Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

939 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

rytherBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Voicemail uitzetten

Zou iemand bij Ben mijn Voicemail via het systeem alstublieft kunnen uitschakelen? Ik heb op IkBen onder Abonnement/Instellingen de Voicemail al uitgeschakeld. Verder heb ik door naar ##002# te bellen de doorschakeling verwijderd. Als iemand mij opbelt gaat het helaas snel over naar de Voicemail; dat is zwaar irritant, zowel voor de beller als voor mij, want ik heb daardoor al meerdere telefoontjes gemist! Bij voorbaat bedankt.

j.gerhardschmitzBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Problemen met de Ik-Ben omgeving

Goedenavond Ik kan al langere tijd (+-1 maand) dat ik niet kan inloggen op de Ben app. Wanneer ik de app open, komt er na lange tijd laden een kruis in het beeld te staan. Hoe kan dit opgelost worden. Het verwijderen en opnieuw installeren helpt niet.

sanbeyerBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Geen service in het buitenland

hallo, ik heb alles gedaan wat op de site van Ben en hier vermeld staat om service te krijgen in het buitenland. Helaas zonder succes.... Dus nu aan jullie de dringende vraag om te helpen online te komen. Want ik moet kunnen werken 😬 met vriendelijke groet, sandra beyer[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/a8b8bc37-ca92-4beb-9f5d-2f217c6bb8ba.jpg[/img]

7 maanden geleden

Rob de ReeBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Mobiel internet 4G in het buitenland (Frankrijk) werkt niet meer

Sinds een aantal dagen werkt mijn 4G mobiel internet niet meer. Al van alles geprobeerd. Ik weet niet welke actie ik nog kan uitvoeren om het weer te herstellen.

9 dagen geleden

SuzanneOBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Ben Kind koppelen

Het koppelen van de app met de Ben Kind app lukt niet. Bij het scannen van de qr-code is er steeds de melding dat qr-code onbekend is. Ik heb de apps op beide toestellen al opnieuw geïnstalleerd. Zonder resultaat. Ik heb 1 abonnement alleen dat voor mijn zoon.

10 maanden geleden

Salley22Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

error code 401

Vanaf gisteren kon ik niet meer inloggen op de “Ik Ben” app. Ik krijg gelijk een error code “401” en dat er iets mis is gegaan. Ik heb het met een andere wifi en met 4G geprobeerd in te loggen, niets is gelukt.Ik heb 5 dagen geleden een nieuwe telefoon gehad, ligt het daar aan?

Amber1DavidsonBen op dreef

gevraagd in Buitenland

sms in het buitenland

Ik heb een hoge rekening gekregen voor het gebruik van sms in het buitenland. Ik dacht dat als je IMessenger via wifi gebruikte dit gratis was? Is er iets verkeerd in m’n instellingen of is er een fout gemaakt?

saidahouchBen op dreef

gevraagd in Simkaart

simkaart suspend na activeren

Beste Ben, Ik heb mijn vervangende simkaart via de website van Ben geprobeerd te activeren. De huidige status is "suspend". Ik kan er nog niet mee bellen. Mijn vorige simkaart heb ik geblokkeerd omdat ik hem verloren ben. Ik las op het forum dat er een extra deblokkering moet plaats vinden om de vervangende simkaart te activeren. Kunt u daarvoor zorgen?

nve19681Ben een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Geen internet en mobiel netwerk in Frankrijk.

Ben sinds vannacht in Frankrijk en kan niet mobiel bellen en op internet. Wat kan ik doen. Telefoon staat goed ingesteld. Dit jaar in Duitsland en Oostenrijk geweest en heb daar geen last gehad.

flipdegraafBen op dreef

geplaatst in Simkaart

Pukcode SIM werkt niet

Ik voer de correcte pukcode in, vervolgens wordt gevraagd om een nieuwe simcode te maken. Ik voer 2x een nieuwe pincode in. Vervolgens de meldingAls u nog x keer een onjuiste pukcode invoert wordt sim vergrendeldWie weet raad?

