Skip to main content
Beantwoord

Niet kunnen bellen naar het buitenland

  • 9 december 2017
  • 21 reacties
  • 2475 keer bekeken

Hallo,

Ik zit nu al meerdere jaren bij Ben en heb meerdere malen meegemaakt dat ik niet kan bellen naar het buitenland. Zojuist probeerde ik te bellen naar Laos en ja hoor, weer is dit niet toegestaan?! Waarom is dit en wat kan hier aan veranderd worden, want dit wordt ondertussen toch wel een beetje irritant (sorry voor mijn directheid).

Ik kan op de website helaas niet duidelijk vinden waar ik eenvoudig een mailtje kan sturen naar Ben, dus daarom hoop ik via het Forum een antwoord te kunnen krijgen.

Beste antwoord door Angelique

Hoi moi88, jeetje onwijs onhandig! Zeker omdat je aangeeft dat je dit al een paar keer hebt meegemaakt. Om het probleem eens en voor altijd op te lossen heb ik de instellingen op de simkaart aangepast. Wil jij over een minuut of 5 je toestel herstarten zodat de simkaart de wijziging kan oppakken? Hierna zou het bellen naar het buitenland moeten lukken. Laat je het mij weten?

Let wel op dat het bellen vanuit Nederland naar een land binnen of buiten de EU geld kost. Voor een overzicht van de tarieven kun je hier terecht.
Bekijk origineel

21 reacties

Angelique
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+8
  • Oud-moderator
  • 120 reacties
  • Antwoord
  • 11 december 2017
Hoi moi88, jeetje onwijs onhandig! Zeker omdat je aangeeft dat je dit al een paar keer hebt meegemaakt. Om het probleem eens en voor altijd op te lossen heb ik de instellingen op de simkaart aangepast. Wil jij over een minuut of 5 je toestel herstarten zodat de simkaart de wijziging kan oppakken? Hierna zou het bellen naar het buitenland moeten lukken. Laat je het mij weten?

Let wel op dat het bellen vanuit Nederland naar een land binnen of buiten de EU geld kost. Voor een overzicht van de tarieven kun je hier terecht.

  • Ben nieuwsgierig
  • 2 reacties
  • 19 december 2018
Hey,

Ik heb hetzelfde probleem. Ook voot 0900 nummers. Zou dit voor mij ook aangepast kunnen worden?

Shanna
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+2
  • Ben de beste
  • 109 reacties
  • 20 december 2018
Hoi qainiratha, ik heb ook jouw simkaart gereset. Zou je je toestel eens opnieuw willen opstarten en willen kijken of het nu wel werkt?

  • Ben nieuwsgierig
  • 2 reacties
  • 20 december 2018
Hey Shanna,

Het werkt nu. Bedankt!

Shanna
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+2
  • Ben de beste
  • 109 reacties
  • 20 december 2018
Super! Geen dank. Fijne feestdagen 🙂

Dit geld voor mij ook

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 24 december 2018
Hi! Er was geen blokkade actief op jouw simkaart, maar ik heb deze voor de zekerheid een reset gegeven. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten om het nog eens uit te proberen. Laat me vooral weten of het gewerkt heeft!

  • Ben nieuwsgierig
  • 1 reactie
  • 2 januari 2019
Ik zit net bij Ben en kan ook niet naar het buitenland bellen. Kan de blokkade ook voor mij worden opgeheven?

Alvast bedankt.

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 2 januari 2019
Hi! Ik zag inderdaad dat er een blokkade actief was op jouw simkaart. Ik heb deze voor je verwijderd, je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat me even weten of het heeft gewerkt. 🙂

  • Ben nieuw
  • 1 reactie
  • 24 januari 2019
Hallo,
Hier hetzelfde peobleem. Net een nieuw abonnement en kan niet bellen naar buitenlandse nummers.
Hoe kan dit opgelost worden?

Wietske
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+12
  • Ben de beste
  • 231 reacties
  • 28 januari 2019
Jhan schreef:
Hallo,
Hier hetzelfde peobleem. Net een nieuw abonnement en kan niet bellen naar buitenlandse nummers.
Hoe kan dit opgelost worden?


Dat kan worden geregeld Jhan! Ik heb de blokkade zojuist voor je verwijderd. Herstart je alleen nog jouw mobiele telefoon zodat de wijziging ook wordt overgebracht op de simkaart?

  • Ben nieuw
  • 1 reactie
  • 11 februari 2019
Ik heb precies hetzelfde probleem! Zou iemand dit ook voor mij kunnen oplossen?

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 11 februari 2019
Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met mijn collega van de telefonische klantenservice. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, hoor ik het graag.

  • Ben nieuw
  • 1 reactie
  • 18 april 2019
Graag ook voor mij, bellen naar buitenland

  • Ben nieuwsgierig
  • 3 reacties
  • 18 april 2019
Voor mij ook,bellen naar buitenland

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • 19 april 2019
Hoi info2244,

De blokkade is verwijderd. Je zou zelf alleen nog je toestel uit en aan moeten zetten!

Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • 19 april 2019
Hi Aldina,

Mag ik de laatste 3 cijfers van het mobiele nummer waar het om gaat? Dan maak ik het meteen voor je in orde.

  • Ben nieuwsgierig
  • 1 reactie
  • 24 mei 2019
Beste,

voor mij is het bellen naar het buitenland ook niet toegestaan. Kunt u de blokkade opheffen?

Groeten

Romy
Ben de beste
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-moderator
  • 2145 reacties
  • 27 mei 2019
Hi! Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad via de klantenservice en dat zij alles geregeld hebben. Mocht je nog vragen hebben, dan weet je me te vinden!

  • Ben ontwaakt
  • 1 reactie
  • 12 maart 2020

Zou de blokkade voor mij ook opgeheven kunnen worden? 


Forum|alt.badge.img+6
  • Moderator
  • 1225 reacties
  • 13 maart 2020

Hoi @Nala! De blokkade is verwijderd. Je zou zelf alleen nog je toestel opnieuw moeten herstarten. Ik wens je een prettige dag toe!


Reageer


Ben maakt gebruik van cookies.

Ik maak gebruik van cookies zodat ik jou een optimale website kan leveren. Op deze manier kan ik je beter van dienst zijn. Bekijk hier meer informatie over cookies.

 
Cookie instellingen