Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

4G werkt niet

  • March 1, 2019
  • 27 reacties
  • 2573 keer bekeken
T
Hallo, mijn 4G werkt niet. Ik heb van alles geprobeerd, maar het lukt niet. Als ik op de site kijk bij "Alles over internet" en doorklik naar APN, krijg ik de melding: site niet bereikbaar. Wat moet ik nu doen?

Beste antwoord door Jill

Hi,

Oh dat klink niet goed! Welke telefoon gebruik je? Dan zoek ik de instellingen voor je op.

27 reacties

Jill
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+7
  • JillBen de beste
  • Oud-moderator
  • Antwoord
  • March 1, 2019
Hi,

Oh dat klink niet goed! Welke telefoon gebruik je? Dan zoek ik de instellingen voor je op.
Groeten van Jill
T
  • tonnyengeertje
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • March 1, 2019
Hoi Jill,
Ik heb een Sony Xperia.

Groeten,
Geertje
Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • March 1, 2019
Hi. Ik heb wegens privacy redenen jouw gebruikersnaam aangepast. Kun je via deze link jouw toestel vinden?
Groeten van Romy
T
  • tonnyengeertje
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • March 1, 2019
Nee, helaas, staat er niet bij. Via internet ben ik er achter gekomen dat ik een Z2 heb.
Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • March 1, 2019
Kun je deze stappen volgen? Laat me even weten of dit gelukt is!
Groeten van Romy
T
  • tonnyengeertje
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • March 2, 2019
Dank je, Romy, het is gelukt. Ben er blij mee!
Groetjes,
Geertje
    Wietske
    Ben de beste
    Forum|alt.badge.img+12
    • WietskeBen de beste
    • Ben de beste
    • March 4, 2019
    Yes, dat is fijn om te horen! Bedankt voor de update en mocht je nog verder vragen hebben dan mag je ze hier natuurlijk altijd stellen.
    Groeten van Wietske
    S
    • strolie
    • Ben nieuwsgierig
    • June 22, 2019
    Mijn 4g doet het niet
    S
    • strolie
    • Ben nieuwsgierig
    • June 22, 2019
    Ik heb een iPhone xs maar krijg alleen 3G
    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • June 24, 2019
    Hi Strolie! Ojeej, wat jammer om te lezen dat je niet meteen kunt genieten van optimaal internet. Ik help je graag verder. Staat de 4G functie wel aan in je toestel? Verder zie ik dat je nog een hele oude bundel hebt. Op dit moment kom je veel voordeliger uit. Ik kan je bundels namelijk wijzigen naar onbeperkt bellen/sms'en, 3000 MB en 4G voor 10,50 euro per maand. Dit scheelt je wel 11 euro per maand. Hiermee kan ik alleen je bundels wijzigen, er veranderd verder niets aan het contract.
    Groeten van Merve
    S
    • strolie
    • Ben nieuwsgierig
    • June 24, 2019
    Graag verander de bundel hopelijk dan wel G4
    S
    • strolie
    • Ben nieuwsgierig
    • June 24, 2019
    Hopelijk heb je mijn bundel veranderd maar waarom krijg ik geen 4 g heb een iPhone XS
    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • June 24, 2019
    De bundelwijziging heb ik voor je doorgevoerd. Kun je dit topic volgen? Ik vermoed namelijk dat de instellingen niet goed staan.
    Groeten van Merve
    A
    Hi,
    Mijn mobiel internet (4g) doet het al enkele dagen niet. Wifi werkt probleemloos. Alle stappen doorlopen, uit / aan, etc. Heb nog 3gb over in mijn bundel.

    Dus de vraag: kan ik ook geholpen worden? Het lijkt te werken hierboven namelijk! Ik heb een moto G5.

    Bij voorbaat dank,
    Alex
    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • June 27, 2019
    Hoi Alex! Natuurlijk wil ik je verder helpen. Zou je allereerst dit topic kunnen volgen? Mocht het hiermee niet werken hoor ik het graag van je.
    Groeten van Merve
    H
    • hennyone1
    • Ben nieuwsgierig
    • August 4, 2019
    Ik heb mijn abonnement van 3 naar 4 g verlengd zit in frankrijk maar heb alleen 3G
    Henny
    Romy
    Ben de beste
    Forum|alt.badge.img+9
    • RomyBen de beste
    • Oud-moderator
    • August 5, 2019
    Hi @hennyone1. Ah, dat is balen! Kun je de stappen uit 'geen internet in het buitenland' eens volgen? Mocht dit niet werken, kun je me dan de laatste twee cijfers verstrekken van het nummer waarop je geen 4G lijkt te ontvangen in Frankrijk? Alvast bedankt!
    Groeten van Romy
    Y
    • yvonne07
    • Ben nieuwsgierig
    • October 12, 2019
    Hallo, ook mijn 4G werkt sinds een paar dagen niet meer. Heb alle instellingen doorlopen (zoals toegangspunt) en herstart maar er veranderd niets. Zouden jullie kunnen kijken of er een reset nodig is ?
    Groet Yvonne (mijn tel eindigt op 52)
    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • October 15, 2019

    Hoi Yvonne! Wat onhandig dat je problemen ervaart met het internet. Ik kan hier geen reden voor vinden in mijn systeem. Zou je een kruistest kunnen doen? Een kruistest houdt in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te komen waar het probleem werkelijk aan ligt. Ik hoor graag van je of de simkaart in een ander toestel werkt. 

    Groeten van Merve
    A
    • adrieerisman
    • Ben op dreef
    • April 11, 2020

    Ik gebruik Google pixel 3

    A
    • adrieerisman
    • Ben op dreef
    • April 11, 2020

    Ik gebruik Google pixel 3

     

      A
      • adrieerisman
      • Ben op dreef
      • April 11, 2020

      Ik gebruik Google pixel 3
      M
      Administrator
      Forum|alt.badge.img+6
      • Merve
      • Moderator
      • April 14, 2020

      Hoi @adrieerisman, hoe kan ik je helpen?

       

       

      Groeten van Merve
      E

      Hoi,

      Ik heb al een tijdje een nieuw abonnement inclusief 4g, maar ik heb alleen maar E of een enkele keer H+ en heel vaak gewoon geen internet. 4g staat wel aan op mijn telefoon. Ik heb een sony xperia 10

      Kan iemand mij helpen?

       

      M
      Administrator
      Forum|alt.badge.img+6
      • Merve
      • Moderator
      • April 23, 2020

      Hoi Eveline! Per ingang van de verlenging heb jij geen 4G. Dit zit niet in jouw bundels. Als je zou willen dan kan ik 4G toevoegen. Je betaald dan 1 euro extra per maand. Ik hoor graag van je of je dit zou willen.

      Groeten van Merve
      Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingenAccessibility statement