Iedereen kan wel eens krap bij kas zitten waardoor je niet altijd in staat bent een Ben factuur direct te betalen. Om deze reden bieden wij de mogelijkheid aan om een betalingsregeling te treffen over één of meerdere openstaande facturen.

Je komt in aanmerking voor een betalingsregeling als:

· Het factuurbedrag hoger is dan € 20,00

· De eerste 2 facturen zijn betaald

· Het abonnement actief is

· Er geen andere betalingsregeling loopt

Als je een betalingsregeling hebt aangevraagd kun je hier wel wat gevolgen van ondervinden:

· Kunnen de bundels niet verhoogd worden of nieuwe bundels aangezet worden. Een bundelverlaging is wel mogelijk.

· Is het niet mogelijk het abonnement te verlengen.

· Kun je niet bellen naar servicenummers en bellen in en naar het buitenland.

· Is internetten in het buitenland niet mogelijk (wel via wifi).

· Wordt MB pauze aangezet.

· Naast de betalingsregeling, blijf je ook de maandelijkse facturen ontvangen.

Hoe kun je een betalingsregeling aanvragen?

Dit kun je heel gemakkelijk zelf regelen door in te loggen op Ik Ben via deze link. Als je deze pagina bezoekt kun je direct zien of je in aanmerking komt voor een betalingsregeling. Is dit het geval? Klik dan op de button “ Vraag betalingsregeling aan”. Vervolgens kies je de gewenste termijnen en doorloop je de stappen of je verzoek definitief te maken. Uiteraard bevestigen we via e-mail de gemaakte afspraak.

Goed om te weten!

Verder is het goed om te weten dat een eenmaal aangevraagde betalingsregeling niet meer aan te passen is. Wanneer de termijnen niet op tijd worden betaald, komt de regeling te vervallen. Wil je tussentijds het volledige openstaande bedrag in één keer betalen, dan kan dit door het bedrag over te maken op het rekeningnummer van Ben o.v.v. je klantnummer.

Eerder betalen mag altijd; als je het totaalbedrag van de regeling eerder afbetaalt, worden ook de blokkades eerder opgeheven. Indien je eerder wilt afbetalen stuur dan een e-mail naar betaling@ben.nl.