Sticky

Een betalingsregeling treffen. Hoe werkt dat?

  • 7 februari 2019
  • 0 reacties
  • 598 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +6
  • Moderator
  • 1933 reacties
Tot voor kort bood Ben geen betalingsregeling aan. Door veel input van jullie hebben we kunnen constateren dat hier veel vraag naar was. Omdat jullie mening erg belangrijk is zijn we aan de slag gegaan en bieden we vanaf vandaag betalingsregelingen aan!

Je komt in aanmerking voor een betalingsregeling wannneer:
  • Je een actief telefoonnummer hebt
  • De eerste twee facturen reeds betaald zijn
  • Het bedrag 20,- euro of hoger bedraagt
  • Jouw MB pauze aanstaat
Daarnaast is het goed om te weten dat je tijdens de periode dat je een betalingsregeling hebt getroffen je tussentijds jouw regeling niet kunt aanpassen, je door gemiste betalingen afgesloten kunt worden en je het openstaande bedrag nog steeds in één keer kan voldoen op het rekeningnummer van Ben.

Hoe werkt het?
Je neemt contact op met de klantenservice. Samen met een van mijn collega's neem je de bovenstaande punten nog eens door. Hierna kun je zelf kiezen hoeveel maanden je een betalingsregeling wilt treffen. Maximaal drie uur na jouw gesprek met de klantenservice ontvang je een bevestiging via jouw e-mailadres. Het eerste bedrag zal na maximaal vijf werkdagen worden geïncasseerd. De daarop volgende maanden zullen dezelfde datum aanhouden als de eerste incassering. Je zult naast deze incassering nog jouw maandelijkse kosten van het abonnement dragen.

Extra aandachtspuntje!
Alle facturen waar je een betalingsregeling voor treft zullen in jouw Ik-Ben omgeving de status "betaald" ontvangen. Dit betekent niet dat deze al geïncasseerd zijn.

0 reacties

Geen reactie

Reageer