Hallo,
Ik heb voor de 3e keer in het buitenland geen service.
Ondertussen op advies van medewerker Ben een nieuwe simkaart en helaas nu bij huidige bezoek buitenland weer geen service. Alle instellingen al nagelopen m.b.v. Chatbox en VPN opnieuw ingesteld.
Is er nog iets anders mogelijk? Een reset van de simkaart misschien? Las dat dat bij anderen heeft geholpen.
Hoor het graag even.
Beste antwoord door Fatima
Hoi
Hoi
Ik had twee telefoonnummers op prepaidkaarten van Vodafone en eenmaal in het buitenland (was in Frankrijk en België) onbereikbaar. De klantenservice 50x gebeld, geen oplossing na alles diverse pogingen. Ook nieuwe simkaarten opgehaald in Breda, weer naar België gereden en weer niet bereikbaar (op geen enkel netwerk). Het enige wat hielp, nummers verhuizen naar een andere provider :) Toen werkte wel alles. Kan voorkomen dat in de ‘leverstraat’ in de systemen iets niet goed gaat. Het gaat meer frustraties opleveren dan uitkomsten, tijdelijk je nummer op een prepaid kaart zetten bij een andere provider en dan weer opnieuw aanmelden bij BEN.
Hi
Gelukkig is dit in de meeste gevallen met een reset verholpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
