Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

879 Topics

Nieuwste eerst

Recent actief Meeste reacties Meest bekeken

Maaike14Ben een ijsbreker

geplaatst in Buitenland

Sms’en naar Botswana

Beste Ben. Ik heb een abonnement bij jullie afgesloten waar 100 sms of bel min bij zitten. Als ik 1smsje stuur naar een NL nummer die zich in Botswana bevindt worden er 3 smsjes afgeschreven hoe kan dit? Mvg Maaike

DaphneskBen op dreef

gevraagd in Buitenland

6 maanden in het buitenland studeren - wat te doen met mijn abonnement?

Hoi! Vanaf eind januari ga ik studeren in Engeland, en hier blijf ik t/m begin juli. Nu zou ik graag mijn eigen abonnement willen blijven gebruiken, maar ik zag ook dat er sprake is van onredelijk gebruik als ik gedurende een periode van minimaal vier maanden meer tijd buiten Nederland (maar in de EU) doorbreng en in die periode meer verbruik vertoon in de EU dan in Nederland. Ik weet op dit moment nog niet of ik tussentijds nog een keer naar Nederland terugkom. Kan ik mijn abonnement dan behouden, of moet ik het opzeggen en in Engeland een nieuw nummer aanvragen?

ilonakraakmanBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart activeren

Hallo, Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd omdat in mijn nieuwe telefoon een ander formaat simkaart moet. Ik wil deze nieuwe simkaart activeren, maar ik kreeg bij de 1e poging de melding dat er iets fout wat gegaan en ik het opnieuw kon proberen. Als ik opnieuw op simkaart activeren klik krijg ik de melding 'Er is geen verzoek voor het vervangen van je simkaart bekend bij mij. Neem contact op met mijn klantenservice voor meer informatie.' Hoe kan ik alsnog deze nieuwe simkaart activeren? Alvast bedankt.

pwsbBen op dreef

gevraagd in Buitenland

bellen naar het buitenland lukt niet

ik kan mijn familie in het buitenland (duitsland) niet bellen, ik krijg de melding:"deze oproep is niet toegestaan"

FH_Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

Mijn simkaart is nog niet geactiveerd

Ik heb namelijk simkaart besteld en ik kreeg hem in maand november, ik zou een mail krijgen als mijn simkaart geactiveerd zou worden en tot op de dag van vandaag is mijn ben simkaart nog steeds niet geactiveerd! Iemand een idee hoe het kan !

TC4Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

Per ongeluk vervangende simkaart besteld

Beste, ik kreeg zonet een mail met daarin informatie over mijn nieuwe vervangende simkaart. Echter, ik heb naar mijn weten geen nieuwe simkaart besteld. Wél heb ik voor iemand anders in de Ik Ben app naar informatie gezocht over het bestellen van een vervangende kaart. Misschien dat daar iets fout is gegaan? Zou deze bestelde simkaart zo snel mogelijk geanulleerd kunnen worden? Bedankt! Met vriendelijke groet, TC

gastouderopvanghetkleinehuisBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Huisartsenpost

Ik moet de huisartsenpost bellen maar krijg de melding dat deze oproep niet is toegestaan... Hoe kan dit?

bernadettestark66Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud

Ik heb eergisteren een Ben-simkaart ontvangen met een begeleidende brief, waarin staat dat ik binnen 24uur een mail krijg over het nummerbehoud. Die mail heb ik niet gehad, en nu?

tplochgBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Telefoon kwijt

Goedemorgen, Gisteren ben ik mijn iPhone verloren en heb daarom onmiddellijk mijn sim-kaart laten blokkeren. Later dacht ik dat het misschien handig was dat een vriend een appje zou sturen naar mijn verloren telefoon, in de hoop dat de vinder met die vriend contact kan opnemen dat de telefoon terecht is. Is het mogelijk om de simkaart even weer te activeren om alsnog dit bericht te sturen? Dank en vriendelijke groet, Tebbe

manon65Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

internet kosten buiten de EU

ik ben buiten de EU geweest, heb sinds 2013 een abonnement zonder internetbundel, ik heb roaming uitgezet en mobiele data uitgezet. Ik gebruik alleen wifi en toch maak ik internet kosten a 60 euro . Hoe kan dat.

marliesvs55Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

0900 blokkade eraf

Beste Ben, Ik kan geen 0900 nrs bellen. Kunt u deze blokkade eraf halen? Met groet, Marlies

margotverwijmerenBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Activering simkaart

Beste Ben, Mijn abonnement is vandaag geactiveerd, volgens een mail die vannacht binnen is gekomen. Ik kon echter nog geen verbinding maken met het netwerk, dus ik kan niet bellen, sms'en etc. Dit is natuurlijk erg vervelend. Ik had toen contact opgenomen met jullie en jullie gaven aan dat het nummerbehoud niet helemaal goed was gegaan (wat volgens de site wel zo is). Dit was om 3 uur vanmiddag. Ik kreeg vervolgens te horen dat dit binnen een paar uur gefixt zou worden. Dit is echter nog niet gebeurd. Ik vraag me af of jullie dit zo snel mogelijk kunnen regelen aa gezien ik nu niets kan met mijn abonnement. Zeker met deze dagen is dat vervelend. Met vriendelijke groet.

ikeschagen1993Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Annuleer Overzetten op Dag 1

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!

karinwielandBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Iphone 6 batterijduur

Ik heb een rebu iPhone genomen bij verlenging. Nu loopt de batterij na 2 uur leeg. zonder dat ik hem gebruik. Ik had verwacht dat hij min 2 dagen mee kon. Ik ben hier totaal niet blij mee. Ik neem hem mee met 61 % en als ik hem nodig heb voor mijn werk is hij leeg. rara hoe kan dit. Graag zsm een reactie daar ik hem nodig heb voor mijn werk

Lotus CabrioBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Blokkade naar buitenlandse nummers

Goedenavond, Ik probeer iemand te bellen naar Australie, alleen krijg ik te horen dat mijn oproep is geblokkeerd. Hoe kan ik dit regelen om d eblokkade op te heffen? Mvg Lotus

geplaatst in Overige diensten

Nl alert meldingen niet ontvangen

Beste Ben, Sinds de overstap maar Ben helaas geen nood meldingen meer ontvangen op een Moto G4 plus toestel. Toestel is vlgs de Website correct ingesteld. Is er een oplossing mogelijk?

Krisie8Ben een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Blokkade 0900 nummers

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Heb al wel langer dan 2 maanden dit abbonnement. Zouden jullie deze blokkade kunnen verwijderen?

gielianencoraBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Kan niet bellen of gebeld worden in België

Hoi, Ik kan niet bellen in belgie. Heb data roaming aangezet maar dit heeft niet geholpen. Kan ik nog iets anders proberen? Alvast bedankt!

PaulushimselfBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen vingerafdruk niet mogelijk in nieuwste versie van de App

Goedendag, Apple iPhone 8 plus. Al jaren BEN(App) klant. Sinds de nieuwste App-update staat er negens meer een mogelijkheid om met je vingerafdruk in te loggen. WEL met de pincode maar daarna is er geen optie om vingerafdruk int stellen. Ook niet in Instellingen, zoals bij alle andere App's die hiermee werken. Ben, help!

devi.bouwBen een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Voicemail beluisteren zonder activeren

Hallo, ik heb een voicemail binnengekregen en die wil ik graag beluisteren, maar als ik 1233 bel moet ik eerst een code invoeren en iets inspreken als voicemail, maar ik wil graag gewoon de standaard voicemail houden met ‘voicemail van 0620.....’. Kan ik op de een of andere manier zonder dit allemaal te moeten instellen mijn voicemail beluisteren? Ik heb voicemail nog niet eerder gebruikt en die code is dus eigenlijk volgens mij om em te kunnen activeren.

BenAdministrator

gepubliceerd in Overige diensten

Prijsbewust weken!Actie

[b]Ik ben Ben. Ik ben een mobiele provider die vindt dat je mobiel niet het belangrijkste is in je leven. Ik zie wel eens mensen op straat ergens bijna tegen aan botsen omdat ze zo gefocust zijn op de mobiele telefoon dat ze in hun handen hebben. Bovendien kunnen de allernieuwste mobieltjes aan de prijzige kant zijn. Veertig, vijftig soms wel zestig euro per maand. Dat is toch zonde? Ik denk dat je dat geld veel beter kunt gebruiken om dingen te doen die echt belangrijk zijn. Samen met je vrienden lekker uiteten bijvoorbeeld. Of met je familie een dagje weg! Kiezen voor een lager abonnement met een goedkoper toestel, dat noem ik prijsbewust bezig zijn.[/b] Omdat ik dit zo belangrijk vind wil ik dit graag extra onder de aandacht brengen. Daarom heb ik vanaf 29 oktober 2018 een mooie actie via [url=http://www.ben.nl/]mijn website[/url]. Deze actie noem ik de [b]Ben prijsbewust weken[/b]. Tijdens deze actie bied ik mooie prijzen aan voor goede bundels! Je kunt alle aanbiedingen bekijke

s.catsBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

2 nummers in 1 Ben app inzien

Ik heb kort geleden een 2e nummer laten toevoegen aan mijn abonnement. Nu zie ik in de app alleen nog maar het verbruik van het 2e nieuw afgesloten nummer. Mij is gezegd dat ik inzage in beide nummers zou hebben. Hoe kan ik dit herstellen?

advsintBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud

Ik heb nummerbehoud aangevraagd, maar heb geen SMS op mijn huidige nummer gekregen en ook geen e-mail per wanneer ik kan overstappen

pellemeijerBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Geen sms van Ing en Marktplaats.

Bij het koppelen van iDeal aan marktplaats en het krijgen van TAN-codes van ING krijg ik een sms, maar sinds ik mijn nieuwe simkaart en telefoon heb krijg ik deze niet. Ik begrijp dat dit komt door een automatisch block systeem, maar ik weet niet hoe ik die uit moet zetten.

maripith2Ben een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

Verbonden met mailbox

Ik heb mijn voicemail uitstaan maar na 4 x overgaan wordt de oproep wel verbonden met de mailbox. Hoe kan dit? Kan dit geregeld worden? Heb ##002# al geprobeerd en opnieuw op gestart. Groetjes!

1
...
29
30
31
32
33
34
35
36

Bladzijde 32 / 36

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by inSided

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Log in met je Ben account Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Log in met je Ben account Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven