Aantal weken geleden mijn nieuwe telefoon Samsung A52s 5G ontvangen met de vervangende simkaart.
Tot nu toe werkt de simkaart niet. Gebruik nu mijn oude simkaart nog (Ben).
Ik heb ook geen email ontvangen dat ik de simkaart kan activeren.
Hoe werkt / kan dit?
Beste antwoord door Shaira
Hi
Als ik het zo lees lijkt het alsof je een tweede abonnement hebt afgesloten in plaats van een verlenging van je huidige abonnement, vandaar ook de verzending van een nieuwe simkaart wat bij een verlenging niet nodig is. Ik wil je dan ook vragen zo spoedig mogelijk contact op te nemen met mijn klantenservice zodat we direct naar een oplossing kunnen kijken.
Hi
Als ik het zo lees lijkt het alsof je een tweede abonnement hebt afgesloten in plaats van een verlenging van je huidige abonnement, vandaar ook de verzending van een nieuwe simkaart wat bij een verlenging niet nodig is. Ik wil je dan ook vragen zo spoedig mogelijk contact op te nemen met mijn klantenservice zodat we direct naar een oplossing kunnen kijken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
