Skip to main content
Beantwoord

Trage internetverbinding en beller moeilijk te verstaan.

  • 9 mei 2020
  • 5 reacties
  • 550 keer bekeken

Ik heb thuis traag mobiel internet, en als ik gebeld wordt kan ik de beller soms moeilijk verstaan.

Op andere plaatsen is het wel goed, ik hoop dat hier een oplossing voor komt.

Beste antwoord door Romy

Het kan zijn dat het signaal geen goede verbinging kan maken door de wanden van jouw huis, maar dit kan ik niet controlen. Heb je via onze dekkingskaart al een klacht ingevuld? Zo niet, wil ik je adviseren dit te doen. Dan kunnen mijn collega's van de technische dienst dit met je oplossen. 

Bekijk origineel

5 reacties

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 11 mei 2020

Hi Tinus. Bedankt voor je bericht en leuk dat je ons op de community gevonden hebt! Erg balen van jouw verbinding. Weet jij toevallig of meer mensen dit probleem ervaren wanneer ze bij jouw thuis zijn?


  • Auteur
  • Ben op dreef
  • 2 reacties
  • 12 mei 2020

Vandaag een nieuwe simkaart binnen gekregen, maar helaas het zelfde probleem. Een ander telefoon geprobeerd maar helaas het zelfde probleem. Een paar keer een speedtest gedaan download 2,04 mbps of nog lager, wat is er aan de hand?


Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • Antwoord
  • 13 mei 2020

Het kan zijn dat het signaal geen goede verbinging kan maken door de wanden van jouw huis, maar dit kan ik niet controlen. Heb je via onze dekkingskaart al een klacht ingevuld? Zo niet, wil ik je adviseren dit te doen. Dan kunnen mijn collega's van de technische dienst dit met je oplossen. 


  • Auteur
  • Ben op dreef
  • 2 reacties
  • 6 juli 2020

Ik ben inmiddels bij een andere provider, dus het werkt nu weer goed. De dekking was inderdaad niet goed genoeg.


Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 7 juli 2020

Ah, fijn om te horen dat het is opgelost. Jammer dat het signaal niet sterk genoeg was, goed dat je dan bent overgestapt! Ik wens je veel plezier bij je nieuwe provider :blush:


Reageer


Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen