Hi Martijn! Dat is echt balen. Heb je jouw pin/puk meerdere malen foutief ingetoetst? 

Hoi Romy, 

Nee dat is niet het geval. 

De simkaart wordt gewoon ineens niet meer herkend door mijn telefoon. 

Mvg Martijn 

Kan ik aan een nieuwe simkaart komen via jullie? 

Dit schiet ook niet echt op... ik moet hier gebruik van maken omdat bij jullie chat bijna nooit iemand aanwezig is een omdat mijn simkaart niet meer werkt.. dus ik kan niet bellen. 

Hi Martijn. Sorry voor het late antwoord. Ik zie dat je inmiddels een vervangende simkaart hebt kunnen bestellen via de klantenservice!