Meerdere keren geprobeerd, met meerdere e-sims, ook met de Ben-chat-helpdesk erbij, maar de e-sim lijkt niet te werken op mijn Google Pixel 9 Pro.
E-sim aanvragen gaat prima, activeren via sms-code ook. Toevoegen heb ik zowel via de QR-code als handmatig gedaan en dat gaat ook nog goed: mijn telefoon kan de e-sim toevoegen. Maar dan kan ik geen verbinding maken met het Ben-netwerk, en heb dus geen bereik. Ook na meerdere keren opnieuw opstarten niet.
Nog andere tips?
Beste antwoord door Ben Moderators
Goedemiddag
Hoi
Wat fijn dat de APN instellingen weer goed staan en het probleem zo verholpen is. 🙌🏼 Nog een hele fijne dag gewenst
Ik loop tegen hetzelfde probleem aan dat mijn esim geen verbinding lijkt te kunnen maken na installatie. Echter heb ik geen internet voor deze sim (wil ik ook niet). Hoe moet ik nu zorgen dat ik wel verbinding kan maken?
Goedemiddag
Hallo,
Ik heb een iPhone 13 Pro en heb onlangs geprobeerd een eSIM te activeren via jullie QR-code.
De installatie is wel gelukt (de eSIM wordt weergegeven in de instellingen), maar ik krijg geen netwerkverbinding: ik zie geen bereik of providernaam, en ik kan niet bellen of mobiel internet gebruiken.
Kunnen jullie controleren of mijn eSIM juist geactiveerd is aan jullie kant?
Zo nodig ontvang ik graag een nieuwe QR-code of hulp bij heractiveren.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
