Skip to main content
Ben homepage Ben homepage
Beantwoord

weergave bellers

  • 19 juli 2022
  • 5 reacties
  • 35 keer bekeken
M

Mijn nummerweergave werkt ineens niet meer, aan mijn kant niks veranderd. Gisteren telefonisch contact gehad met Ben (wat mij 5 euro heeft gekost!!), er werd gezegd dat de optie uit stond en aangezet werd. Telefoon uit een aan gezet, werkt nog steeds niet

Beste antwoord door Shaira

Goedemiddag @marlenemarlet,

Ik heb je een privé bericht verzonden over de kosten die je gemaakt hebt. 

Bekijk origineel

    5 reacties

    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • 1225 reacties
    • 19 juli 2022

    Hoi @marlenemarlet! Leuk dat je mij hebt gevonden via de community. Wel jammer om te lezen dat jouw nummerweergave niet meer werkt. Mijn klantenservice bel je gewoon kosteloos via de Ben simkaart. Op welke nummer heb je ons gebeld? Ik wil graag de situatie voor je oplossen. Zou je mij in een privébericht jouw mobiele nummer, geboortedatum en je postcode + huisnummer kunnen doorgeven?

    Groeten van Merve
    M

    Ik heb een persoonlijk bericht gestuurd maar nog altijd geen antwoord. Ik zou het graag opgelost zien. Groet, Marlene 

    M
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+6
    • Merve
    • Moderator
    • 1225 reacties
    • 22 juli 2022

    Hoi @marlenemarlet! Daar ben ik weer. De instellingen van de simkaart waren niet goed gereset. Mijn oprechte excuses hiervoor. Nu heb ik het voor je op de juiste manier gedaan. Je zou zelf alleen nog je telefoon uit en aan moeten zetten. Ik hoor graag of dit heeft gewerkt😊

    Groeten van Merve
    M

    Het lijkt weer te werken, dank je. Kun je ook iets doen aan de kosten die ik heb gemaakt?

    S
    Administrator
    Forum|alt.badge.img+1
    • Shaira
    • Moderator
    • 429 reacties
    • Antwoord
    • 25 juli 2022

    Goedemiddag @marlenemarlet,

    Ik heb je een privé bericht verzonden over de kosten die je gemaakt hebt. 

    Groeten van Shaira

    Reageer


    Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen

    Ben maakt gebruik van cookies.

    Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

     
    Cookie instellingen