Hetzelfde probleem hier. Wil je dit voor mij ook doen?

Hi Xander! Ik kijk graag even met je mee. Mag ik hiervoor jouw telefoonnummer, postcode+huisnummer en geboortedatum? Je kunt dit via een privé bericht laten weten.

Net een nieuwe telefoon. Zie ook geen gegevens meer als iemand mij belt.

Gert-jan

@Gjvonk Welke telefoon heb je? En van welke versie van het OS maak je gebruik?

Ik heb de samsung a55 en hiervoor de samsung a51 en toen had ik al hetzelfde probleem.

Versie van android is 14

Gert-jan

@Gjvonk Dit heb ik gevonden op een forum van KPN van twee jaar geleden:

De oorzaak was dat ‘bellen over 4G’ aan stond. Nadat ik dit had uitgezet, kreeg ik de nummers van de bellers weer binnen.

Zou dit bij jou ook de oorzaak kunnen zijn?

Heb van alles al geprobeerd. Niets werkte.

@Gjvonk Dat is jammer. Dan zul je even moeten wachten totdat @Fatima of een van haar collega’s het oppakt. Dat zal op zijn vroegst morgen zijn, maar omdat je er al zo’n lange tijd mee loopt, zal het ook niet op een dag aankomen .

Hoi @Gjvonk  Goed van je om contact hierover op te nemen. Ik zal een reset doen op jouw nummerweergave instellingen zodat je weer kan zien wie jou belt. Mag ik hiervoor via een privebericht jouw naam, adres, geboortedatum en jouw telefoonnummer ontvangen? Hartelijk dank alvast!  Mocht het haast hebben, bericht mij dan via Messenger of via de chat op www.ben.nl/service/contact 

Net contact gehad met ben. Ze hebben een reset uitgevoerd en het probleem is gelukkig opgelost.

@Gjvonk  Dan is het nu na al die tijd toch nog goed gekomen