Ik heb een vraag. Ik heb een verlenging aangevraagd vandaag met alleen SIM only. Nu heb ik verkeerd gelezen en heb ik niet aangepast dat er nog meer mensen op mijn adres BEN abonnementen hebben, dus krijg ik extra klantenvoordeel.
Graag zou ik dit willen aanpassen maar dat lukt niet geeft BEN aan online. Vandaar mijn vraag hier.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Shaira
Bekijk origineelHi
Uiteraard kan je ten alle tijden klantvoordeel aanvragen. Als het goed is kan dit ook vanaf de dag na het plaatsen van je bestelling.
Hoe je dit aanvraagt lees je hier terug.
Mocht dit echter niet lukken wil ik je vragen contact op te nemen met mijn klantenservice zodat zij direct met je mee kunnen kijken.
Ik heb gisteren mijn abonnement verlengt maar het tegoed is niet aangepast 🤨
Ik ben in de veronderstelling dat wanneer ik een abonnement verleng, dat op de datum van ingang van het nieuwe abonnement, ook een nieuw tegoed begint. Wat is anders de redenen om een abonnement te verlengen.
Trouwens stond er slecht beschreven dat het om een verlenging van 2 jaar ging! 🙃
Hoi
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