2 maanden geleden

josephine.spitBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Simkaart activeren

Ik heb een nieuwe simkaart besteld omdat mijn oude kapot was gegaan. Nu heb ik deze ontvangen maar als ik op de website of in de app op het kopje "simkaart activeren" klik komt er te staan dat er geen verzoek voor het vervangen van de simkaart bekend is. Ik kan de simkaart nu dus niet activeren. Hoe zou ik dit op kunnen lossen?

r.theuns0Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Niet kunnen bellen naar het buitenland

Ik kan niet bellen naar het buitenland. Deze oproep is niet toegestaan krijg ik te horen. Waar kan ik de instellingen wijzigen?

dvalcqBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Dataroaming in het buitenland werkt niet

Beste, Ik ben momenteel in België en helaas werkt mijn internet niet. Ik heb wel dataroaming op "aan" gezet... Alvast dank voor het antwoord!

merelxx29Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

Pukcode

Ik heb via MijnBen account geprobeerd mijn pukcode te achterhalen, want die heb ik nodig. Het laadt maar er komt niks. Het beeld blijft wit ik heb het ook via een andere telefoon geprobeerd, maar het blijft wit. Wat moet ik nu doen? Ik heb die pukcode echt nodig Groetjes Merel

PesoBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

niet naar het buitenland kunnen bellen

Ik heb net mijn nieuwe Ben sim kaart met de post gekregen. Nu kan ik wel sms-en naar het buitenland maar niet bellen. ik zag aan eerdere vragen hier met hetzelfde dat iemand van ben iets moet veranderen in de sim instellingen om dat mogelijk te maken. Kunt u mij helpen? Bij voorbaat dank

wietsevisser1Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

ben app

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

ikeschagen1993Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Annuleer Overzetten op Dag 1

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!

hschoenmakerBen op dreef

gevraagd in Buitenland

bundel overschrijden

Ik heb een bundel van 1.5 Gb. Door fout heb ik deze bundel overschreden met 3.5 Gb doordat mijn telefoon kaarten van Africa en Z Amerika gedownload heeft via de telefoonlijn :). Waar vind ik de kosten per Mb in dit geval. Het speelt in Nederland. Ik moet €75 betalen om mijn sim kaart weer te activeren maar zou graag zien hoe Ben dit in rekening brengt....

NaomirommensBen een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

0900 nummers bellen lukt niet

Beste heer/mevrouw, De afgelopen week heb ik meerdere malen verschillende 0900 nummers proberen te bellen, maar ik krijg te horen dat het niet is toegestaan. Hoe kunnen we dit het beste oplossen? Ik hoor graag van u. Groet, Naomi

ClaudeBen goed bezig

gevraagd in Simkaart

SIM PROBLEEM

SPOED Geachte Ben, Ik krijg de melding - geen Sim - terwijl de sim gewoon geplaatst is. Alleen een noodoproep zou ik kunnen doen. Kan ook geen smsjes ontvangen, bellen ook niet. Diverse malen aan en uit gedaan, sim eruit gehaald en weer terug heeft ook niet geholpen. Graag met spoed hulp!

heidischroder433Ben een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Voicemail activeren

Wanneer ik gebeld wordt, maar niet opneem, krijgt de beller het bericht dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is. Terwijl ik zojuist een nieuw voicemailbericht in heb gesproken en dát zou moeten volgen. Alvast bedankt voor jullie hulp! Groetjes, H

laurakochBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen naar het buitenland niet toegestaan

Dag, mijn abonnement bij Ben is vandaag ingegaan, maar bellen naar het buitenland is niet toegestaan. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

Bianca12345Ben op dreef

gevraagd in Voicemail

Voicemail melding sms aanzetten

Hoi, Ik heb vandaag al met jullie gebeld, maar niet naar tevredenheid geholpen. Ik krijg namelijk geen melding van gemiste oproepen en/of een voicemail, wanneer mijn telefoon uit heeft gestaan. Alle instellingen in mijn telefoon staan goed, en het geluid staat ook aan. kan wel andere sms jes ontvangen en krijg bijvoorbeeld wel een sms je als ik een oproep heb gemist terwijl ik aan het bellen was. maar bij het achterlaten van een eventuele voicemail van de beller, krijg ik daarvan geen melding. ik heb al voicemail uit en aan gezet in MijnBen, en opnieuw opgestart, maar dat werkt ook niet. Graag een oplossing!

VictoririBen op dreef

gevraagd in Voicemail

doorschakelen voicemail uitzetten lukt niet

Ik heb de voicemail uitgezet en de code om het doorschakelen te wissen gebruikt. Maar ondanks dat ik deze code heb gebruikt blijft hij na 5 keer overgaan doorgezet worden. Erg lastig want de bewuste telefoon is van mijn oude moedertje die vaak echt meer tijd nodig heeft om op te nemen. Hoe is dat op te lossen?

MEJABen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Ik kan geen Ik BEN account aanmaken

ik wil met mijn o6 nr en geboorte datum een account aanmaken maar krijgSorry, jouw telefoonnummer of geboortedatum is niet bekend.dus wat gaat er niet goed of is het nog niet actief omdat het abonnement pas vrijdag 26 mei in gaat gr MEJA

1 maand geleden

1
2
3
4
5
6
7
...
38

Bladzijde 4 / 38

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven