Ben homepage Ben homepage

Beantwoord

490 Topics

Roy Ben een ijsbreker

+44 nummer teruggebeld, wat nu?
Beantwoord

Beste Ben / leden, vandaag ben ik gebeld door een +44 nummer, dit gesprek heb ik gemist, maar omdat ik wel een telefoontje verwachtte uit het buitenland heb ik dit nummer zonder erover na te denken teruggebeld. Nu ben ik bang dat dit zo’n fraudenummer is. Is er bij jullie al iets over bekend of...

Gebruik & Instellen / Buitenland
10480 1
Rank
1 jaar geleden
Bruins Ben op dreef

Google melding "actie op account vereist"
Beantwoord

Sinds gisteren heb ik een melding van Google gekregen waarin staat "actie op account vereist". Wanneer ik hier op klik staat er dat ik in moet loggen, dit doe ik (gebruikersnaam en wachtwoord zijn juist) waarna er een pop-up verschijnt "login goedgekeurd". Op hetzelfde moment dat deze pop-up verschi...

Gebruik & Instellen / Overige diensten
8644 5
Rank
1 jaar geleden
E
ell Ben een ijsbreker

Simkaart niet geregistreerd
Beantwoord

Ik heb een ander abonnement bij ben genomen met toestel, deze zou per 1-7 ingaan maar hij geeft nog steeds weer simkaart niet geregistreerd.

Gebruik & Instellen / Simkaart
3914 5
Rank
1 jaar geleden
Amanda Touw Ben op dreef

Huawei P20 Lite wachtwoord voor ontgrendelen vergeten
Beantwoord

Helaas ben ik mijn wachtwoord voor het ontgrendelen van de telefoon vergeten. Nu zag ik direct de volgende mogelijkheden: Na backup van gegevens een harde reset uitvoeren, echter lijkt de backup van foto's niet aan te staan (alleen apps en contacten) dus is dit niet gewenst. Mijn H...

Toestelhulp / Huawei
3580 4
Rank
11 maanden geleden
K
kiosk105 Ben op dreef

Hoe voicemail-blokkeren van inkomend geblokkerd nummer in telefoon (Samsung A5)?
Beantwoord

Ik heb helaas een beller met 06-nummer dat mij continue blijft/bleef bellen. Dit bekende nummer heb ik kunnen blokkeren in mijn telefoon.Dit is een Samsung A5 (SM-A520F) Helaas om 1 of andere rede lukt het die persoon wel om mijn voicemail in te spreken. Met als gevolg dat ik dus bij een regulier...

Gebruik & Instellen / Voicemail
3116 3
Rank
1 jaar geleden
E
ellen.bu Ben op dreef

Contacten dubbel in contactenlijst
Beantwoord

Ik heb mijn contactenlijst van de vorige telefoon gekopieerd van tel. naar SIMkaart en die SIMkaart vervolgens in nieuwe telefoon gedaan. Nu staan al mijn contacten er 3-dubbel in. Hoe verwijder ik die dubbele contacten in één keer?

Toestelhulp / Toestelhulp Android
1827 3
Rank
1 jaar geleden
T
tonnyengeertje Ben op dreef

4G werkt niet
Beantwoord

Hallo, mijn 4G werkt niet. Ik heb van alles geprobeerd, maar het lukt niet. Als ik op de site kijk bij "Alles over internet" en doorklik naar APN, krijg ik de melding: site niet bereikbaar. Wat moet ik nu doen?

Netwerk / Alles over internet
1253 19
3 maanden geleden
E
eliasbergz Ben op dreef

0906 nummers
Beantwoord

Ik wil graag een 0906 nummer bellen, maar daar zit een blokkade op. Dus hierbij mijn vraag, zou die blokkade kunnen opheffen?

Gebruik & Instellen / Overige diensten
1191 17
15 dagen geleden
H
HansHH Ben een ijsbreker

SMS naar buitenland werkt niet meer
Beantwoord

Dag, sinds kort kan ik geen SMS naar buitenland meer versturen. In NL gaat goed, maar met name afrikaanse landen levert 100% foutmelding op. Aangezien dit mijn werkgebied is er g onhandig.... Wat is de oplossing en waarom gaat het fout?

Netwerk / Alles over bellen & SMS
1005 11
21 dagen geleden
N
nandi Ben een ijsbreker

Oproep is niet toegestaan 0900
Beantwoord

Als ik naar de ov chipkaart klantenservice of woningnet klantenservice probeer te bellen krijg ik te horen dat deze oproep niet is toegestaan. Dit zijn 0900 nummers. Als ik de ben klantenservice probeer te bellen, ook een 0900 nummer. dan krijg ik wel verbinding. Hoe los ik dit probleem op en kunne...

Gebruik & Instellen / Overige diensten
929 21
Rank
1 jaar geleden
J
jonasderoos Ben een ijsbreker

Galaxy s8+ met ingebrand scherm valt onder de garantie?
Beantwoord

Elke nacht laad ik mijn smartphone op en geeft het een '100%' animatie als ik in de ochtend wakker word. Echter nu begin ik dus te zien dat dat in mijn scherm brandt. Valt een schermreparatie onder mijn garantie?

Toestelhulp / Samsung
919 1
Rank
1 jaar geleden
G
GijsH Ben een ijsbreker

Mobiel netwerk niet beschikbaar
Beantwoord

Ik kan al 2 dagen niet bellen, gebeld worden of sms'en. Ik krijg een melding met "mobiel netwerk niet beschikbaar"

Netwerk / Alles over bellen & SMS
910 6
1 maand geleden
N
nina_debruin Ben een ijsbreker

Simkaart niet ontvangen
Beantwoord

Hallo, Volgens de status op Ik ben is mijn abonnement met nummerbehoud al overgezet, maar ik heb nog geen simkaart ontvangen. Mijn abonnement is ongeveer een week geleden overgezet, zou de simkaart zsm opgestuurd kunnen worden?

Gebruik & Instellen / Simkaart
881 10
A
1 maand geleden
R
rosanne.cijsouw Ben een ijsbreker

BTW op de factuur
Beantwoord

Ik zou graag een BTW regel op mijn factuur willen. Kunnen jullie dit voor mij regelen?

Factuur / Factuur
847 11
4 maanden geleden
H
hoeksemahetnet Ben op dreef

Alcatel 2038 hoe wijzig ik mms instelling in sms
Beantwoord

Kan niet Smsen op mijn simpele alcatel 2038. Heb onbeperkt sms en bellen zonder internet) waarom kan ik niet smsén op mijn alcatel 2038. Er staan namelijk geen opties bij om sms aan te vinken. Wel mms kan je aanvinken, deze staat nu op t-mobile. Is dit wel goed? Want er staat ook een optie bij van m...

Toestelhulp / Overige merken
810 6
1 jaar geleden
L
Louisa Ben een ijsbreker

Geen bereik in België
Beantwoord

Ik was afgelopen week in België en had daar helemaal geen bereik, niet bellen en geen internet. "No Service" stond er op mijn telefoon. Hoe kan dat? Ik moet met mijn abonnement toch gewoon kunnen bellen in het buitenland? Kunt u dit oplossen?

Gebruik & Instellen / Buitenland
785 11
2 maanden geleden
D
Degroot Ben op dreef

Voicemail uitschakelen
Beantwoord

Beste moderators, Volgens de ben-app staat de voicemail voor onze abonnementen uit. Echter is dit in de praktijk niet het geval op het 2e abonnement. Ook bellen naar dat speciale nummer werkt niet. Willen jullie de voicemail uitzetten aub? Alvast bedankt.

Gebruik & Instellen / Voicemail
784 9
6 maanden geleden
Bettina317 Ben een ijsbreker

Scherm iPhone
Beantwoord

Hi, sinds gister heeft mijn iPhone scherm kuren. Er staan ineens strepen om mijn scherm. als ik de telefoon uit en aan zet blijft dit voorkomen. Kan ik dit laten repareren onder garantie? Of moet ik hiervoor gewoon naar een winkel en dit betalen. Heb gelezen dat de iPhone 2jaar garantie heeft volgen...

Toestelhulp / Reparatie
773 1
Rank
1 jaar geleden
A
adele.ronda Ben een ijsbreker

deze oproep is niet toegestaan
Beantwoord

Ik kan blijkbaar niet naar buitenlandse (Belgische) telefoonnummers bellen. Ik krijg de foutmelding: deze oproep is niet toegestaan. Het gaat om nummer +32-xxxxxxx978 Graag met spoed oplossen, want het gaat om een klant en deze wil ik erg graag vandaag nog kunnen terugbellen. Met vriendelijke groe...

Gebruik & Instellen / Buitenland
759 3
8 maanden geleden
P
pokemanamsterdam Ben op dreef

Voor de 4e x geen simkaart
Beantwoord

Beste medewerker van Ben, Het is nu 7 dagen geleden en postNL heeft geen vertraging, dus: Graag abonnement annuleren. Ik ga wel naar een ander, ik ben nu vanaf 29 juli bezig en blijkbaar is t te moeilijk voor jullie om te leveren. Zonder simkaart kan ik geen gebruik maken van jullie diensten. ik...

Abonnement / Annuleren
758 4
Rank
1 jaar geleden
R
rj92 Ben op dreef

Nummer overzetten stoppn
Beantwoord

Momenteel reis ik buiten Europa. Heb aanvraag gedaan om mijn ben nummer over te zetten naar Aldi talk prepaid om zo geen abonnements kosten te maken. Nu is die kaart pas net geactiveerd maar is nummerbehoud door Aldi afgewezen, raak ik nu mijn ben nummer kwijt, of blijft mijn abonnement staan. omda...

Contract / Contractovername
754 3
1 jaar geleden
manboes Ben op dreef

Vervroegd opzeggen van mijn abonnement
Beantwoord

ik wil graag mijn abonnement opzeggen omdat ik het niet kan betalen en ik ook al een andere abonnement heb bij een andere provider en daar weten jullie ook bij wie dat is nu blijkt dat ik zonder het wist nu ook bij jullie iets heb afgesloten want ik dacht dat ik bij de kpn weg kon maar dat kon niet...

Abonnement / Annuleren
747 4
Rank
1 jaar geleden
T
tweexeen Ben op dreef

Unlock code
Beantwoord

Hallo, ik heb ontdekt dat mijn telefoon niet simlock vrij is, nadat ik mijn nieuwe simkaart van Ben wou gebruiken. Zou ik de unlock code mogen, zodat ik mijn telefoon simlock vrij kan maken? En hoe gaat dat in zijn werking? Met vriendelijke groeten, Mohamed Tahiri

Gebruik & Instellen / Overige diensten
706 17
Rank
1 jaar geleden
M
mark_lindhout Ben op dreef

Kosten buiten mijn bundel, maar heb nog genoeg data en belminuten?
Beantwoord

Hoi Ben, Ik ben een beetje in de war! Ik kreeg 17 September een bericht dat ik buiten mijn bundel kosten had gemaakt, maar ik had nog ruimschoots internet en belminuten/sms over! Kunnen jullie mij uitleggen hoe dit zit? M.v.g. Mark

Abonnement / Verbruikstatus
692 12
Rank
1 jaar geleden
JJD Ben een ijsbreker

Verlenging annuleren / wijzigen
Beantwoord

Ik heb een sim only abonnement die verloopt op 4-4-2019. Ik wilde daarom mijn ben abonnement verlengen naar een abonnement met telefoon. Nu heb ik dit gedaan maar met de verkeerde kleur telefoon, ik heb een Samsung galaxy s8 roze besteld en ik wilde een zwarte. Daarom wil ik mijn verlenging annulere...

Abonnement / Annuleren
676 1
Rank
1 jaar geleden

Badges

  • Badge
    Merve heeft de Huawei Kenner badge verdiend
  • Badge
    Merve heeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Badge
    Romy heeft de Huawei Kenner badge verdiend
  • Badge
    Moderators heeft de Ben compleet badge verdiend
  • Badge
    Merve heeft de Ben snel badge verdiend
Toon alle badges

Populaire onderwerpen