Was al bij Ben middels Sim only. Nu heb ik een nieuwe mobiel en bijbehorend abonnement afgesloten hele procedure doorlopen incl. Nummerbehoud van mijn Sim only nummer!
Betaald toestel in huis plus nieuw Nummer??? En een bericht Nummerbehoud afgekeurd? Heb nummer al sinds 2011 dus handig te behouden. Inmiddels drie maal telefonisch kontakt. Drie verschillende verhalen, toezegging bevestiging dat ik mijn huidige simkaart gewoon in het nieuwe toestel kan plaatsen, bevestiging niet gekregen ondanks toezegging. Ik stuur U gelijk een email? Dus heb mijn huidige sim only (net weer betaald) en een nieuw nummer wat ik niet wilde en dus ook niet activeer. Wie weet het wel waar ik nu op wacht? En kan ik mijn nieuwe mobiel dan gaan gebruiken??
Beste antwoord door Fatima
Hoi @Jean34 Goed van je om dit gelijk te melden. Het lijkt erop dat jij per ongeluk een extra abonnement erbij hebt besteld in plaats van jouw huidige abonnemnt en nummer te verlengen. Nummerbehoud wordt namelijk alleen gevraagd bij een nieuw abonnement en wanneer je een nummer van een andere provider over wilt zetten naar Ben. Omdat nummerbehoud binnen Ben zelf niet kan, wordt nummerbehoud altijd door het systeem afgewezen. Kan gebeuren natuurlijk! Kan je ons berichten via www.ben.nl/service/contact dan helpen wij jou graag verder. Sorry voor alle verwarring! Mocht je het liever door mij na laten kijken, mag dit ook, stuur dan jouw naam, adres, geboortedatum en 06-nummer en e-mailadres via een privebericht. Bedankt alvast!
Hoi @Jean34 Goed van je om dit gelijk te melden. Het lijkt erop dat jij per ongeluk een extra abonnement erbij hebt besteld in plaats van jouw huidige abonnemnt en nummer te verlengen. Nummerbehoud wordt namelijk alleen gevraagd bij een nieuw abonnement en wanneer je een nummer van een andere provider over wilt zetten naar Ben. Omdat nummerbehoud binnen Ben zelf niet kan, wordt nummerbehoud altijd door het systeem afgewezen. Kan gebeuren natuurlijk! Kan je ons berichten via www.ben.nl/service/contact dan helpen wij jou graag verder. Sorry voor alle verwarring! Mocht je het liever door mij na laten kijken, mag dit ook, stuur dan jouw naam, adres, geboortedatum en 06-nummer en e-mailadres via een privebericht. Bedankt alvast!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
