Buitenland geen internet SMS en bellen
Beste antwoord door Merve
Ik zie in mijn systeem dat je nog geen verbinding hebt gemaakt met een gastprovider in Polen. Heb je al geprobeerd om het toestel uit een aan te zetten? Verder kun je ook proberen om handmatig een provider netwerk kiezen. Ik hoor graag van je of het hiermee werkt.
Ik zie in mijn systeem dat je nog geen verbinding hebt gemaakt met een gastprovider in Polen. Heb je al geprobeerd om het toestel uit een aan te zetten? Verder kun je ook proberen om handmatig een provider netwerk kiezen. Ik hoor graag van je of het hiermee werkt.
alles geprobeerd.
het ligt aan instelingen bij Ben
aub het nakijken
Ik snap dat je denkt dat het aan ons kant ligt omdat je al van alles hebt geprobeerd. Echter staan alle instellingen goed. Alsnog heb ik een reset geplaatst op het netwerk. Om dit te kunnen doorvoeren naar jouw simkaart zou je het toestel uit en aan moeten zetten. Mocht je in het vervolg weer geen verbinding kunnen maken met het netwerk in het buitenland adviseer ik je om een kruistest uit te voeren. Een kruistest houd in dat je de Ben simkaart in een ander toestel probeert om erachter te kunnen komen waar het probleem werkelijk aan ligt.
+9- Oud-moderator
- 2145 reacties
Beste moderator
mobiele abonnement van kind werkt in buitenland niet (eindigt op 118), kan niet bellen, geen internet,
kunnen jullie aub kijken of er een blokkade op zit bij jullie
Hoor graag van jullie
+9- Oud-moderator
- 2145 reacties
Hi! Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen. Ik zie hier dat jouw simkaart geblokkeerd was voor gebruik in het buitenland. Ik heb dit verwijderd. Je kunt jouw toestel over een kwartier herstarten! Laat even weten of het heeft mogen helpen 
Update: 4G werkt nu wel, echter bellen niet: kind kan niet bellen met zijn telefoon en als ik telefoon nummer bel dan bericht nummer is buiten dienst/out of service ?!? Hoe nu verder?
+9- Oud-moderator
- 2145 reacties
Hi bsg, bedankt voor jouw bericht. In welk land bevind jouw kind zich? Dan kijk ik even of daar wel een goede dekking is.
+9- Oud-moderator
- 2145 reacties
Bedankt voor de reactie. Ik heb wat instellingen aangepast. Kan jouw kind over een kwartier haar toestel herstarten? Laat me even weten of het heeft mogen helpen!
Hoi! Volgende week ga ik op vakantie en ik kan sinds vorige zomer ineens niet meer bellen naar/vanuit het buitenland. Weten jullie wat het probleem kan zijn? Groetjes, Lena
+7- Ben de beste
- 381 reacties
Hoi
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.