Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Nieuw abonnement & Verlengen

Hier vind je alle informatie over het verlengen van jouw Ben abonnement

  • 180 Topics
  • 420 Reacties
180 Topics
P
Plants3Ben op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
abonnementen onder 1 account

Ik heb vandaag 2 nieuwe abonnementen afgesloten en krijg voor beide een ander account. Hoe krijg ik deze onder 1 account?

193
E
Moderator
18 dagen geleden
Spike Csp
Spike CspBen een ijsbreker
geplaatst in Nieuw abonnement & Verlengen
Discriminatie door BEN

Ben jij ook EU-burger en geweigerd door BEN voor een toestelkrediet?zo woon en werk ik als Spaanse al 12 jaren in Nederland en had in 2022 nog een abonnement met een kleine toestelkrediet van 10 euro per maand voor een iphone van BEN, echter word dit nu geweigerd omdat ik geen Nederlandse identiteit heb. dit is discriminatie en hier is al een oordeel over geweest.zie: https://oordelen.mensenrechten.nl/oordeel/2022-51helaas snapt BEN het nog niet goed dus we zijn nu bezig met een consumentenprogramma om dit kenbaar te maken.heb jij ook deze ervaring gehad met BEN?  laat het weten!  

121
E
Moderator
19 dagen geleden
E
Elza StappersBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Abonnement

Het abonnement  is geweisigd ik heb het betaal  voor mijn kleindochter  maar heeft het nu op haar eigen  naamdit moet niet meer van mijn rekening van e stappers  maar van ….. weert 

101
F
Administrator
2 maanden geleden
W
Wil-2024Ben op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Simkaart niet ontvangen

Recent een sim only bij Ben. Krijg een mail dat morgen mijn tijdelijk nummer wordt overgezet naar mijn eigen nummer. In de Ben app staat dat mijn sim is bezorgd maar heb niets ontvangenVia Helpdesk niemand bereikbaar. Ook niet via tel(Ben) van mijn vrouw. Erg frustrerend deze kennismaking met Ben

213
F
Administrator
2 maanden geleden
I
imalBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Wisselen van provider

Dag, Ik heb nu een abonnement lopen bij Ben dat volgende zomer afloopt. Echter wil ik vroegtijdig wisselen van provider. Dan heb je (als ik het goed heb begrepen) te maken met een afkoopsom die gelijk is aan de maandkosten (van het abonnement) x resterende maanden op contract. Dit bedrag kan al gauw oplopen. Ik heb hierbij een vraag. Stel dat ik een nieuw abonnement neem (bij een andere provider) en geen nummerbehoud aanvraag. Hierna laat ik iemand mijn abonnement 'overnemen': ik vraag een nummer wijziging bij Ben aan zodat zijn nummer op het Ben abonnement staat en tegelijk vraag ik nummerbehoud bij mijn nieuwe provider aan zodat zij mijn oude nummer bij Ben over kunnen nemen zodat daarna op het Ben abonnement een ander nummer komt (dat is dus overgenomen van een andere provider en is van degene die het abonnement overneemt) en bij mijn nieuwe provider komt dan mijn nummer weer terecht. Is dit überhaupt mogelijk? Alvast bedankt!

291
M
Administrator
3 maanden geleden
R
Renate BurkeBen een ijsbreker
geplaatst in Nieuw abonnement & Verlengen
Nummerbehoud

Hoi Ben, mijn nummerbehoud is afgewezen, met de reden dat het klantnummer niet klopt. Maar dit is wel het juiste klantnummer, het is wel een zakelijk nummer. Wat kan ik nu doen om mijn nummer te behouden? groet Renate

151
F
Administrator
3 maanden geleden
B
bultenbakkerBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Begindatum contract kiezen

Beste, Ik heb een vraag. Ik zit momenteel bij Simyo i.c.m. KPN voordelen. Maar we gaan overstappen naar Odido en ik wil daarom ook mobiel overstappen naar Ben voor de extra voordelen.Tijdens het online proces van het aanvragen van een Ben Sim only abonnement kan ik nergens een startdatum kiezen. Het zit namelijk zo: ons Odido contract start 22 september 2024 en ik heb een maandelijks opzegbaar abonnement bij Simyo. Ben geeft aan dat ze het contract op het eerst mogelijke moment opzeggen, maar dat wil ik eigenlijk niet, ik wil pas starten vanaf 22 september.Is dit mogelijk? Of moet ik gewoon mijn Ben abonnement pas op 22 augustus aanvragen? Ik hoor graag even! Alvast bedankt,Yannick

513
E
Moderator
5 maanden geleden
N
nancyoBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Tijdelijk nummer

mijn telefoon blijft bij telefoonnummer het tijdelijke nummer tonen, wat er voor zorgt dat bepaalde functies niet goed werken. ben app toont inmiddels het goede nummer, maar telefoon niet. sim kaart al uitgehaald en opnieuw ingedaan, telefoon al meerdere keren op opnieuw opgestart, maar probleem blijft.

702
E
Moderator
6 maanden geleden
Leentjeoefsk
LeentjeoefskBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Klacht omdat klantenservice niet wil helpen

Problemen bij verlengen , bleek dat bewind het niet door heeft gegeven dat ik niet meer onder bewind sta. Omdat bewind al meerdere fouten heeft gemaakt( heb haar ook laten weten wat ik daarvan vindt ) en er een klacht bij de rechtbank ligt die nog behandeld moet worden . Is contact met bewind ook niet wenselijk. Medewerker van de rechtbank stelde me gerust dat bedrijven de officiële documenten aka beschikking wel zouden accepteren.  Nu probeer ik al weken contact op te nemen met klantenservice wat al best stroef gaat. Of telefoon wordt opgehangen terwijl je nog aan het praten bent. Of er worden adviezen gegeven die absoluut niet werken. Contact opnemen met ben.achuldhulp afdeling. Heb ik officiële document opgestuurd van de rechtbank dat ik niet meer onder bewind sta. En wat krijg ik terug ,dit email adres is alleen voor bewindvoerder. Oke, maar hoe kan ik nog steeds geholpen worden ?! Wat me opvalt als je nog geen klant bent , doet ben er alles aan om je te verweven, maar zodra je kla

311
F
Administrator
6 maanden geleden
Y
YYYBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Toegevoegde waarde Basic-Fit combo?

Hoi, vroeger was het zo dat de Basic-Fit promo bij Ben, meer data opleverde en goedkoper was dan een studentenabbonement. Dit is nu precies gelijk, dus precies dezelfde voordelen. Is dit expres gedaan? Wat is nu de toegevoegde waarde van de Basic-Fit promo?

1701
M
Administrator
7 maanden geleden
RicoK
RicoKBen sociaal
geplaatst in Nieuw abonnement & Verlengen
Verschillen Ben en vorige provider.

Sinds gisteren, 11/01/24, ben ik overgestapt van mijn vorige provider Simyo naar Ben. Dit proces verliep uiterst soepel zoals verwacht en gehoopt. Ergens halverwege de ochtend zag ik dat ik geen bereik meer had op mijn simkaart van Simyo. Hierop de simkaart vervangen door die van Ben, telefoon uitgezet, even gewacht en weer aangezet en daar verscheen direct Ben in beeld. Super! Waar je vroeger eerst je simkaart ook bij nummerbehoud eerst nog moest activeren, hoeft dat tegenwoordig niet meer.Ik ben overgestapt van Simyo naar Ben om verschillende redenen, waarvan enkele zijn: Simyo staat al weer enkele jaren stil (er gebeurt erg weinig), geen bescherming van de klanten tegen buiten-de-bundel-gebruik (waar Ben zoiets ogenschijnlijk eenvoudigs als de MB Pauze heeft), Simyo biedt geen 5G aan (natuurlijk het huidige 5G is nog niet het ‘echte’ 5G, maar het staat/voelt wel leuk) en, ja, ik ben tenslotte een Nederlander, gewoon meer voor minder geld en dan zeker in combinatie met meerdere aansl

2014
F
Administrator
11 maanden geleden
RicoK
RicoKBen sociaal
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Ik kan geen 3e bestelling plaatsen

Hallo,Ik loop tegen het volgende aan:Ik heb deze maand voor mij zelf en de aansluiting van mijn (minderjarige) dochter een aanvraag met nummerbehoud ingediend. Deze aanvragen zijn correct en vlot ingediend en de simkaarten heb ik inmiddels in huis. Het nummerbehoud gaat volgende maand op 11 en 15 januari in.Nu wil ik de aansluiting van mijn zoon ook overzetten, maar daar loop ik tegen de melding aan, dat de aanvraag niet kan worden ingediend omdat er al (een) lopende aanvraag/aanvragen is/zijn. Dit bevreemdt mij. Dit, omdat ik op het moment dat ik de aanvraag voor de aansluiting van mijn dochter indiende er ook al een aanvraag liep, namelijk die van mij, maar ik de aanvraag voor mijn dochter wel kon afronden. Dit bevreemdt mij ook, omdat ik tijdens het indienen van de aanvraag voor de aansluiting van mijn zoon, deze wél gewoon kan afronden, inclusief de betaling van 3x (!) EUR 0,01, want zo vaak heb ik het geprobeerd, maar pas middels de e-mail achteraf er van op de hoogte worden gebra

16520
F
Administrator
11 maanden geleden
T
timvandalenBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
AMP Groep - levertijd van 3 weken?

Dag,Ik heb via de website een ‘verlenging’ aangevraagd. Nu blijkt dat de levertijd via AMP groep van het toestel minimaal 3 weken duurt? Is hier geen alternatief voor? 

575
F
Administrator
1 jaar geleden
R
rosa_bendersBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
De eerste maand / Pro Rata

hi, ik heb net een abonnement afgesloten maar zie nu in de app dat over drie dagen nieuw tegoed in gaat (begin vd volgende maand). betekent dit dat ik een heel maand tegoed betaal voor drie dagen? of kan ik mijn abonnement over drie dagen activeren zodat ik niet een hele maand verspil?

291
F
Administrator
1 jaar geleden
E
ERMBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Waarom word ik als klant geweigerd?

BEN wil mij niet als klant accepteren. Volgens belsimpel ligt het waarschijnlijk aan mijn kredietwaardigheid!? Ik heb geen negatieve BKR. Betaal altijd op tijd mijn abonnementsgeld, hypotheek etc. Verdien meer dan genoeg. Wat is het probleem?

851
M
Administrator
1 jaar geleden
P
peter1Ben op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Abonnement op naam van vereniging (van eigenaars) VvE

Beste allen, Ik ben op zoek naar een abonnement waarbij ik een simkaart met data kan gebruiken, waarvan het contract op naam staat van onze Vereniging van Eigenaars (VvE dus). Het beoogde gebruik is om onze zonnepanelen met een 4G router te verbinden met het Internet t.b.v. logging en monitoring. Vraag: is het mogelijk om een contract (abonnement) bij Ben (en/of Odido zelf) af te sluiten waarbij het contract op naam van de VvE staat, of er in elk geval een SEPA incasso loopt naar de rekening van de VvE?Ik hoor het graag.  

1133
F
Administrator
1 jaar geleden
Zoë Tigchelaar
Zoë TigchelaarBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Verlengen niet mogelijk

Op 27 september een e-mail ontvangen dat ik mag verlengen. Mijn abonnement loopt 27 Januari af. Gister via Belsimpel abonnement met nummerbehoud afgesloten maar krijg sinds gister de melding dat het nog niet mogelijk is om te verlengen

551
F
Administrator
1 jaar geleden
N
NivooijsBen op dreef
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
3e abonnement met nummerbehoud

Ik heb een 3e abonnement aangevraagd (heb 2 kinderen). Hier heb ik nummerbehoud voor aangevraagd. Echter, bij het aanvragen van nummerbehoud wordt aangegeven dat mijn 2e nummer **619 komt te vervallen. Dat is niet de bedoeling. Ik heb een (2e) BEN-kind aangevraagd. In de app kan ik het nwe nummer nog niet zien, vorige keer stond deze er wel meteen bij met de opmerking dat het abonnement nog niet actief was. Heb ik mijn aanvraag wel juist gedaan? 

311
S
Administrator
1 jaar geleden
M
marijkehendriks1964Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Geen simkaart ontvangen

al gevonden

221
F
Administrator
1 jaar geleden
A
arno-willemsBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Geen orderbevestiging ontvangen na het betalen van 1 cent

Ik heb een nieuw abbonement afgesloten. Maar geen bevestiging ontvangen.Nu heb ik telefonisch contact gehad met Ben. maar ze hebben niks ontvangen.Nu voor de 2e keer afgesloten en voor de 2e keer 0,01 betaald. Maar ik heb nu ook geen bevestiging ontvangen. MvgArno 

721
F
Administrator
1 jaar geleden
M
martinbankers1975Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
ik wil abonnement zonder blr checj, kan dat?

Wil abonnement zonder bkr check, kan dat? 

341
M
Administrator
1 jaar geleden
S
s.kerkhoffBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Aanpassen verlenging

Ik heb een vraag. Ik heb een verlenging aangevraagd vandaag met alleen SIM only. Nu heb ik verkeerd gelezen en heb ik niet aangepast dat er nog meer mensen op mijn adres BEN abonnementen hebben, dus krijg ik extra klantenvoordeel. Graag zou ik dit willen aanpassen maar dat lukt niet geeft BEN aan online. Vandaar mijn vraag hier. Alvast bedankt!  

1004
F
Administrator
1 jaar geleden
B
boers706Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Nummerbehoud gaat niet goed

Ik heb een extra sim-only abonnement aangevraagd voor mijn dochter (dochter 2) met nummerbehoud. Ik heb haar oude prepaidnummer ingevuld en na een sms controle is alles goedgekeurd. Op hetzelfde moment krijgt mijn andere dochter (dochter 1) de volgende sms: Je huidige aanbieder heeft het verzoek goedgekeurd om je nummer +31618……   (prepaidnummer dochter 2) over te zetten naar Ben. Je nummer komt in de plaats van het tijdelijke mobiele nummer +31657……… (nummer dochter1), dit betreft het nummer waarop je dit berichtje hebt ontvangen. Het overzetten van je nummer vindt plaats op 05-07-2023.groeten van BenMaar het is helemaal niet de bedoeling om dit nummer te verwijderen. Hoe kan dit opgelost worden?-opgelost door Kevin van de livechat-

581
M
Administrator
1 jaar geleden
Silvana van Veen
Silvana van VeenBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
account aanmaken lukt niet helaas.

Mijn moeder heeft een BEN abbonement gekregen, wij hebben een gebruikersnaam via de email gekregen en wij willen een wachtwoord instellen echter dit lukt niet.WIj krijgen iedere keer te lezen dat er een mail is gestuurd maar deze hebben we niet gekregen (meerdere malen geprobeerd). Nu kunnen we het gebruik niet inkijken. Wie kan ons helpen?

1993
M
Administrator
1 jaar geleden
H
Harold66Ben een ijsbreker
geplaatst in Nieuw abonnement & Verlengen
Ben Kind aanvragen

Hoe kan ik een nieuw abonnement aanvragen voor mijn dochter van 16 jaar? Op de website zie ik wel informatie over het kind abonnement staan, maar ik zie nergens een optie om het ook daadwerkelijk aan te vragen.

5441
M
Administrator
1 jaar geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen