Skip to main content

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

1010 Topics

Meeste reacties

Recent actief Meest bekeken Nieuwste eerst

Alex BleekerBen op dreef

gevraagd in Simkaart

ik kan niet naar 0900 nummers bellen heb al meerdere keren met iemand gesproken en heb er geen blokkade op staan heb aan en uit gedaan en ik word er gewoon niet verder mee geholpen ik vind dit heel irritant en zou graag dit snel opgelost zien worden

6 maanden geleden

kalpikBen op dreef

geplaatst in Buitenland

Tarieven in Zwitserland

This came as a complete shock to me! It seems Ben charges 6 cents per MB in Switzerland. I think no other operator in NL charges extra in Switzerland. Last time I came here, I was with Simyo, and I wasn't charged extra. This time also, I am with a friend who has a “disposable” el cheapo Lebara connection, and he is also not being charged extra here. Seem like robbery to me. Meanwhile, I've been charged 30 euros for about 500mb already, and I'm on day 1 of a 7 day trip. This was really unexpected.

4 maanden geleden

BmpBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Met mijn nieuwe Motorola Edge 40 kan ik niet meer via vowifi bellen, het vorige toestel poco F3 kon het wel, wat erg jammer is.Volgens mijn info kan het wel op de edge 40.Wanneer word de Motorola Edge 40 toegevoegd?Alvast bedankt

mburgmeijerBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Geen 3G of 4G in buitenland, alleen Edge

Ik heb in het buitenland geen internet. Alleen Edge. Al twee keer gebeld met de klantenservice en een mail gestuurd 3 dagen geleden. Nog geen antwoord.Alle instellingen van de telefoon staan goed. Als ik de simkaart verwissel met een andere telefoon die gewoon via Ben op 4G is aangemeld, krijgt deze ook alleen Edge.De klantenservice heeft ook de sim kaart al gereset. Dit heeft ook niet geholpen.Het gekke is dat ik in sommige landen wel 4G ontvang. In Duitsland alleen Edge, dan in Oostenrijk wel 4G en in Italië alleen Edge.Graag jullie reactie want dit is wel heel lastig aangezien ik mijn tel. ook als routeplanner gebruik.

tommert38Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Welke providers Frankrijk

Hallo,Ik was op de Ben website aan het kijken met welke Franse providers ik kan roamen komende zomer, maar van provider SFR is het me niet helemaal duidelijk... Zie onderstaande screenshot. Kan ik met SFR nou wel of niet internetten in Frankrijk?

WolkBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Wifi bellen met de Motorola G73 5G

Ik heb een Motorola G73 gekocht. Graag wil ik de optie WiFi bellen aanzetten. Het toestel ondersteund dit. In combinatie met mijn Ben simkaart is de optie Wifi bellen niet zichtbaar in het menu. Als ik mijn simkaart in een ouder toestel (Motorola G60) doe is de optie wel te zien. Hoe op te lossen?

MarcovNBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Geen netwerk service

Hoi, sinds gistermiddag heb ik geen netwerk service. Ik kan niet bellen of mobiel internetten. Ik kan wel gebeld worden. Ik kan heb de telefoon al opnieuw opgestart, simkaart gecontroleerd etc. Is er een storing? De facturen zijn ook netjes betaald. Groeten Marco

kanyaBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen naar buitenlands nummer

Op mijn nummer is denk ik ook een blokkade van toepassing op bellen naar buitenlandse nummers/0900 nummers. Zou dit opgeheven kunnen worden? Alvast vriendelijk bedankt!

joop66Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Waarom betaal ik €0,51 voor een MMS

waarom moet ik voor mms extra betalen 0.51 euro en niet voor sms.

ToniBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Ik ben mn puk code kwijt (dat kaartje heb ik niet meer) en zowel de Ben App als de website is niet beschikbaar door onderhoud. Wat te doen?

gevraagd in Buitenland

Verhuizen naar het buitenland, Ben(Nederlands nummer) behouden

Komende maand ga ik verhuizen naar het buitenland (Scandinavie, Zweden), en nu vroeg ik mij af of het mogelijk is om mijn Ben abonnement te behouden. Ik heb een Sim only met data en belminuten. Moet ik dit omzetten naar een prepaid? Of kan ik mijn abonement gewoon in het buitenland blijven gebruiken? (zonder regelmatige terugkeer in Nederland). Ik hou graag een Nederlands nummer, en neem een aparte/nieuwe simkaart voor bellen binnen mijn nieuwe woonomgeving.

Pjotrtjuh92Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Fair Use Policy - Frequent naar huis

Beste Ben/Community, Momenteel doe ik een master studie in Zweden. Ik ben hier vanaf eind augustus 2018 en zal hier tot januari 2020 blijven. Nu heb ik een aantal malen contact gehad met Ben.nl via Facebook, maar de antwoorden waren een aantal keren verschillend. Het gaat om het volgende: Ik reis vrij frequent (i.e. eens per [b]twee[/b] maanden) naar Nederland, om mijn familie en partner te bezoeken. De Fair Use Policy gaat over [b]vier[/b] maanden. Nu is mij de ene keer verteld dat, zolang ik in deze periode proportioneel meer heb verbruikt in Nederland ik mij geen zorgen hoef te maken. Dit heb ik tijdens het laatste gesprek ben Ben.nl tevens aangekaart, echter werd mij toen verzekerd dat deze vier maanden telkens worden gereset zodra ik terugkom naar Nederland. Dit zou betekenen dat ik gebruik kan blijven maken van het Roam like Home, zolang ik maar tussentijds telkens terugkom. Nu is het probleem dat mijn telefoon is stuk gegaan en ik graag een nieuwe wil. Ik kan tevens mi

merijn_dammersBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Bellen, internet, buitenland

Beste Ben, Op dit moment rijd ik in duitsland richting Oostenrijk voor een week wintersport. Helaas is vanaf het moment (6 uur geleden) dat ik de grens over reed, mijn service niet meer bereikbaar. Ik heb mijn iPhone meerdere keren opnieuw opgestart, data roaming aan en uit gezet en via de Ben-app geprobeerd instellingen te veranderen: allemaal zonder resultaat. Ik kan handmatig geen netwerk vinden/kiezen. Kunnen jullie mij alsjeblieft verder helpen? Morgen en de rest van de week ga ik de piste op en dan is het erg fijn om te kunnen bellen, smsen of appen. alvast bedankt!! vriendelijke groeten, Merijn

Darja.VandadiBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Opheffen van de blokkade: bellen naar buitenlandse en betaalde service nummers

Hallo! Ik ben een nieuwe klant en wou vandaag mijn sim kaart gebruiken, maar dan heb ik gezien dat ik niet naar het buitenland kan bellen. Dan heb ik gelezen, dat het eerst na 2 maanden kan, nadat mijn tweede fracture is betaald (ik ben zonder behoud van mijn oude mobiele nummer overgestapt). Maar ik vind dat een beetje raar, waarom zou dat niet kunnen in dit geval? Kan ik nu geen mobiele internet gebruiken of bellen binnen Nederland? Kan dat alleen in het buitenland tijdens deze twee maanden? Ik wil graag mijn blokkade eerder opheffen. Alvast bedankt :) Met vriendelijke groeten, Darja Vandadi

marliesvs55Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

0900 blokkade eraf

Beste Ben, Ik kan geen 0900 nrs bellen. Kunt u deze blokkade eraf halen? Met groet, Marlies

manon65Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

internet kosten buiten de EU

ik ben buiten de EU geweest, heb sinds 2013 een abonnement zonder internetbundel, ik heb roaming uitgezet en mobiele data uitgezet. Ik gebruik alleen wifi en toch maak ik internet kosten a 60 euro . Hoe kan dat.

R0b1n0sBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Gevonden telefoon met een ben abbonement

Hallo, Wij hebben onlangs een telefoon gevonden met een Ben simkaart erin. Helaas is er voor ons geen enkele mogelijkheid om de eigenaar te achterhalen. Mijn vraag is of jullie een mogelijkheid hebben om de eigenaar te achterhalen zodat we deze telefoon kunnen teruggeven.

boris-de-ronBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart status suspend na activeren

Hallo ,ik ben vorige week mijn telefoon kwijtgeraakt en toen heb ik mijn sim geblokkeerd en toen heb ik een nieuwe telefon besteld en nieuwe sim met nummerbehoud en de nieuwe sim werkt nog niet ookal is die al wel geactiveerd hij geeft bij pin-puk code dat simkaart suspended is is het mogelijk dit te fixen? :)

gerdienengelbrachtBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

telefoonnummer toevoegen aan mijn pagina

Ik wil graag het telefoonnummer van mijn dochter toevoegen aan mijn Ben-pagina. Nu moet ik voor beide nummers apart inloggen

1.botBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Bij verandering naar een abonnement bij jullie ( Ben) heb ik aan gegeven dit te willen met nummerbehoud. Ondanks een zoektocht kan ik niet ontdekken of dit daadwerkelijk is verwerkt en of dit gaat gebeuren. Graag bevestiging. Dank en vriendelijke groet, Peter Bot

cas206Ben een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

bellen naar het buitenland (belgie) geblokkeerd

ik wilde vnv bellen naar een vriendin van mij in belgie en wat ik te horen kreeg was dat het telefoontje geblokkeerd was en dat terwijl ik onbeperkt min heb. hoe los ik dit op?

larissadenoudenBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Internetten in Zwitserland

Ik ga naar Zwitserland op vakantie wat buiten de eu valt. Is er een mogelijkheid om daar een internet pakket voor te nemen. Waardoor ik niet per mb hoef te betalen

familie14Ben op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Ben app werkt bij mij niet

met mijn inloggegevens van " mijn ben" krijg ik geen toegang tot de "ben" app Telefoon al gereset, app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, geen reslutaat Inloggen op de website met inloggegevens lukt trouwens wel probleemloos en geeft ook de juiste actuele status

cheydenBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen en nieuw mailadres

Goedenavond, Ik wil graag mijn abonnement aanpassen maar het mailadres waarmee ik jaren geleden klant ben geworden is niet meer in gebruik. Hoe kan ik nu een nieuwe inlog aanmaken en vervolgens mijn abonnement aanpassen? Alvast bedankt voor de reactie, Cindy

hleuneBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Toegang tot internet buiten WIFI

Ik heb regelmatig geen toegang tot het internet behalve wanneer er wifi in de buurt is. Zo kan ik bijvoorbeeld niet de ANWB-parkeerapp gebruiken. Dit overkwam mij vandaag weer in de binnenstad van Bergen op Zoom. Ik heb een abonnement bellen plus internet. Wat kan ik hieraan doen? Ligt dit mogelijk aan Ben? Han Leune

1
...
5
6
7
8
9
10
11
...
41

Bladzijde 8 / 41

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK