Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

879 Topics

S
Salley22Ben op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

error code 401

Vanaf gisteren kon ik niet meer inloggen op de “Ik Ben” app. Ik krijg gelijk een error code “401” en dat er iets mis is gegaan. Ik heb het met een andere wifi en met 4G geprobeerd in te loggen, niets is gelukt.Ik heb 5 dagen geleden een nieuwe telefoon gehad, ligt het daar aan?  

9
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
Hoefijzertje
HoefijzertjeBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

Ben kind

Ik heb zelf een Ben abonnement met een app om mijn telefoon. Ik heb ook een Ben abonnement afgesloten voor mijn dochter en ik wil zowel mijn eigen abonnement als het hare kunnen inzien maar dat lukt niet. Op haar rekening klikken met haar nummer (in mail) kom mijn mijn eigen app met mijn info. Hoe lukt dit wel?

9
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
A
Amber1DavidsonBen op dreef
gevraagd in Buitenland

sms in het buitenland

Ik heb een hoge rekening gekregen voor het gebruik van sms in het buitenland. Ik dacht dat als je IMessenger via wifi gebruikte dit gratis was? Is er iets verkeerd in m’n instellingen of is er een fout gemaakt?

8
M
Administrator
2 jaar geleden
S
saidahouchBen op dreef
gevraagd in Simkaart

simkaart suspend na activeren

Beste Ben, Ik heb mijn vervangende simkaart via de website van Ben geprobeerd te activeren. De huidige status is "suspend". Ik kan er nog niet mee bellen. Mijn vorige simkaart heb ik geblokkeerd omdat ik hem verloren ben. Ik las op het forum dat er een extra deblokkering moet plaats vinden om de vervangende simkaart te activeren. Kunt u daarvoor zorgen?    

8
M
Administrator
1 jaar geleden
N
nve19681Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Geen internet en mobiel netwerk in Frankrijk.

Ben sinds vannacht in Frankrijk en kan niet mobiel bellen en op internet. Wat kan ik doen. Telefoon staat goed ingesteld. Dit jaar in Duitsland en Oostenrijk geweest en heb daar geen last gehad.

8
J
3 jaar geleden
J
josephine.spitBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Simkaart activeren

Ik heb een nieuwe simkaart besteld omdat mijn oude kapot was gegaan. Nu heb ik deze ontvangen maar als ik op de website of in de app op het kopje "simkaart activeren" klik komt er te staan dat er geen verzoek voor het vervangen van de simkaart bekend is. Ik kan de simkaart nu dus niet activeren. Hoe zou ik dit op kunnen lossen?

8
Shanna
Ben de beste
4 jaar geleden
R
r.theuns0Ben op dreef
gevraagd in Buitenland

Niet kunnen bellen naar het buitenland

Ik kan niet bellen naar het buitenland. Deze oproep is niet toegestaan krijg ik te horen. Waar kan ik de instellingen wijzigen?

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
D
dvalcqBen op dreef
gevraagd in Buitenland

Dataroaming in het buitenland werkt niet

Beste, Ik ben momenteel in België en helaas werkt mijn internet niet. Ik heb wel dataroaming op "aan" gezet... Alvast dank voor het antwoord!

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
merelxx29
merelxx29Ben op dreef
gevraagd in Simkaart

Pukcode

Ik heb via MijnBen account geprobeerd mijn pukcode te achterhalen, want die heb ik nodig. Het laadt maar er komt niks. Het beeld blijft wit ik heb het ook via een andere telefoon geprobeerd, maar het blijft wit. Wat moet ik nu doen? Ik heb die pukcode echt nodig Groetjes Merel

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
P
PesoBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

niet naar het buitenland kunnen bellen

Ik heb net mijn nieuwe Ben sim kaart met de post gekregen. Nu kan ik wel sms-en naar het buitenland maar niet bellen. ik zag aan eerdere vragen hier met hetzelfde dat iemand van ben iets moet veranderen in de sim instellingen om dat mogelijk te maken. Kunt u mij helpen? Bij voorbaat dank

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
W
wietsevisser1Ben op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

ben app

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
I
ikeschagen1993Ben op dreef
gevraagd in Overige diensten

Annuleer Overzetten op Dag 1

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!

8
M
Administrator
3 jaar geleden
H
hschoenmakerBen op dreef
gevraagd in Buitenland

bundel overschrijden

Ik heb een bundel van 1.5 Gb. Door fout heb ik deze bundel overschreden met 3.5 Gb doordat mijn telefoon kaarten van Africa en Z Amerika gedownload heeft via de telefoonlijn :). Waar vind ik de kosten per Mb in dit geval. Het speelt in Nederland. Ik moet €75 betalen om mijn sim kaart weer te activeren maar zou graag zien hoe Ben dit in rekening brengt....

8
Snoeshaantje
Ben loyaal
3 jaar geleden
Naomirommens
NaomirommensBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten

0900 nummers bellen lukt niet

Beste heer/mevrouw, De afgelopen week heb ik meerdere malen verschillende 0900 nummers proberen te bellen, maar ik krijg te horen dat het niet is toegestaan. Hoe kunnen we dit het beste oplossen? Ik hoor graag van u. Groet, Naomi

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
C
ClaudeBen goed bezig
gevraagd in Simkaart

SIM PROBLEEM

SPOED Geachte Ben, Ik krijg de melding - geen Sim - terwijl de sim gewoon geplaatst is. Alleen een noodoproep zou ik kunnen doen. Kan ook geen smsjes ontvangen, bellen ook niet. Diverse malen aan en uit gedaan, sim eruit gehaald en  weer terug heeft ook niet geholpen. Graag met spoed hulp!

8
C
1 jaar geleden
H
heidischroder433Ben een ijsbreker
gevraagd in Voicemail

Voicemail activeren

Wanneer ik gebeld wordt, maar niet opneem, krijgt de beller het bericht dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is. Terwijl ik zojuist een nieuw voicemailbericht in heb gesproken en dát zou moeten volgen. Alvast bedankt voor jullie hulp! Groetjes, H

8
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
L
laurakochBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

Bellen naar het buitenland niet toegestaan

Dag, mijn abonnement bij Ben is vandaag ingegaan, maar bellen naar het buitenland is niet toegestaan. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

8
M
Administrator
3 jaar geleden
Bianca12345
Bianca12345Ben op dreef
gevraagd in Voicemail

Voicemail melding sms aanzetten

Hoi, Ik heb vandaag al met jullie gebeld, maar niet naar tevredenheid geholpen. Ik krijg namelijk geen melding van gemiste oproepen en/of een voicemail, wanneer mijn telefoon uit heeft gestaan. Alle instellingen in mijn telefoon staan goed, en het geluid staat ook aan. kan wel andere sms jes ontvangen en krijg bijvoorbeeld wel een sms je als ik een oproep heb gemist terwijl ik aan het bellen was. maar bij het achterlaten van een eventuele voicemail van de beller, krijg ik daarvan geen melding. ik heb al voicemail uit en aan gezet in MijnBen, en opnieuw opgestart, maar dat werkt ook niet. Graag een oplossing!

8
S
Administrator
1 jaar geleden
Victoriri
VictoririBen op dreef
gevraagd in Voicemail

doorschakelen voicemail uitzetten lukt niet

Ik heb de voicemail uitgezet en de code om het doorschakelen te wissen gebruikt. Maar ondanks dat ik deze code heb gebruikt blijft hij na 5 keer overgaan doorgezet worden. Erg lastig want de bewuste telefoon is van mijn oude moedertje die vaak echt meer tijd nodig heeft om op te nemen. Hoe is dat op te lossen?

8
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
L
LouisDBen op dreef
gevraagd in Simkaart

FTMSC betalingen blokkeren

Ik kan niet vinden hoe ik FTMSC betalingen (en mogelijk andere betalingen van derden via factuur) blokkeer via ik Ben. Bij My T-mobile heb je een instellingen-paneel waar je dat soort dingen preventief kan uitzetten/blokkeren, maar bij Ben lijkt zoiets niet aanwezig. Is FTMSC blokkeren überhaupt mogelijk?

7
M
Administrator
3 jaar geleden
L
lisBen op dreef
gevraagd in Voicemail

Uitschakelen voicemail lukt niet

Hallo, graag wil ik de doorschakeling naar mijn voicemail uitschakelen. Ik heb al meerdere forums hierover gelezen en opties geprobeerd maar het lukt maar niet. Ik hoop dat dit opgelost kan worden . Mvg

7
M
Administrator
2 jaar geleden
H
helen.buitenhuisBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten

Blokkade 0900 nummers verwijderen

Ik kan geen 0900 nummers bellen maar zou dit wel graag willen. Kunnen jullie de blokkade eraf halen?

7
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
M
MiesBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

account verwijderen

Ik wil graag mijn account bij Ik Ben verwijderen en daarmee alle gegevens van mij bij Ben.

7
M
Administrator
3 jaar geleden
Z
ZoraBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Jaaroverzicht maandelijks verbruik

Over een maand eindigt mijn 24-maanden abonnement en wil ik deze verlengen. Ik wil graag een passend abonnement maar heb geen idee hoeveel belminuten ik per maand verbruik. Aangezien ik 600 belminuten per maand heb en daar nooit over heen ga wilde ik dit aantal behouden. Helaas is deze optie er niet meer en moet ik dus kiezen tussen 300 en onbeperkt. Is het mogelijk om een overzicht te ontvangen van het maandelijkse verbruik van afgelopen jaar? Hierop kan ik dan mijn keuze tussen 300 minuten en onbeperkt baseren. Bij voorbaat dank!

7
Wietske
Ben de beste
4 jaar geleden
S
suustimmerBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Verificatiecode

Ik heb vandaag een nieuw abonnement afgesloten en krijg nu een SMS met een verificatiecode. Maar geen mail of zo wat ik daar mee moet. De code was maar 15 minuten geldig, waarvoor dient dat? En wanneer kun je je nieuwe mobiel verwachten?

7
M
Administrator
3 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen