Goedenavond ,
dinsdag kreeg ik een mailtje dat ik mijn factuur bedrag binnen 15 dagen moet betalen dat lukt mij maar 2 dagen daarna donderdag kreeg ik een mail dat ik nog maar 7 dagen heb om te betalen, hoe kan dit?? Eerst 15 dagen en dan binnen 2 dagen nog maar 7 dagen dat klopt toch niet. Ik wil njet dat hierdoor mijn abbonement word stopgezet of iets anders want over 15 dagen kan ik het bedrag gewoon betalen.
Beantwoord
Factuur
Beste antwoord door Shanna
Hoi, die tweede mail heb je ontvangen omdat de factuur van oktober nog open staat, deze had eigenlijk uiterlijk 23-11 al betaald moeten zijn. Vandaar dat je nu ook geblokkeerd bent voor het bellen naar servicenummers, buitenland en internetten in het buitenland. Als de factuur is betaald wordt de blokkade direct verwijderd.
+7- Oud-moderator
Hi, ik kijk graag met je mee naar de openstaande facturen. In verband met de wet op privacy heb ik hierbij wel jouw toestemming nodig om de factuur te openen. Ik hoor het graag als je hier oké mee bent.
Ik heb jouw gebruikersnaam aangepast naar l.vangerwen, je had jouw telefoonnummergebruikt alleen was dat voor iedereen zichtbaar.
Ik heb jouw gebruikersnaam aangepast naar l.vangerwen, je had jouw telefoonnummergebruikt alleen was dat voor iedereen zichtbaar.
ja is goed ik geef toestemming want ik wil niet dat mijn abbonement word geblokkeerd en heb gewoon recht op die 15 dagen , maar ik kan deze vrijdag betalen dus dat is nog binnen die 15 dagen
+2- Ben de beste
- Antwoord
Hoi, die tweede mail heb je ontvangen omdat de factuur van oktober nog open staat, deze had eigenlijk uiterlijk 23-11 al betaald moeten zijn. Vandaar dat je nu ook geblokkeerd bent voor het bellen naar servicenummers, buitenland en internetten in het buitenland. Als de factuur is betaald wordt de blokkade direct verwijderd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.