Ik had een MB extra gekocht en kreeg vanmiddag een berichtje dat ik op 80% zat.
Ik heb ook pauze aanstaan , om niet verrast te worden voor hoge kosten.
Nu krijg ik ineens een bericht dat ik 60 euro boven de bundel zit????
En direct moeten betalen. Anders wordt de boel geblokkeerd.
Vreemde zaak!!! Want ik heb eigenlijk alleen maar wifi gebruikt. En een kort telefoontje naar een Nederlands gsm.
Het rare is ook dat je je verbruik niet kunt checken in de online portal.
Beantwoord
60 euro direct betalen?
Beste antwoord door Romy
Hi Twan. Bevind je je momenteel buiten de EU? Buiten de EU gaan jouw kosten namelijk direct buiten de bundel. Je kan hierdoor ook geen gebruik maken van de MB pauze of MB extra. Mocht je in het buitenland zijn heb je als het goed is ook wat sms'jes ontvangen met informatie over de tarieven, jouw verbuik en buiten de bundel kosten.
Bekijk origineel
+9- Oud-moderator
Hi Twan. Bevind je je momenteel buiten de EU? Buiten de EU gaan jouw kosten namelijk direct buiten de bundel. Je kan hierdoor ook geen gebruik maken van de MB pauze of MB extra. Mocht je in het buitenland zijn heb je als het goed is ook wat sms'jes ontvangen met informatie over de tarieven, jouw verbuik en buiten de bundel kosten.
Nee , gewoon in Nederland gebleven
+9- Oud-moderator
Ik ga dit even voor je nakijken! Kun je mij in een privé bericht jouw telefoonnummer, postcode+huisnummer en geboortedatum versturen?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.