Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

SMS naar buitenland werkt niet meer

  • February 23, 2019
  • 11 reacties
  • 1397 keer bekeken
H
Dag, sinds kort kan ik geen SMS naar buitenland meer versturen. In NL gaat goed, maar met name afrikaanse landen levert 100% foutmelding op. Aangezien dit mijn werkgebied is er g onhandig.... Wat is de oplossing en waarom gaat het fout?

Beste antwoord door Jill

Hi HansHH,

Ai dat is zeker onhandig. Ik heb de instellingen voor je nagekeken en een reset gegeven. Zou je jouw telefoon helemaal opnieuw willen opstarten en willen checken of je nu weer naar het buitenland kunt sms'en?

11 reacties

Jill
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+7
  • JillBen de beste
  • Oud-moderator
  • Antwoord
  • February 25, 2019
Hi HansHH,

Ai dat is zeker onhandig. Ik heb de instellingen voor je nagekeken en een reset gegeven. Zou je jouw telefoon helemaal opnieuw willen opstarten en willen checken of je nu weer naar het buitenland kunt sms'en?
Groeten van Jill
Y
  • yuly
  • Ben nieuw
  • March 10, 2019
Sinds kort heb ik het zelfde met sms naar Cuba. Gaat niet meer, terwijl ik met een andere telefoon met een vodafone abo wel kan smsen.
Kan mijn nummer ook gereset worden? Of heeft dat geen effect gehad?
Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • March 12, 2019
Hi! Onhandig dat je niet volledig gebruik lijkt te kunnen maken van jouw abonnement. Ik heb jouw simkaart een kleine reset gegeven. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat me even weten of dit gewerkt heeft!
Groeten van Romy
D
  • darren203
  • Ben nieuw
  • June 8, 2019
Ik kan ook geen sms sturen naar de buitenland
M
Administrator
Forum|alt.badge.img+6
  • Merve
  • Moderator
  • June 11, 2019
Hoi! Ik heb een reset geplaatst op het netwerk. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Ik hoor graag van je of het hiermee werkt. Ik wens je een fijne dag.
Groeten van Merve
G
  • g.tauber
  • Ben nieuwsgierig
  • December 21, 2019

Ook ik kan geen sms naar het buitenland versturen. Krijg steeds fout 38 melding. Mag ik ook gereset worden? Dank alvast!

 

M
Administrator
Forum|alt.badge.img+6
  • Merve
  • Moderator
  • December 24, 2019

Hi Gwen! Ik zie dat je ondertussen al contact had opgenomen. Mijn collega heeft de instellingen voor je gereset maar je gaf aan dat het nog steeds niet werkte. Ik adviseer je een kruistest te doen. Een kruistest houdt in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te komen of je in een ander toestel wel sms’jes kunt versturen.

Groeten van Merve
G
  • g.tauber
  • Ben nieuwsgierig
  • January 4, 2020

Super dank Merve. Het probleem om een SMS naar de VS te versturen blijft nog, maar het gaat helemaal goed als ik mijn simkaart in een ander telefoon zet. Betekend dit dat het probleem niet bij Ben ligt maar bij mijn toestel zelf (Sony). En heb je nog tips voor me? Heel veel dank voor je aandacht weer! Groetjes, Gwen 

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • January 6, 2020

Hi Gwen! Bedankt voor jouw informatie. Ja, dan ligt het echt aan het toestel ben ik bang. Misschien heb je wat aan onze toestelhulp? Mocht het daar niet in staan kun je even kijken naar de instellingen in beide telefoons, wat het verschil maakt! 

Groeten van Romy
G
  • g.tauber
  • Ben nieuwsgierig
  • January 6, 2020

Hartelijk dank voor alle tips. Succes ook met de rest! Best, Gwen

 

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • RomyBen de beste
  • Oud-moderator
  • January 7, 2020

Bedankt! Is het inmiddels gelukt?

Groeten van Romy
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingenAccessibility statement