Skip to main content
Beantwoord

Bellen naar het buitenland niet toegestaan

  • 26 april 2019
  • 8 reacties
  • 843 keer bekeken

Dag, mijn abonnement bij Ben is vandaag ingegaan, maar bellen naar het buitenland is niet toegestaan. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

Beste antwoord door Romy

Hi Laura. Ik heb dit even voor je nagekeken. Er stond inderdaad een blokkade actief op jouw simkaart. Ik heb deze voor je verwijderd. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat me even weten hoe dit heeft uitgepakt.
Bekijk origineel

8 reacties

  • Ben nieuwsgierig
  • 3 reacties
  • 26 april 2019
ik krijg als ik naar het buitenland bel "deze oproep is niet toegestaan" dat was ooit gecorrigeerd en nu heb ik er weer last van. misschien door een nieuwe telefoon. hoe dan ook: kan dit veranderd worden?

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • Antwoord
  • 26 april 2019
Hi Laura. Ik heb dit even voor je nagekeken. Er stond inderdaad een blokkade actief op jouw simkaart. Ik heb deze voor je verwijderd. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat me even weten hoe dit heeft uitgepakt.

  • Ben nieuwsgierig
  • 3 reacties
  • 26 april 2019
Dag Romy,
Zou je hetzelfde voor mij kunnen doen?

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 26 april 2019
Hi Gerlinda. Er stond geen blokkade actief op jouw simkaart, maar ik heb voor de zekerheid een reset uitgevoerd op jouw simkaart. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat me even weten of dit gewerkt heeft.

Ik kan ook niet naar het buitenland bellen. Krijg dan "deze oproep is niet toegestaan". Zou je willen kijken of er op mijn sim-kaart ook een blokkade zit en deze op willen heffen?

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • 7 mei 2019
Hoi Mirthe,

De blokkade is opgeheven. Je zou zelf alleen nog je toestel uit en aan moeten zetten. Ik hoor graag van je of het hiermee werkt.

Hoi Merve, dankjewel nu kan ik wel naar het buitenland bellen. Gr. Mirthe

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • 7 mei 2019
Super Mirthe! Ik wens je een mooie dag😊

Reageer


Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen