Skip to main content
Beantwoord

kosten buiten de bundel in Kroatië

  • 17 september 2024
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken

Sabine Jeucken

Ik ben op vakantie in Kroatië. Ik kreeg vanochtend een sms dat ik kosten had gemaakt buiten mijn bundel. Nu blijkt dat dit kosten zijn voor 2.3 MB verbruik (€5,71) voor internetgebruik in Bosnië en Herzegovina. Ik ben helemaal niet buiten Kroatië geweest. Ik was wel in de buurt van de grens (namelijk bij de Barać Caves, adres: [edit post: adres verwijderd] dit ligt ongeveer 7 km van de grens van Bosnië af. Dit moet een foutje van de gps zijn geweest. Mijn partner was ook bij mij en heeft geen extra kosten voor het internetgebruik op dezelfde locatie. Ik hoop dat hier een oplossing voor kan worden gevonden. 
 

Alvast bedankt! 
 

Groeten,

Sabine

Beste antwoord door Merve

Hoi @Sabine Jeucken! Wat vervelend dat je te maken krijgt met onverwachte kosten. Begrijpelijk dat je graag wilt weten of wij hier een oplossing voor hebben. Daar ga ik zeker mijn best voor doen. Zou je mij in een privébericht je naam, telefoonnummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?

Bekijk origineel

5 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • Antwoord
  • 19 september 2024

Hoi @Sabine Jeucken! Wat vervelend dat je te maken krijgt met onverwachte kosten. Begrijpelijk dat je graag wilt weten of wij hier een oplossing voor hebben. Daar ga ik zeker mijn best voor doen. Zou je mij in een privébericht je naam, telefoonnummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?


Sabine Jeucken
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • 2 reacties
  • 19 september 2024

Hi Merve, bedankt voor je reactie. Ik wil je zeker een privébericht sturen met mijn gegevens. De link in je bericht doet het alleen niet en ik kan nergens anders vinden waar ik een privé bericht kan achterlaten. 


  • Moderator
  • 96 reacties
  • 20 september 2024

Hi @Sabine Jeucken! En als je nu een privebericht stuurt?


Sabine Jeucken
  • Auteur
  • Ben op dreef
  • 2 reacties
  • 20 september 2024

Hi Merve, nee nog steeds niet. Ik krijg dan te zien: Pagina niet gevonden, deze is mogelijk verwijderd of verouderd. 
 


  • Moderator
  • 96 reacties
  • 23 september 2024

Hi @Sabine Jeucken! Wat gek! Ben je wel ingelogd op de die pagina? Probeer het anders via Ben contact de chat of via onze sociale media kanalen.


Reageer


Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen