Mijn zoon kan geen contact maken met welk netwerk dan ook hier in Italië. Roaming staat aan en alles verder gecontroleerd. Kunnen jullie checken?
Gegevens zijn:
[edit: klantnummer en telefoonnummer verwijderd]
Groet, Niels Proost
Antwoord
"Geen service" in Italië
Beste antwoord door Romy
Hi Niels. Ik heb jouw simkaart even een kleine reset gegeven. Kun je jouw toestel over een kwartier nog eens proberen?
+9- Oud-moderator
- Antwoord
Hi Niels. Ik heb jouw simkaart even een kleine reset gegeven. Kun je jouw toestel over een kwartier nog eens proberen?
Ik kan ook geen contact maken met welk netwerk dan ook hier in Italië. Roaming staat aan en alles verder gecontroleerd. Kunnen jullie me helpen?
groet
severine
groet
severine
+9- Oud-moderator
Hi! Kun je mij in een privé bericht jouw telefoonnummer, postcode+huisnummer en geboortedatum versturen. Dan kijk ik even met je mee!
+9- Oud-moderator
Bedankt voor het privé bericht. Ik heb geen blokkades gezien, maar ik heb voor de zekerheid jouw simkaart een kleine reset gegeven. Je kunt jouw toestel over een kwartier opnieuw opstarten. Laat even weten of dit gelukt is!
Bedankt Romy maar ik ben nu weer terug van italie en zal niet weten of het gewerkt heeft. Ik heb mijn hele verblijf van 5 dagen geen service gehad. In Frankrijk daarvoor was het prima.
groet, Severine
groet, Severine
+9- Oud-moderator
Dat is echt balen, Severine. Mocht je weer in het buitenland verblijven kun je me laten weten of het heeft gewerkt. Voor nu wens ik je een fijne dag!
Hi! Ik ben in Italië en heb precies het zelfde probleem als hierboven staat omschreven. Zou je mijn simkaart ook kunnen resetten?
alvast bedankt!
alvast bedankt!
+9- Oud-moderator
Hi! Ik kijk graag even met je mee. Kun je mij in een privé bericht laten weten om welk telefoonnummer het gaat? Graag ontvang ik ter controle de bijbehorende postcode+huisnummer en de geboortedatum!
Hoi Romy,
Zou je mij ook met dit probleem kunnen helpen. Ben in Italië en heb geen service.
Alvast veel dank.
Guido
Zou je mij ook met dit probleem kunnen helpen. Ben in Italië en heb geen service.
Alvast veel dank.
Guido
Hoi @guido.israel ! Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je al geholpen bent door mijn collega van de klantenservice. Is het nog gelukt om verbinding te maken in Italië?
Hoi!
ik ben op dit moment in Italië en ik kan geen verbinden maken met een enkel netwerk? Ik heb al aan en uitzetten geprobeerd en ook een andere telefoon en ook de klantenservice kon me niet helpen. Dus ik vroeg me af wat ik nog kon doen?
+7- Ben de beste
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.