Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

897 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

boris-de-ronBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart status suspend na activeren

Hallo ,ik ben vorige week mijn telefoon kwijtgeraakt en toen heb ik mijn sim geblokkeerd en toen heb ik een nieuwe telefon besteld en nieuwe sim met nummerbehoud en de nieuwe sim werkt nog niet ookal is die al wel geactiveerd hij geeft bij pin-puk code dat simkaart suspended is is het mogelijk dit te fixen? :)

NinkeBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Voicemail zit vol

Als mensen bellen krijgen ze na mijn ingesproken bericht dat mijn voicemail vol zit. Hoe kan ik mijn voicemail leeg maken?

wietsevisser1Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

ben app

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

PaulushimselfBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen vingerafdruk niet mogelijk in nieuwste versie van de App

Goedendag, Apple iPhone 8 plus. Al jaren BEN(App) klant. Sinds de nieuwste App-update staat er negens meer een mogelijkheid om met je vingerafdruk in te loggen. WEL met de pincode maar daarna is er geen optie om vingerafdruk int stellen. Ook niet in Instellingen, zoals bij alle andere App's die hiermee werken. Ben, help!

Nico101Ben een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Geen gegevens ontvangen voor ikben of de ben App

Geen gegevens ontvangen voor ikben of de ben App , heb via de link gebruikersnaam opvragen geprobeerd en de gegevens ingevoerd maar niks ontvangen, tevens heb ik in mijn spam folder gekeken maar ook niets , ik gebruik geen Hotmail oid , raar dat ik hier zelf achtereen moet heb nog niet 1 email ontvangen... of een sms... of email helemaal niks van Ben ?

jpj77Ben goed bezig

gevraagd in Overige diensten

SIM ontvangen -- niet actief + nummerbehoud

Hoi, Wil iemand eens de gegevens controleren aub? En het abo activeren. Ik heb vandaag de SIM kaart ontvangen, al zie ik deze niet terug onder IkBEN... [quote][h2]Hoi , je Ben abonnement is opgezegd[/h2]Je kunt de komende maand nog inloggen in Ik Ben en de Ben app. Hieronder kun je de meest recente facturen downloaden.[/quote] Ook heb ik nummerbehoud aangevraagd. Ik herinner me wel dat er iedere keer 'n foutmelding wordt gegeven op de nummerbehoud pagina >> [b]porting not possible[/b] Op mijn contract staat [b]nummerbehoud:ja[/b] Dit is trouwens 'n nr van 'n AH prepaid. Ik heb net alles moeten veranderen incl DigiD etc... en heb echt dit nr nodig. Wil iemand het eens nakijken aub? Bvd voor de medewerking Mvg, jpj

EljoBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Weinig tot geen bereik met Xiaomi A2 lite op Ben 3G

We hebben hier 2 telefoons mi a2 lite en beide hebben slecht tot geen bereik qua bellen. Internet G3 is H+ maar bellen 1 a 2 streepjes en binnen vaak geen bereik. Dit is zeer vervelend. Hiervoor hadden we een Umidigi op 4G en die had altijd goed bereik maar ook G4. Nu hoor ik dat dit alleen sneller internet geeft en niet het bel signaal verbeterd. Kan het zijn dat de standaard instellingen niet goed zijn of onvolledig? Ik kan het volgende vinden: [list] [*]Ben Internet Abonnee [*]naam: Ben Internet Abonnee [*]APN: internet.ben [*]Proxy: [*]Poort: [*]Gebruikersnaam: [*]Wachtwoord: [*]Server: [*]MMSC: [*]MMS-proxy: [*]MMS-poort: [*]MCC: 204 [*]MNC: 16 [*]Verificatietype: [*]APN-type: [*]APN-protocol: [*]Drager: [*]MVNO-type: SPN [*]MVNO-waarde: BEN NL [/list] Of een andere oplossing?

wbertelsBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerportering zakelijk klantnummer niet herkend van Routit (KPN telefoonnummer)

Nieuw contract: nummerportering echter een hoofdpijn dossier... misschien toch er van af zien. Ik heb een nieuw telefoonabonnement aangevraagd incl. nummer portering. Het is op dit moment een zakelijk nummer en loopt via Routit (gebruikt KPN netwerk). Bij verschillende pogingen geen succes om een portering in gang te zetten. Er wordt gevraagd om een klant nummer, maar het klantnummer is een Routit klantnummer dat wordt niet herkend. De app weigert hem consistent. Uiteindelijk de helpdesk gebeld. Na 20 minuten in de wacht de mededeling dat ik eerst bij KPN het klant nummer zou moeten opvragen. Daar heb ik echter geen contract of klantnummer. Routit weer gebeld. Die geven aan dat alle andere aanbieders er geen moeite mee hebben en dat bij Ben bekend is dat men moeite heeft met het overnemen van zakelijke nummers. Advies: kies een andere provider. Nogmaals een poging om met de helpdesk te bellen. Weer 20 min. Beste Ben... graag kom ik bij jullie, maar wil wel mijn eigen nummer houden.

almugoBen op dreef

geplaatst in Voicemail

voice mail

Ik heb alles geprobeerd om mijn voicemail uit te schaken maar in de praktijk blijft hij actief. Heeft iemand hier een oplossing voor? Good Morning. This is a copy and paste of another user. Please, could you disconnect my answering machine too? Thank you

jesse.v.rhijnBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen naar het buitenland geblokkeerd

Hallo,Ik begrijp dat bellen naar buitenlandse servicenummers standaard geblokkeerd is voor nieuwe klanten. Ik zou graag deze blokkade voor mijn nummer opheffen, aangezien ik intussen al meer dan 2 jaar klant ben.

Nikki96Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

inloggen Ben pagina

Hallo! Ik heb al een aantal keer geopereerd om in te loggen op de ben website en de app, maar dit lukt bij beide niet. Ik ontvang geen enkele mail welke doorgestuurd zou worden. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

edwesterdijkBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Klacht

Knap k.t he dat contact met Ben, een behoorlijk e-mail adres zie je niet je moet vooral eerst maar naar de 'veelgestelde vragen'gaan en als dat niks wordt kan je bellen tijdens kantooruren! Maar voor je zo bent moet eerst die cookies accepteren en als je hier begint te typen krijg je een pop up hoe je de topic vindt?? k.t dus! Ik ben dan zo ver dat ik een vraag kan stellen via de e-mail ....krijg ik een antwoordt (waar ik niks aan heb) en dat antwoordt komt van een 'no reply'af, nou dat loopt lekker dat contact!! Punt is dat ik 2 condooms heb besteld op 21 augustus toen ik een mail kreeg dat ze er weer waren! Ik heb ze ook al betaald (anders kon je ze niet bestellen) alleen ik heb nog niks ontvangen???? Dus het antwoordt dat ze al op zijn en niet meer komen heb ik niet zoveel aan !!!

kingthungBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Kan niet smsen in spanje

In spanje kan ik niet smsen, elk jaar weer.

martijn.vanhoeflakenBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart werkt niet meer

Hoi, Mijn simkaart wordt ineens niet meer herkend door mijn toestel. Ik heb de simkaart geprobeerd in de telefoon van mijn vrouw maar daar werkt hij ook niet meer. Mvg Martijn

max25Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

ben app

Ik heb een nieuwe telefoon en als ik nu de ben app open krijg ik foutmelding 401. Ik heb de app ook al verwijdert en gedeinstalleerd alleeen dit helpt niet. Heeft iemand een oplossing

DieuwertjeBen op dreef

gevraagd in Voicemail

voicemail uitzetten

Sinds mijn contract verlengd is heb ik spontaan een voicemail. In de app staat hij als uit en ook na het bellen van ##002# en vervolgens de telefoon uit en aanzetten staat hij nog steeds aan. Kunnen jullie hem voor me uitzetten?

carlamulders8Ben een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

gemiste oproep sms uitschakelen

Kan het gratis smsje bij een gemiste oproep uitgeschakeld worden? Alvast bedankt.

paulelothBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Voicemail blijft automatisch zich activeren

Mijn voicemail wordt steeds opnieuw geactiveerd zònder dat ik het nummer bel en terwijl ik hem online uit heb staan. Wanneer ik dit controleer online staat hij nog altijd uit maar toch krijgen mensen die mij bellen voicemail. Zodra ik de voicemail wederom op uit zet en opsla, blijft deze toch nog actief. Waarom wordt dit steeds aangepast en waarom kan ik hem niet direct uitschakelen? Ik heb ook het ##002# nummer al gebeld. Het gaat een tijdje goed maar daarna staat de voicemail automatisch weer aan.

SoumayaBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

account maken lukt niet

Ik probeer een account aan te maken maar het lukt niet. Ik vul alles in maar ik krijg maar geen mailtje binnen. Ik heb ook in mijn spambox gekeken. Kunt u mij helpen

CharlotteSLCBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Pin- en PUKcode kwijt

Hi. Ik heb mijn nieuwe telefoon nu een paar maandjes, en ik heb voor het eerst de batterij helemaal leeg laten lopen. Dit betekend ook dat hij voor het eerst echt uit is geweest. Bij het opstarten realiseerde ik me dat ik mijn nieuwe pincode helemaal niet meer weet, en de PUKcode is helaas ook kwijt.. De website van Ben is momenteel onbeschikbaar door onderhoud, dus ik weet niet goed waar ik nu terecht kan. Graag hulp! Hartelijk dank.

Den HaagBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Hoelang duurt onderhoud aan Ben app?

Sinds ruim een week werkt de Ben app niet meer. De melding is: "Vanwege onderhoud is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van de Ban app. Probeer het op een later moment nog eens. (code 500)" Welk enorm onderhoud is er gaande en hoelang duurt het nog ?

Krisie8Ben een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Blokkade 0900 nummers

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Heb al wel langer dan 2 maanden dit abbonnement. Zouden jullie deze blokkade kunnen verwijderen?

geplaatst in Overige diensten

Nl alert meldingen niet ontvangen

Beste Ben, Sinds de overstap maar Ben helaas geen nood meldingen meer ontvangen op een Moto G4 plus toestel. Toestel is vlgs de Website correct ingesteld. Is er een oplossing mogelijk?

fons1Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

085 nummer

Ik kan mijn eigen 085 nummer niet bereiken. Ik krijg de melding "Het nummer dat u belt wordt nu niet beantwoord!" Volgens de klantenservice ondersteund BEN het bellen naar 085 nummers niet meer, wijziging in beleid. Klopt dat? Ik kan het me nl. bijna niet voorstellen omdat er steeds meer voip 085 nummers bijkomen. bvd Fons

PassionBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

afmelden mail

Kunt u mij aub geen mails meer sturen dat er een nieuwe vraag is gesteld in het forum? Ik word er gek van. Ik heb me afgemeld maar krijg bijna rlke dag mail

1
...
4
5
6
7
8
9
10
...
36

Bladzijde 7 / 36

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven