Ai dat is zeker onhandig. Ik heb de instellingen voor je nagekeken en een reset gegeven. Zou je jouw telefoon helemaal opnieuw willen opstarten en willen checken of je nu weer naar het buitenland kunt sms'en?
Kan mijn nummer ook gereset worden? Of heeft dat geen effect gehad?
Ook ik kan geen sms naar het buitenland versturen. Krijg steeds fout 38 melding. Mag ik ook gereset worden? Dank alvast!
Hi Gwen! Ik zie dat je ondertussen al contact had opgenomen. Mijn collega heeft de instellingen voor je gereset maar je gaf aan dat het nog steeds niet werkte. Ik adviseer je een kruistest te doen. Een kruistest houdt in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te komen of je in een ander toestel wel sms’jes kunt versturen.
Super dank Merve. Het probleem om een SMS naar de VS te versturen blijft nog, maar het gaat helemaal goed als ik mijn simkaart in een ander telefoon zet. Betekend dit dat het probleem niet bij Ben ligt maar bij mijn toestel zelf (Sony). En heb je nog tips voor me? Heel veel dank voor je aandacht weer! Groetjes, Gwen
Hi Gwen! Bedankt voor jouw informatie. Ja, dan ligt het echt aan het toestel ben ik bang. Misschien heb je wat aan onze toestelhulp? Mocht het daar niet in staan kun je even kijken naar de instellingen in beide telefoons, wat het verschil maakt!
Hartelijk dank voor alle tips. Succes ook met de rest! Best, Gwen
Bedankt! Is het inmiddels gelukt?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.