Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

898 Topics

M
mfliermanBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

na 5 dagen nog geen nieuwe simkaart ontvangen?!

5 dagen geleden een nieuwe simkaart aangevraagd via de Ben Chat.. binnen 3 werkdagen zou die binnen zijn maar we zijn 5 dagen verder en heb hem nog niet binnen.. ik ben niet bereikbaar nu en ik wil dit opgelost hebben anders ga ik naar een andere provider

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
R
rytherBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail

Voicemail uitzetten

Zou iemand bij Ben mijn Voicemail via het systeem alstublieft kunnen uitschakelen? Ik heb op IkBen onder Abonnement/Instellingen de Voicemail al uitgeschakeld. Verder heb ik door naar ##002# te bellen de doorschakeling verwijderd. Als iemand mij opbelt gaat het helaas snel over naar de Voicemail; dat is zwaar irritant, zowel voor de beller als voor mij, want ik heb daardoor al meerdere telefoontjes gemist! Bij voorbaat bedankt.

9
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
P
PieternBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Verkeerd email adres

Ik wil een ik ben account aanmaken maar ik heb mijn email adres verkeerd ingevuld

4
F
Administrator
1 maand geleden
D
dikdewolde55Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

beeld en telefoon op zwart

mijn telefoon is op zwart gegaan samsung A10 , krijg er geen beweging meer in.

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
R
r.heida33Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Oproep niet toegestaan!

Bij het bellen naar 0900 nummers, krijg ik de melding, oproep niet toegestaan! 

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
S
sanbeyerBen op dreef
gevraagd in Buitenland

kosten buiten de bundel

Ik ben in Zwitserland hebben kosten buiten mijn bundel. Maar mijn bundel is nog niet op. Hoe kan dit?

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
M
Maike brinksmaBen op dreef
gevraagd in Simkaart

Simkaart wordt niet herkend

Hoi! Mijn Iphone geeft aan dat mijn Simkaart niet meer wordt herkend door mijn telefoon. Een ander kaartje van mijn huisgenoot werkt wel nog, dus ik denk dat het aan mijn simkaart ligt. Wat kan ik hier aan doen? Groetjes, maike

5
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
D
de langeBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

0900 blokkade verwijderen

kan aub zo snel mogelijk me blokade eraf ..ivm instantie s bellen voor me vader die licht terminaal..bedankt alvast 

4
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
Y
yvonnenguyenBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart activeren

Ik heb gisteren mijn vervangende simkaart ontvangen, maar kan deze  niet op de Ik Ben pagina activeren. De klantenservice is nu niet bereikbaar. Graag jullie hulp!

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
M
m-van-leeuwenBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

0900 belkosten opvragen

Hallo, ik wil mijn belkosten opvragen van de maand juli, ik heb onbeperkt bellen maar heb een aantal keer 0900 nummer van Ziggo moeten bellen en wil daarvan een overzicht voor declaratie bij Ziggo. In mijn account zie ik nergens de specificatie, kosten buiten bundel staan op 0 euro! Ik heb het zsm nodig vandaag. [edit: klantnummer verwijderd] Jullie chatfunctie is al een tijdje niet beschikbaar dus doe ik het via de community om belkosten te voorkomen.  Hoe kom ik aan mijn belkosten zicht van juli?   Mvrgr M van Leeuwen   

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
Rudy Sluymers
Rudy SluymersBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Abonnement met nummerbehoud

Goedemorgen,   Mijn moeder heeft bij jullie vorige week een SimOnly abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Zij heeft de simkaart vorige week woensdag 8 juli ontvangen. Tot op heden heeft zij nog niks gehoord over het overzetten van het nummer. Hoe lang duurt dit ongeveer? Ik hoop dat jullie wat kunnen laten weten. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Rudy Sluymers

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
D
devinck25Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

storing bellen

Ik kan niet mobiel bellen en of gebeld worden. Ik hoor geen beltoon als ik zelf bel en ik hoor de telefoon niet over gaan als ik gebeld word. Er staan voldoende belminuten op mijn abo. Wat is er aan de hand? Bedankt! 

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
B
brittanyctoriaBen op dreef
gevraagd in Buitenland

internet buitenland doet het niet, behalve whatsapp

Hallo, Ik ben in Kroatië, en sinds ik Kroatië binnenreed doet mijn internet het alleen op Whatsapp.  Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, roaming uit en weer aan gezet.    Graag een oplossing want dit is onhandig!!!

