ben.nl/service/nummerbehoud/ben-mobiele-nummer-activeren
Waar verplicht om een kenmerk wordt gevraagd.
Ik heb dit kenmerk niet gekregen dus ik kan ook nog eens niet annuleren!
Er loopt dus iets iets niet helemaal goed.
Beste antwoord door Gerton
Bekijk origineel
