Ik heb mijn abonnement veranderd maar het maandbedrag is hetzelfde?
Dat klopt niet.
Ik heb mijn abonnement veranderd maar het maandbedrag is hetzelfde?
Dat klopt niet.
Beste antwoord door Shaira
Hi
Als je sneller reactie wilt kun je in het vervolg beter contact opnemen met de klantenservice op 1200
Daar spreek je direct een medewerker.
Jouw bundelwijziging is op 1 December ingegaan, zoals ook aangegeven in de bevestigingsmail.
Dit zie je dan ook terug op de factuur van December, welke je eind Januari ontvangt.
Ben incasseert altijd 1 maand achteraf. De factuur die we deze maand afgeschreven hebben is de factuur van November.
Hopelijk is je vraag daarmee beantwoord.
Alvast een fijne jaarwisseling toegewenst!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.