5
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
E
e.karelBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben app

Sinds enkele dagen werkt de Ben App niet correct. Ik krijg wel het eerste scherm maar wanneer ik wil bekijken hoeveel ik heb verbruik, krijg ik de mededeling: Er is iets misgegaan en Errorcode 600. Ik heb de app verwijderd en opnieuw gedownload. Op de website krijg ik alleen mijn huidige tegoeden en werkt verbruik helemaal niet.

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
T
tonenbepBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

verbruik internet

Hallo, Sinds een paar dagen kan ik niet mijn verbruik van internet bekijken, althans niet gespecificeerd. krijg dan telkens error 600.  al diverse keren uitgelogd etc. ook zelfs de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. helpt niet. als ik op mijn laptop Ben van mijn vrouw wil openen lukt dat ook niet. alleen mijn inlog gegevens worden geaccepteerd. wat te doen?

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
J
jwsmgruintjesBen op dreef
gevraagd in Buitenland

simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe

Hallo, mijn simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe. ik zit nu in Italië. Ik lees op forum dat reset simkaart oplossing kan zijn. kunnen jullie dit voor mij regelen? Alvast bedankt. groet, Marianne

3
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
M
mintjesaBen op dreef
gevraagd in Buitenland

Verbinding in het buitenland

Onlangs in Duitsland geweest en daar had ik geen verbinding. Ik was daar maar paar uurtjes dus geen probleem. Nu ga ik op vakantie naar Belgie en wil graag weten of ik van te voren nog iets moet doen? Vorig jaar had mijn dochter namelijk ook problemen in Belgie en dat heeft heel wat tijd gekost voordat dat opgelost was(ik was daar overigs niet bij)   Groetjes

3
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
C
corien.de.boerBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

pukcode

ik ben mijn pukcode kwijt

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
delano20
delano20Ben op dreef
gevraagd in Overige diensten

pukcode kwijt

ik ben mijn pukcode kwijt en de site is nu buiten gebruik wat nu?

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
Youri_vr
Youri_vrBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben.nl onderhoud

De website van Ben is sinds gisteravond voor mij offline, maar ik heb dringend mijn PUK code nodig omdat mijn SIM geblokkeerd is. Wat kan ik doen?

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
W
WillemijnvanroshumBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

vervangende simkaart kan ik niet opnieuw bestellen

hoi hoi ik heb een vraagje,  mijn telefoon is laatst gestolen (erg balen) maar nu heb ik gelukkig een nieuwe. ik heb mijn simkaart geblokkeerd en gelijk een nieuwe aangevraagd. nu is die op het verkeerder adres bezorgd en hebben die mensen contact opgenomen met ben, die zijden dat ze de simkaart moesten doorknippen. zo gezegd zo gedaan. ik had mijn adres veranderd in mijn Ik Ben, maar nu kan ik geen vervangende simkaart aanvragen. al mijn betalingen kloppen dus daar kan het niet aan liggen.  mijn abonnement loopt ook nog steeds. het kan dus alleen liggen aan t feit dat die simkaart al een keer eerder besteld is, maar die mensen hebben hem doorgeknipt en contact opgezocht met Ben. dus die weten er van. zou iemand mij alsjeblieft kunnen helpen?

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
aosmc
aosmcBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

puk code kwijt

Ik heb onlangs een abonnement gehaald voor mijn kleine zusje, alleen is zij dat kaartje kwijtgeraakt waar haar puk code opstond. Nu heeft zij totaal geen toegang meer tot haar telefoon tenzij zij haar simkaart eruit haalt. Kan ik hierbij geholpen worden?

2
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
C
carlamulders8Ben een ijsbreker
gevraagd in Voicemail

gemiste oproep sms uitschakelen

Kan het gratis smsje bij een gemiste oproep uitgeschakeld worden?    Alvast bedankt.

3
M
Administrator
2 jaar geleden
Reprak1951
Reprak1951Ben op dreef
gevraagd in Buitenland

bellen naar buitenland Frankrijk

Kan niet bellen naar Frankrijk . I.v.m hek dicht zit en met mobiel openen ??? [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
F
filipesegato7Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Hoe kan ik mijn klantnummer invullen bij een nummerbehoudverzoek?

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen