Heb al JAREN een abonnement voor mijn vrouw, wilde een tweede abo afsluten voor mijn broer.
BIJ de aflevering van de SIMkaart MOEST de chauffeur een foto maken van mijn paspoort. Daar hou ik niet van - want met een kopie van een paspoort kan iemand dingen op mijn naam op internet bestellen. Ik zoek dat niet. Bovendien: ik BEN al jaren klant, wat is het probleem?
groeten,
Geert van Dijk
Beste antwoord door Ben Moderators
Hoi
https://www.ben.nl/service/bestelling-aanbod/bezorging-gebruik-nemen
Hoi
https://www.ben.nl/service/bestelling-aanbod/bezorging-gebruik-nemen
Tja ook dit ga ik niet winnen - omdat u (de klantenservice) mij niet gelooft…
Het is nog erger dan u aangeeft!
1) ik had al een abo, betaal al jaren probleemloos via incasso
dwz: u weet wie ik ben EN dat ik probleemloos 8 euro per maand kan afdragen
2 bij BESTELLEN moest ik 1 cent overmaken, VREEMD - maar als dat de werkwijze is? Accoord. Maakt me niet uit
3: ook bij LEVERING moest ik opnieuw 1 cent overmaken op het PINapparaat van de chauffeur
4: bovendien MOEST hij een foto van mijn paspoort maken met zijn tablet
Ik kan u een kopie van mijn bankafschrift zenden - want ik heb ECHT 2x 1 cent moeten betalen.
Ik vond dat achteraf toch wel vernederend!
NB: er was zelfs na betsellen en betalen van 1 cent helemaal geen OPTIE om het per post te laten verzenden
Ja, ik ga dit niet winnen…
Maar JAMMER dat dat zo moet!
gr geert van dijk
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
