Goedemorgen ​@MarcoL Wat ontzettend balen dat jij dit probleem al jaren hebt, goed van jou om hier contact over op te nemen door een topic hierover te openen. Dankjewel! Wanneer jij in het buitenland bent gebruik jij niet het netwerk van Ben maar een gastnetwerk van het land waar je bent. Wij kunnen hierdoor geen optimaal bereik garanderen, sorry! Mijn advies is om handmatig een ander gastnetwerk te selecteren en je telefoon helemaal uit en weer aan te zetten. Je kan op www.ben.nl/buitenland kijken welke gastnetwerken 4G aanbieden en jij het beste kan selecteren. Wil je toch liever een nieuwe simkaart? Besel deze dan via jouw Ik Ben op www.ben.nl/inloggen  

Hartelijk dank voor uw bericht,

Alles wat u aangeeft heb ik meerdere keren gedaan. Hij verbind gewoon geen 1 4g aanbieder. Ik heb op dit forum een paar keer gelezen dat een reset vanuit Ben geholpen heeft. Zou dit het geval kunnen zijn. We hebben 2 Ben abonnementen en de andere werkt wel gewoon zoals het moet.

Grt,

Marco

Hoi ​@MarcoL Om jouw simkaartinstellingen na te kijken is het handig dat jij ons morgen belt op 1200 of 0900 0401405. Dan kijken wij het gelijk na!